张璐
国网重庆市电力公司永川供电分公司 重庆 402160
摘要：现如今,电力企业对我国发展的推动作用是有目共睹的,电力企业的发展程度从很大程度上能够反映一个国家的实力,但是电力企业的发展情况坚守传统的工作方式,对当代精细化物资管理的重视度严重不足。因此,如何优化并提高工作效率是需要相关企业引起重视的,通过有效解决客户的需求,并制定成熟的业扩报装流程和方案,使业扩报装工作发挥着越来越重要的作用。
关键词：降电价；业扩报装；规范管理
1什么是业扩报装
业扩报装主要是指,当接收到客户的需求以后,需要根据客户的实际需求选择恰当的报装流程,通过简化报装工序,增加业务内容,从而最大化的满足客户的需要。而在业扩报装的管理工作中,需要培养管理人员的思想理念,能够促进企业的发展,不断地实现创新,提高人员的素养,并根据客户提出实际需求安排相关工作人员实地勘察,从而给客户提供一份最恰当的方案,并需要签订专属的合同,是一种扩充性质的业务。在客户提交申请时,需要以客户的需求为中心,并努力做好后续的服务,从而在相关部门的帮助下满足客户的需求。业扩报装流程的效率对企业的发展有着非常大的影响力,但是目前电力企业的发展现状确实不如之前,更多原因还是对传统管理方式的使用,传统的电力企业管理方法并不适用于现在的管理流程,对业扩报装工作也产生了一定的阻碍影响。因此,电力企业的精细化管理对业扩报装流程有着非常重要的影响,而且精细化管理也能够成为电力企业提供较为稳定的发展动力,是业扩报装工作各环节之间稳定性的保障。
2电价分类的由来
原水利电力部电热价格（75）水电财字67号文：关于电、热价格管理权限的几项规定中的电价说明中将电价分为照明电价、非工业电价、普通工业电价、大工业电价4类。当时区分普通工业电价和大工业电价的唯一区别是受电变压器容量小于320千伏安的为普通工业电价，变压器容量大于320千伏安的为大工业电价。
普通工业电价由电度电价和力率调整电费两部分组成，而大工业电价却由基本电价、电度电价和力率调整电费3部分组成。当时湖南省10千伏的普通工业电价是0.083元/千瓦时，10千伏的大工业电价是0.055元/千瓦时（基本电价变压器容量4元/千伏安/月、最大需量6元/千瓦/月）。2019年7月1日10千伏的大工业电价是0.6437元/千瓦时（基本电价变压器容量20元/千伏安/月、最大需量30元/千瓦/月），10千伏的一般工商业电价0.6803元/千瓦时。
3当前业扩报装中存在的问题
由于现在2种电价差价的逐渐减少，一哄而起的碎石场、制砂厂故意钻2种电价的空子，在新增变压器的业扩报装上，将明明要按二部制电价申请的大宗工业用户故意分解成几户一般工商业用户。厂房的布局上，一扇隔墙将厂区划成几块，现场随便摆上几样机械设备应付供电企业查勘人员，他们各自挂上某某厂的招牌，一厂变多厂，二部制电价变成单一制电价。
4降电价背景下的业扩报装规范管理策略
4.1优化方案设计
随着人们的需求在不断增加,推动了电力企业的发展。而电力企业在发展的过程中也要主动适应人们的需求,通过满足人们各方面的需求,并保证人们在业扩报装过程中的效率,从而满足人们的需求问题。因此,我们需要积极建立精细化的管理工作体系,并通过对业扩报装工作流程的详细了解,使企业有一定的发展目标,从而实现更好的发展。另外,完善相关的体系,是企业必须要做的一件事情,需要相关工作人员经过长时间的研究,结合以前的发展经验,从而无法制定有效的方案。
然而部分的电力企业并不重视业扩报装工作的重要性,部分工作人员的工作能力也较差,即使能够设计优化管理方案,仍然不能够最大化发挥出带动作用。因此,只有通过创新设计和优化管理方案,并通过提高业扩报装工作效率,使电力企业可以跟上时代的要求变化。另外,在人员的管理上,需要提高人员的素质,按照相关的标准来开展管理工作,规范操作的手段,使得各个环节能够相互的配合,充分发挥作用,减少问题的出现,创新发展的技术和理念,落实制度的管理,突破传统发展的局限性。
4.2优化审计验收
随着人们对电力企业越来越重视，如何改善电力企业的业务拓展过程与用户的体验有很大关系。为了更好的方便用户的使用，必须优化业务拓展流程，完善业务拓展流程，使电力行业能够实现更好的发展。因此，扩大安装验收工作的流程和报告是非常重要的。一个好的验收工作需要从用户的申请开始，到用户反馈的结束。通过对每个环节的验收，才能发挥其应有的作用，有效地促进电力企业的长远发展。此外，注重流程结束后的验收工作，是确保业务拓展报告达到验收标准的重要因素。因此，要做好验收过程中的每一个环节，确保每一个环节都没有问题，从而完成工作。精细化管理的直接影响关系到业务拓展的全过程，在不同程度上保证和促进了电力企业的内在动力和发展方向。精细化管理与业务拓展报告、安装验收相衔接，也可以通过验收实现精细化管理工作，为电力企业提供更直接、更明显的工作方案。
4.3建立健全监督管理制度
随着电力企业的发展，为了优化企业扩张过程，建立监督管理制度显得尤为重要。该系统能有效地解决问题，达到优化的目的。因此，在建立监督管理体系时，要积极借鉴先进的监督管理经验，建立一支高素质的专业队伍，以最有效地控制工作质量，优化业务拓展流程，从而缩短客户的时间，使业务拓展的工作效率达到更高的标准，只有这样才能使电力企业取得更好的突破。
4.4培训管理人员
对管理人员进行专业培训，提高自身素质，提高创新意识，在实现资产精细化管理中可以发挥自己的作用。因此，我们需要对相关人员的工作过程进行监督，并做好相关记录，以便对业务拓展过程进行有效管理。因此，优化思路就是要树立创新意识和终身学习意识，从而不断推动企业更好的发展。
4.5尝试智能化服务
当前,服务流程的智能化开始渗透到各行各业。电力企业也应紧跟时代发展趋势,在服务过程中强化智能化水平。对于供电企业而言,可通过开设柜台营业厅,或是利用微信、网络平台、网站、微博等多种智能化交互平台向用户提供服务,并针对平台的特性优化服务系统,使用户能够多种方式地进行业扩报装工作的申请,同时进行相应的查询、办理工作。
除此之外,为提升现场勘查及施工效率,电力企业应尝试引入GIS平台,该平台能以极快的速度定位电源接入点,并在规划接入方式时最大程度确保其科学性,同时还能对业扩报装工程的密集程度进行分析,分析所得的数据能为制定供电方案提供帮助。另外GIS平台仅需要客户提供报装地址即可进行定位,从而提升业扩报装管理工作的效率。
结论
在业扩报装的工作中,需要优化工作流程,并努力提高业扩报装工作的效率,从而给客户带来最好的体验。因此,企业必须要完善相关的内容,并制定切实可行的方案,提高发展的效率,能够提高企业的发展实力,能够不断地实现创新,完成自己的目标,充分利用物力和人力,努力解决遇到的问题,提高业扩报装工作质量,给用户带来更好的体验。
参考文献：
[1]葛群英.加强营销管理是电力企业_丁作中的重中之重[J].科技信息,2019(21).
[2]吴霞斌.市场经济条件下电力企业市场营销管理的问题和对策[J].决策与信息(下旬刊),2019(12).