赵宇晨
国网四川射洪市供电有限责任公司 四川 射洪 629200
摘要：随着时代的发展和社会的进步，电力能源在人民群众的日常生活中始终占据着重要的地位，供电企业合理调配能源，对用电情况进行检查和管理意义重大，但是当前供电企业的用电检查管理模式仍然存在一些问题和不足，因此本文深入探析供电企业用电检查管理模式与其营销策略。
关键词：供电企业；用电检查管理模式；营销策略
引言：为了进一步满足客户的用电需求，供电企业需要对用电情况进行更加全面细致的检查，避免出现各类风险和隐患问题，完善和强化供电企业用电检查管理模式有重要的意义和价值。基于此，供电企业要全面提高思想认识，强化用电检查管理模式与营销策略的创新，希望能够进一步推动我国供电企业的全方位发展。
一、供电企业用电检查的重要意义
用电检查，主要是供电企业或其他组织、个人等，依据具体的检查标准和规范，对用电对象进行全方位的检测评估和管理。用电检查主要分为三个阶段，分别是用电前、用电期和用电后，针对不同的阶段要有针对性的开展用电检查管理策略。在供电企业用电检查管理中，主要是为了进一步实现安全正常的供电秩序，促进电力资源的合理使用，同样也要对客户的用电行为和相关安全情况进行全方位的检查。供电企业在用电检查中主要检查对象为受电装置，因为受电装置能够有效保障用户的用电秩序，规范其用电行为，因此供电企业开展用电检查是促进企业安全稳定发展和用电安全的重要举措和媒介，有效规避了各类电力事故或风险隐患的发生。另外通过用电检查，供电企业也能及时发现用户中出现偷电漏电等行为，进一步维护供电企业的经济效益。
二、供电企业用电检查管理模式中的问题和不足
（一）缺少电力安全维护部门
当前很多供电企业更加重视日常管理和企业制度的完善，但是在电力安全维护方面始终存在着不足，甚至有些供电企业并没有设立专门负责电力安全维护的部门或岗位，对用电检查管理的忽视成为了供电企业用电检查管理模式中的一大隐患。对于供电企业而言，最重要的是为用户提供更加安全稳定的电力能源，但是很多用户在日常生活中并没有专门接受专业性的用电规范操作培训，有时会出现用电操作错误的情况，如果供电企业没有及时进行维护，则极易发生风险隐患，酿成严重事故。
（二）管理理念与市场经济不相适应
在供电企业用电检查管理模式中，始终存在着管理理念与市场经济不相适应的情况。当前已经是市场经济飞速发展的时代，任何一个企业都应该以市场为导向，适应市场经济的主要发展情况，实现企业的进步和未来发展。但是有些供电企业并没有认识到市场经济所带来的新变化，特别是在用电检查管理模式中，仍沿用曾经计划经济时代的传统模式，这样的模式早已和当前的市场经济不相适应，难以满足更多用户的电力需求。
（三）用电检查管理工作人员专业技能不足
供电企业实施用电检查管理工作，其主要依赖于专业工作人员进行检测，但是有些用电检查工作人员在工作开展过程中并没有着重提升自身的检测知识，工作中草草了事。部分供电企业在选拔用电检查工作人员时，并没有以电学检测知识为主要参考和测验，直接让很多专业技能不足的工作人员负责用电检查工作。在接下来的工作开展过程中，这类工作人员也难免会暴露出专业技能不足，个人素质不高等方面的问题，甚至有些工作人员对待用户态度不佳，对待用户的疑问极不耐烦，影响了供电企业的整体形象。
（四）用电检查管理机制亟待健全
当前在我国众多供电企业之中用电检查管理机制亟待健全，出现这样问题和不足的主要原因在供电企业并没有从市场发展和用户角度进行管理机制的确认，他们只是依照企业自身的发展和经济水平进行电量的提供，并没有充分认识的用户才是供电企业运营和未来发展的关键所在。因此在供电企业之中需要进一步健全和完善用电检查管理机制，正确看待企业与用户之间的关系，强化用电检查的机制健全性。
三、供电企业用电检查管理模式营销策略分析
（一）设立专项用电检查及安全维护部门
为了进一步实现企业用电检查管理模式的创新，需要专项设立用电检查及安全维护部门。用电检查及安全维护部门的日常工作在于对用户的实际用电情况进行全方位检查，确保其用电行为的安全性和准确性。在工作开展过程中，部门工作人员要进一步强化安全意识和责任意识，在检查过程中将安全用电的相关常识、必要用电知识教授和传达给用户，帮助用户强化安全用电风险意识，有效规范用电行为，减少各类电力方面事故风险的发生，确保供电企业用电检查管理模式不断健全完善发展。
（二）始终强化市场经济导向的管理模式
当前正处在市场经济飞速发展的时代和背景之下，供电企业的未来发展路线也要始终强化市场经济的基本导向，特别是在用电检查管理模式和营销创新方面，要坚持市场经济的导向作用，准确了解当前市场中的动向和发展情况，并开展专项调研，以市场需求为基础，不断完善用电检查管理模式营销创新。除此之外，供电企业在管理手段上也要进一步调整和规范战略措施，有效转变当前供电企业管理模式和管理水平效率较低、与当前市场经济发展不相适应的现状。因此供电企业要从用户入手，充分调研市场的实际需求，根据用电需求量合理调整供电企业用电检查管理制度和具体的执行，最大程度上满足用户的用电需求安全需求，不断完善用电检查管理模式规范性。
（三）全面提升用电检查管理工作人员能力素质
在用电检查管理工作开展过程中，工作人员的能力和素质始终是关键性的影响因素。因此不断强化用电检查管理工作人员的能力和素质，也能够进一步实现此项工作的创新式营销发展。供电企业可以从人员选拔、培训、考核等多方面进行工作人员素质的提升。首先，在工作人员选拔方面，供电企业在挑选用电检查管理工作人员时，要开展具体的专业能力与知识测评，全面考查工作人员的能力与素质，健全完善用电检查管理工作队伍。其次，在工作人员培训方面，供电企业可以在日常工作开展之余，强化对用电检查管理工作人员的专项培训，让其不断提高客户意识与客户和服务工作为核心，与客户进行交流和讲解用电常识时要始终做到有耐心、更细心。最后，在工作人员考核方面，供电企业可以根据工作人员开展工作的实际情况进行有针对性的考核，针对表现较好、工作能力较为突出的工作人员给予一定的奖励，反而针对一些工作出现较大失误、对待客户态度较差的工作人员要给予警告和批评，或给予一定的处理惩罚措施。
（四）不断完善用电检查管理机制与方法
因为用电检查管理工作的核心和重点始终在于广大用户，因此在工作开展的过程中，工作人员要准确了解用户的实际需求，并对用户的实际用电情况进行全方位的检查和评估。在用电检查工作开展之前，工作人员需要了解用户的基本信息情况、主要动向，不断提高用电检查管理工作的针对性和实效性，在一定程度上减少工作人员繁杂的工作量。不容忽视的是，当前很多供电企业在日常用电检查管理机制中因为缺少与用户之间的沟通，无法对用户的实际用电情况进行了解，很容易造成电力资源的浪费。因此为了尽量避免电力资源供大于求的状况出现，有效减少供电企业的经济负担，供电企业中要不断完善用电检查管理机制与方法，可以合理控制客户端的功率因数，减少和降低用电线路中的损耗功率。通过提高和控制功率因数的方式，有效降低用户在用电过程中所出现的电压偏离的频率，并进一步实现减少电力检查工作人员工作量的目的。在工作过程中工作人员可以安装无功补偿的装置对电压状况进行实时监控和调整，确保整个电网运行的平稳和安全。
（五）运用信息化手段提高用电检查管理水平
当前，信息化的时代已经来临，各类科学技术手段逐渐融入了人民群众的日常生活。在用电检查管理工作中，可以更多的运用信息化的手段和科学的设备技术，提高用电检查管理工作信息化水平，在工作开展过程中可以通过信息化平台和大数据平台，更快、更准确的了解用户实际情况、以往用电的基本信息、用电量和用电检查数据等等。通过更加细致的信息，帮助用电检查管理工作人员有效开展工作，掌握好用户的实际用电动态，提高工作人员整体工作效率。
总结：现代经济发展历程中，电力资源已经成为人们生活中至关重要的一部分，用电质量和电力的充足保证能够直接影响人民群众的日常生活。因此，供电企业需要进一步强化电力能源的管理和发展，当前很多供电企业中已经确立并逐渐实施了用电检查管理模式，希望通过本文的研究能够进一步帮助供电企业规范用电检查管理模式及营销开展。
参考文献：
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