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摘要：随着现代社会的迅速发展，扩大电力商业化以促进业扩现场安全管理的必要性正变得日益重要，电力商业化的管理需要在管理概念、管理模式方面不断创新，并根据自身企业情况，建立长期安全的业扩现场安全管理机制，从而为发展现代能源销售企业创造有利条件。然而，目前电力销售部门的发展十分迅速，且未来有很大的发展空间。但是在电力营销中的业扩现场安全管理问题还存在很多弊端。对当前电力企业营销中的业扩现场安全管理现状的分析，阐述电力营销业扩现场安全管理模式的意义，提出电力营销业扩现场安全管控模式，及其相关策略。
关键词：电力营销；业扩；安全；管理模式
1电力营销业扩现场安全管理模式的意义
我们根据对电力营销业扩现场安全的管理模式进行分析，可以发现，业扩现场的安全管理在整个行业的稳定发展中具有十分重要的意义，其不仅做到强调以人为中心的管理的概念，最大限度地发挥工作人员的潜力，还创设“安全稳定”的管理模式,实现现场管理的零事故，这些积极意义在保证企业人员作业安全的同时，也促进了企业的积极发展，以下我们针对电力营销业扩现场安全管理模式的积极意义进行分析。（1）强调以人为中心的管理的概念，最大限度地发挥工作人员的潜力。在业扩现场安全管理中扩大电力销售业务的同时，需要考虑到每个员工自身的独立性，为此在进行工作中，会考虑到员工的自身能力以及擅长方面，这种特性很大程度上突出了以人为本的管理的基本原则，并通过对员工的能力培养，确保了电力营销综合管理的价值。在进行电力营销中的外扩安全控制中，扩大电力商业化的范围需要以保证外扩质量的同时，保证相关人员的安全。除此之外，还需要在外扩工作中需要充分展示人的价值，并为安全、可持续和有效为主要标准，从而为电力生产奠定坚实的基础。在电力销售行业的安全控制模式中，需要适当注意对外作业的安全管理问题。具体管理需要涉及的问题包括工作领域、雇员的特点等，在进行作业的过程中，还需适当建立相关的奖励措施，为电力销售企业的发展创造良好的条件，最大限度地发挥每个雇员的潜力从而保证电力销售部门的迅速发展[2]。（2）创设“安全稳定”的管理模式,实现现场管理的零事故。在现场安全检查中扩大电力销售业，使之能够根据标准化管理原则，为此需要将“零事故”纳入现场管理，从而对电力企业的营销发展做出优良贡献。在安全管理的落实中，需要保证员工积极参加各种安全教育活动，并检查评价电力营销外扩的质量。同时，扩大电力销售部门的业扩现场安全管制需要把重点放在标准作业上，建立标准化的小组和现场监督管理标准，将安保业绩评估、安保系统教育和外地管理中的安保技术培训活动结合起来。在外扩工作中加强安保管理能力，这些管理项目的落实都会在一定程度上创设“安全稳定”的管理模式,实现现场管理的零事故模式，对电力营销外扩安全管理以及电力营销部门发展做出有效支撑[3]。
2电力营销业扩现场安全管控模式的相关策略
2.1强化制度落实
在当前电力营销业扩报装工作中，工作人员制度落实问题的存在，不仅限制了业扩报装工作规范性水平的提升，还不利于电力客户业扩报装投诉率的控制[3]。对此，电力企业可将相关制度的落实状况，作为电力营销工作的管理要点。可行的制度落实方法如下：①建立责任制模式。面向电力企业工作人员，推行业扩报装责任制。根据工作人员的工作分工、职能范围内，为其确立相应的责任要求。当受电工程项目实施期间出现问题后，按照责任制确定问题责任人。在该模式下，工作人员多能够积极落实业扩报装工作的相关制度。②引入奖惩制度。为激发工作人员于时间业扩报装工作中落实相关制度的积极性，可引入奖惩制度。即分别为在业扩报装中表现良好、欠佳的工作人员，提供适宜奖励或惩罚，进而促进业扩报装工作质量的提升。
2.2优化供电方案
设计质量供电方案的设计质量直接关联电力客户对业扩报装工作的满意度。为了全面提升业扩报装工作质量，电力企业可将供电方案的设计作为重点，结合实践工作经验，进一步细化供电方案的设计流程，以确保供电设计方案充分契合电力客户的要求。具体而言，可通过如下措施，促进业扩报装供电方案设计质量的提升：①建立常见质量影响因素体系。在电力企业的业扩报装工作中，问题供电方案的质量问题形成原因存在一定相似性。为改善供电方案质量，供电企业可针对供电工作中的各类问题方案，总结其质量影响因素，并利用上述信息建立常见质量影响因素体系。例如，某供电企业将负荷性质评估、供电可靠性要求等因素纳入影响因素体系，推行该体系后，该企业某客户经理在为某一级重要电力客户设计供电方案时，基于供电网络条件限制，向该客户提供单电源双回路供电方案，并根据运用影响因素体系，针对该客户的负荷性质及其对供电可靠性的高标准要求，提醒该一级客户需配置充足应急电源。②加强对典型供电设计方案的分析。供电企业工作人员供电方案设计质量的提升是一个长期过程。为减少由供电方案设计不当引发的投诉问题，供电企业可将既往经典供电设计方案作为典型案例。对于优质案例，引导工作人员细化分析该方案在设计思路、回路选择等方面稳定优势；而对于存在问题的案例，则要求工作人员仔细分析方案质量不佳的原因及改进方法，借助有针对性的方案分析，促进工作人员所设计供电方案质量的提升。
2.3加强业扩关键环节管控
2.3.1 将客户工程管理列为整个业扩工作的重点，细化管控措施，设计客户工程进展情况跟踪表，内容涵盖客户名称、电压等级、报装容量及到达节点等，从已停工、在途、已投运三个维度反映整个客户工程的进展情况。2.3.2在客户确定施工、试验及设备供应单位后，预先审查施工、试验、设备供应单位，审查合格后，方可开展各项工作。在客户工程施工过程中，供电服务中心全程跟踪排查客户工程存在缺陷、隐患。当客户提出技术方面需求时，积极配合处理，积极主动帮助客户协调处理相关问题。
2.4提升业扩报装服务质量
2.4.1充分应用现代科技手段，实现营销与配网数据贯通，为有效编制供电方案提供数据支撑。开展基础数据清理，抓好设备异动管理，及时更新异动数据，从源头规范客户档案信息完整和准确性。2.4.2 强化供用电合同管理：严格按照南方电网公司提供的供用电格式合同，确保供用电合同签订及时、内容完整、合法有效。
结束语
在现今电力企业的安全管理中，电力销售的外扩作业中还存在许多安全问题，为了企业外扩的稳定发展，电力公司必须充分认识到扩大现场安全管制的重要价值。在实地管理电力业的实际扩展方面，必须采取相关安全措施，确保电力供应的安全性能。为此可以在外地建立标准化的工作流程中，使电力商业化的模式，并加强业扩现场安全监测和评估系统。在日常管理中，还需要定期进行以安全技术为重点的教育活动，利用电力销售业的价值来扩大现场安全管制，尽量减少各种安全问题的发生，为电力销售公司的可持续发展奠定良好的基础。
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