鲍世怡
国网湖北省电力有限公司云梦县供电公司， 湖北 孝感 432500
摘要：近年来，伴随着互联网的迅猛发展，大数据的出现不断冲击着传统企业的营销体系。作为经济改革的先行者，电力营销企业应变被动为主动，迅速转变工作思路，转换思维模式，尝试采用不同的途径和方式应对大数据的发展，不断开拓创新，优化营销体系，从而为电力营销企业在激烈的市场竞争中保持优势地位赢得先机。
关键词：自动化大数据；电力营销管理；创新；措施
1 引言
伴随着中国经济和科学技术的不断发展，电力企业在这样的背景下即迎来了巨大的机遇，同时也承受着不算小的挑战，如何落实电力企业营销工作显得尤为重要，其中有关电力企业营销管理是重中之重。尤其是在大数据的时代背景下，电力企业营销工作人员需要紧紧围绕着大数据时代背景的特点，科学合理的进行电力企业营销管理，在不断的提升管理水平的基础上，保障电力营销的有效开展。
2 自动化电能大数据的电力营销管理中应用的重要作用
电力企业在电力营销管理中的数据化的重要作用表现在，一方面，可以增加企业电费的回收率。很多电力企业在电费回收方面存在着一些问题，欠缴费的情况大量存在，使得电力企业的电费回收不够及时，影响供电企业的资金运转，给企业的发展带来不利的影响。而大数据就可以解决这一问题，应用互联网技术使得计算机可以代替人工工作，对相关的数据进行有效的分析和汇总，使得电费的核算更加快捷。并且，供电企业能够建立缴存电费的信息系统，在系统上表明用户的信息和电费情况，并且与用户的网络银行进行连接，用户可以通过转账的形式来对电费进行缴存，这样节省了供电企业的运营成本，也为用户提供了更为便捷的服务。另一方面，有利于节省企业成本。随着电力系统的不断完善，供电企业的竞争重点转变成为服务的竞争以及质量的竞争。想要在激烈的竞争中立于不败之地，就需要不断提升对用户的服务质量，并使得电力产品的价格存在竞争优势。所以就需要企业降低经营的成本，通过利用网络技术实现网上电力营销，减少相应的流通环节和人力物力资源，通过完善网络购电的业务和服务质量来节约企业的运营成本。
3 自动化电能大数据环境下电力营销管理存在的不足
3.1 管理意识薄弱
在电力营销管理工作中，员工必须通过互联网大数据平台与客户进行沟通交流。这就要求电力营销管理人员具有扎实的专业知识，丰富的工作经验及严谨的工作态度和高度的服务意识，以此确保与客户的营销活动能顺利进行。但当前很多工作于电力营销管理部门员工，由于其员工整体年龄偏高，学历偏低，所以整体素质较低，同时服务意识低。基于大数据的电力数据管理，一旦出现管理意识不强的问题，可能会导致严重后果，从而使整个企业形象遭到破坏。
3.2 管理信息落后
在大数据电力营销管理中存在管理信息落后的问题，其原因在于：电力企业用电业务流程仍沿用以往的电力营销制度，并未应用以大数据为基础的专业化与精准化的电力营销制度，这导致电力营销反馈部门无法获得全面的、真实的、实时的管理信息与营销信息，进而导致该部门无法及时处理客户反馈信息，使其电力营销业务的正常开展受到一定程度的影响。
3.3 营销信息系统具有风险性
营销管理信息系统具有风险性是大数据背景下电力营销管理存在的重要问题之一。营销管理信息系统存在的风险主要有技术风险和操作风险，技术风险在于我国当前在电力营销管理方面所应用的技术还不够全面，技术水平也较为低下，在这种条件下，盲目引用大数据系统，可能会造成电力营销管理出现安全漏洞。而操作风险是相关工作人员因种种人为原因所造成的，甚至存在蓄意篡改数据的行为，这是需坚决杜绝的行为。
3.4 电力企业大数据营销缺乏有效监管
电力企业缺乏营销管理的监督。一方面，一些电力企业内部结构复杂，很多优秀的营销手段级信息很难及时传递到决策者，并在执行过程遇到困难时，其原因也很难反馈到决策者处，这些都降低了企业营销的效率。另一方面，大数据营销还缺乏科学的配套的内部审计，我国审计制度已经发展很多年，但一些电力企业有于自身企业的营销模式，内部审计制度不够健全完善，尤其是一些地方电力企业甚至没有自身单独的审计机构，内部审计人员的专业素质也较低，有的甚至是由其他部门人员进行兼任，这些都对于电力企业内部营销监督都非常不利。
4 大数据在电力营销中的应用策略
4.1 通过消费者视角，分析潜在需求行为
大数据的特征表现在海量化的数据上，企业要想获得更为精确的信息，就需要通过大数据的分析来寻找顾客的潜在需求。因此，电力营销企业要想做好营销体系的构建，扩大企业经济市场，就要制定好多种方案，在大数据中寻找潜在的客户需求，学会通过客户的视角，对客户的消费行为进行行为与特征分析，从而进一步提高客户满意度，最大化的打开企业知名度。
4.2 精准定位消费客户 ，个性化营销
通过大数据的提取和分析，详细了解潜在客户的消费需求和行为，精准定位消费群体，保证电力营销管理的针对性和精准性，针对已精准定位的客户群体科学建立针对性营销策略，精准划分消费群体，定制个性化营销方案。随着经济的快速发展和大数据平台的发展，很多电力企业已经开始重视电力营销管理模式的创新。大数据平台的出现推动了电力企业营销管理精准化进程，提高工作效率，不仅提高了电力供应质量和服务质量，还在一定程度上改变了消费者市场。随着数据的精准化，客户分析不再局限于某一个群体，很可能将精确到个人消费者，面对这种发展趋势，未来电力系统的营销方案一定会变成个人消费者的个性化营销。
4.3 利用大数据技术实现多元化营销服务
大数据技术主要是面向于数据收集、整理、分析为管理经营者提供决策、参考的工具，在实际的生产建设中大数据技术的功能应用并不能得到有效体现，而对于电力营销管理工作而言，其业务工作的主要内容就是对电力用户信息的收集整理后向用户提供更加完善的营销内容，因此大数据技术在电力营销管理中有着广泛应用。在互联网技术的不断发展下，利用大数据技术和互联技术的融合可以实现电力营销业务的多元化开展，即通过电力系统数据库的构建，在大数据技术的处理分析下实现信息资源的合理分配和利用，进一步的还可以通过互联网技术来将电力营销业务进行推广，并通过大数据技术向电力用户的反馈信息进行实时收集，以更好地进行营销业务的调整。随着多元化的营销服务模式的推进，电力企业将深入了解到电力用户的用电情况，并通过自身优势的充分发挥，在对电力设备的调整和升级下将为电力用户提供更加优质的电力支持。
5 总结
总而言之，伴随着中国互联网技术的蓬勃发展，各领域对于大数据的需求已经出现了井喷式发展。而作为高科技时代下的新兴产物，其不仅能够利用方便,快捷的手段掌握庞大的数据信息外，同时还能够对这些具有重大意义的数据予以专业化的处理,分析。现如今大数据已经不再是一种新鲜事物，它已经完全渗入到人们日常生活，作等领域中来，而作为国家重要支柱型产业的电力企业，也在这种工业化社会进程的发展中逐渐实现着信息化社会的转型。电力企业在整个的中国市场经济社会建设中想要获得良性、健康、长远的发展，就必须要以新电力市场营销策略的大数据管理手段作为首要突破口。
参考文献：
[1]何德浩.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2009，10：19~20
[2]范逸欣.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].现代营销（下旬刊），2016，08：25~26
[3]苏燕芬.关于电力营销管理创新的分析[J].电子制作，2014（02）.