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谈电量电费核算管理创新与实践郭越楠

发表时间：2020/10/14 来源：《基层建设》2020年第19期作者：郭越楠

[导读] 摘要：电费核算，是电费管理工作的中枢。

        国网山西省电力公司长治市上党区供电公司山西省长治 047100
        摘要：电费核算，是电费管理工作的中枢。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚、统计报表数值是否准确，关键在于电费核算的工作质量。电费核算是电费管理的重要环节，科学合理的电费核算能够保障用电客户电费的及时收回，供电部门资金体系的正常运转。但由于电费核算程序较为复杂，电费管理的效果有待提高，因此，必须创新管理手段，完善管理办法，使我国供电企业的电量电费核算管理更加科学有效。
        关键词：电量电费；核算管理；创新与实践
        前言
        电力是现今经济发展与居民生活中必需的一种能源，在经济日益发展的今天，其用电量与日俱增，这对供电企业来说既是机遇也是挑战，在增加供电保障力度的同时，也要做好对电能的管理与维护，电费核算是供电企业电能管理的主要方式之一，电费核算也被称为电费的审核，是供电企业电力营销中的一种重要方法。做好对于供电企业的电费核算需要涉及到多个层面的协作，从企业体制、电力传输技术、电能的管理，以及财务统计核算等多方面出发，实现对于电能的计量、账务的核算、报表数字的统计等，在电费核算的过程中需要确保计量的准确、财务核算清晰明确。
        1供电企业电费核算模式创新的必要性
        电费核算的主要内容是指核算作业人员对用户实践用电量进行核算和核对，会对数据及其之间的对应联系和用户的基本信息等内容进行核对，进而构成电费核算的反常清单，在进行现场检查以后实行电费的退补；当电费核算作业出现问题，就会不可避免对用户的经济利益产生影响。随着我国社会经济和科学技术水平的不断提高，在电力体制改革的基础之上必须要对供电企业电费核算模式进行创新，借助于领先的信息技术来对很多的电费数据信息进行会集核算和管理，使得供电公司电费管理作业愈加规范化和制度化，促进公司在剧烈的市场竞争中完成稳定发展，这不仅是电力改革的一定要求，同时也是现代化发展的迫切需要，更是供电公司的职责之所在。
        2电量电费核算管理的现状
        财务核算与电力营销部门不协调。我国的各大供电公司缺乏完善系统的电量电费的核算体系，财务部门与营销部门的信息不统一，两个部门之间缺乏深入的沟通与交流，在电费应收部分和欠费部门缺乏统一管理，财务部门被动接受营销部门提供的电量数据，其真实性无从考证，很大程度上影响了电费核算管理效果。另外，缺乏对会计账目信息准确性的了解，供电公司定期对企业员工进行业绩考核，很多员工在没有完成指标的前提下，弄虚作假，私自调整账目，只注重个人利益和眼前利益，缺乏对工作的责任心，对企业的忠诚度，无形当中阻碍了电量电费核算管理质量。
        3电量电费核算管理中存在的问题
        3.1供电系统内部电量电费数据不一致
        财务部门和电力营销部门是供电企业中两个掌握供电数据的重要部门，所掌握的有效数据必须是完全统一的，这样才能保证供电系统资金的有效回收，必须保证财务数据的准确性。然而，部分营销部门为了提高业绩，在上报给财务部门的数据上私自做了调整，使得财务数据缺乏真实性；财务部门与营销部门计算的欠费时间不统一，导致电量电费计算的方式不同，形成系统内部工作效率低下。
        3.2管理方式存在偏差
        营销部门和财务部门对电费坏账的管理方式缺乏统一，营销部门无法准确的将实际供电中产生的坏账、错账第一时间反应给财务部门，使得财务部门无法准确有效的进行财务核算，影响了电量电费核算管理的有效性。

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        4电量电费核算管理创新措施
        4.1改变供电企业的服务理念
        在供电企业中应当树立起“真诚服务，共谋发展”的服务理念，供电企业是电力服务型单位，其工作的重心要落实在客户上，要对每一个客户建立起完善的客户档案，对客户的资料要实时更新，对于用电客户的客户资料（如新装凭证、换验凭证、用电变更凭证、临时用电信息、电价信息、抄表信息、票据信息等）进行统一的、规范化的管理，避免在用电的过程中出现人情电、权利电、关系电等，做好用户用电的价格公开、透明。同时供电企业在为用户服务的过程中，要采用灵活适当的服务模式，对于一些业绩较差且用电信用不高的企业，可以采用预收电费、缩短收费间隔等方式来规避风险，而对于一些营运资本充足、用电信誉较好的企业，可以在其发展的过程中通过了解用户用电需求，提供差异化服务等方式促进企业的发展，为供电企业培养忠实的用户。
        4.2实现财务与用电MIS数据的共享
        当前，很多供电公司已经实现了财务与用电MIS的共享，以方便财务部门及时了解电费的相关使用情况和缴费情况，在任何时间都可以查询到用户的欠费以及缴费时间和相关情况。用电MIS能够为财务部门提供相应的数据支持，因此，财务部门可以将这些数据作为记账基础，防止账本内容与实际不符的情况发生。
        实现财务与用电MIS数据共享能够在电量电费核算管理制度的改革中发挥一定的作用。这样做，不仅能够把握好全局性、真实性，还能控制好电量电费的持续使用性和管理性。电量电费的收取采取核算管理措施，不仅能够满足电力企业的发展需求，还能够很好地开展社会电能的相关管理工作。电量电费核算制度的管理创新是为了满足供电市场的管理工作有效、合理的持续运行，保证各项政策都能够落实到位。
        4.3做好供电企业的电费核算人才队伍的建设
        在供电企业中需要建立科学合理的人力资源战略规划，提高人力资源的利用效率，降本增效，提高企业的经济效益。为更好地做好供电企业的电费核算，建议建立起供电企业的电费核算中心，根据岗位的位置来制定人员的编制，供电企业的电费核算中心负责对所有电力用户的电量电费进行核算，通过建立供电企业的电费核算中心，减少了中间环节，有助于提高供电企业的电费核算的工作效率，增强企业的经济效益。对于供电企业内部，明确各职工岗位职责，充分调动起各职工的劳动积极性，并严把人员招聘关，制定科学合理的招聘策略，选择合适的人才上岗。
        4.4电量采集与核算
        供电公司需要为客户提供必要的供电设施和计量装置，定期安排工作人员采集和整理客户的用电数据，并定期检查相关计量装置，保证计量装置能够有效运作。工作人员要及时收集用户相应的用电度数，定期结算每一户的用电量。在采集客户计量装置中的抄表数据时，工作人员首先要保证提供给用户的计量装置是完好无损的，而供电计量装置提供的用电量数据具有准确性和时效性，因此，供电管理人员要准确记录计量装置数据，为电量核算提供可靠的数据支持。供电企业要严格按照国家计量装置标准准确核算客户的结算电量，严格执行电力计量法规，使用相关电力软件系统地检查和审核每一户的用电量，并且把每一户的实际用电情况详细记录到统计表上，以此为电力市场管理人员的工作提供依据。
        在处理电费收入过程中，一定要注意把握好管理方面的细节性问题。电费核算的准确度关系着电费的有效回收，而且电力企业的生存和发展也与其有直接关系。电费核算环节比较复杂，与其他环节息息相关，对于任何一项工作，电力人员必须严格把关，保证电力活动的有效发展。因为供电企业收取的电费是直接上缴给国家供电公司的，所以，必须要加大对电费核算的工作力度和重视度，提高核算过程的科学性和规范性，有效提高核算工作效率，从而提高电费核算的准确性，加强电费管理。
        5结束语
        电量电费核算管理的创新与实践需要根据供电市场的实际特点和用户的所有需求来进行，需要充分考虑能够影响供电行业发展的多项因素，在完善各项管理制度的同时，要充分调动供电系统员工的工作热情，以提高工作效率和工作质量，完成电量电费核算管理的创新和实践。
        参考文献：
        [1]宋丽华.远程控制技术在电费回收问题上的应用[J].企业技术开发，2011（12）：33.
        [2]孙鹏.浅谈供电企业电费回收管理与对策[J].科技与企业，2011（07）：44-46.