广州城北电力工程有限公司
摘要：电网的飞快建设推动着低压集抄的发展，如今，智能电表和低压集抄已实现全覆盖，对供电企业的运用模式、管理模式都产生深刻的影响，也最大限度地释放了抄表人员手工抄表的压力。而要保证低压集抄系统的稳定、健康和高水平运转，需要转变观念，树立以我为主的自主运维思路，加强日常运维管理工作。文章探讨低压集抄及发展现状，并提出如何加强低压集抄运维管理工作，从而更好的发挥低压集抄的作用。
关键词：加强；低压集抄；运维；计量自动化系统；抄表
低压集抄系统在减轻人员工作量、提高供电服务质量、提高工作效率、节省成本、保证综合效益等方面具有重要的作用。但是在推进低压集抄全覆盖的进程中，也发现低压集抄因为多种原因无法实现远程集抄的问题。这就需要我们认真探讨低压集抄运维管理工作方法，提高低压集抄的有效性，使得供电服务水平得到进一步提升。
1 低压集抄运维现状
广东于 2016 年全面开启低压集抄建设工作，低压集抄系统，作为一种与电力营销相关的自动化技术，实现了对居民电表、地区总表的自动抄表与计算，方便了电力系统的收费与结算。低压集抄系统突破了陈旧的模式，在很大程度上解决了以前抄表难的问题，减少了一定的人力、物力、财力消耗，节约了成本，对电力企业的发展具有重要的意义。
目前，低压集抄在我国的发展现状，主要体现在：在低压集抄最初推行时，我国部分地区由于各种原因未能及时进行集抄改造，集抄改造不彻底；在推行集抄的初期时，由于缺乏一定的经验，部分地区集抄方案不符合当地实际；近几年来，低压集抄虽然发展速度飞快，但低压集抄系统在运行过程中还存在着一些问题，系统的不稳定，导致故障频发。
1．1 运维机制不顺
运维机制不顺体现在多个方面，一是县区局与供电所集抄运维职责界面划分不统一，各地做法不一，职责不明确；二是业扩新装（包括批量新装或接管用户）集抄建设不同步，小区接管未妥善考虑运营商信号、集抄方案选型等问题；三是集抄运维未建立应急值班机制，月末、抄表前集中器离线或故障处理不及时；四是营销系统与计量系统档案调整不同步，营销系统大量变户关系调整的用户未能及时同步调整计量系统的集中器与用户关系；五是运营商信号问题、台风特殊天气影响下的集抄抢修运维滞后问题；六是集抄运维工作考核体系不完善，相关指标压力未能传导到责任人。
1．2 运维技能不足
在集抄大建设时期，因基层单位人员参与集抄调试深度不够，未能在集抄建设时同步培养运维技能，在外单位集抄运维技术力量撤离后，运维技能断层。运维技能普及度不够。
一是集抄运维技能实操培训少，难以覆盖到每一个运维责任人；二是供电所个别骨干运维技能较高，但各运维责任人技能欠缺；三是集抄全覆盖后，相关岗位人员完成转岗，但技能转岗没有跟上。运维工器具不齐全。目前基层集抄运维所需的各类工器具并未制定统一配置标准，部分工器具没有预算出口，专用工器具缺乏造成个别缺抄排查困难重重。运维技能深度不足。在集中器故障处理方面，停留在换集中器、换SIM卡、换天线等基本技能方面，对通信参数转换、集中器数据初始化、集中器点抄电表、集中器电表参数设置等等不够了解；在个表缺抄排查方面，仅简单排查资产号、变户关系等问题，不能从电表是否正常通电、模块是否故障、资产号与表地址是否对应、系统档案是否错误、电表是否故障等方面进行全方位排查。
2 集抄运维管理措施
为了提高低压集抄用户的满意度，促进低压集抄技术更好的发展，需要对低压集抄进行运行和维护管理，提高低压集抄的工作效率，促进电力行业健康发展，具体可以采取以下几点策略。
2.1 保证档案和数据的准确性、一致性
低压用户的数量非常多，集中器中保存了很多用户的档案，如果营销系统、计量自动化系统、集中器、现场四者之间存在出入，就会出现缺抄、漏抄、错抄等问题，对系统的正常运用造成影响。
应定期对营销、计量、集中器三者的用户档案进行比对，对问题数据进行核查整改；对现场变户关系发生调整的，应及时调整营销、计量档案，并下发到对应集中器抄表。客户信息的准确性和各系统及设备间数据的一致性是保证成功抄表、准确抄表的前提。
2.2 分级加强管理
在进行维护管理的过程中，应当建立、完善分级管理的制度，尤其是在计量自动化系统、集中器这种对于专业技术要求较高的地方，需要在县区局层面配备专业的人员进行维护。而对于电表、485线、基础档案这些专业技术要求不是很高的地方，可以采用当地人员进行维护的方法。此外，对批量新接管用户，县区局层面应提前介入，协同其他专业到现场进行勘查，接管前应保证集中器安装位置运营商信号良好，选定合适的集抄方案，跟进电表安装情况。
2.3 做好日常运行监控
计量自动化系统可以监控集中器状态和低压用户抄表成功率，县区局管理人员应每日通报全局集中器在线率、抄表成功率，对离线集中器、缺抄多的集中器进行预警，通知运维人员关注和排查处理。现场运维人员对离线、故障集中器和缺抄电表应按照“先系统、后现场”的原则及时进行运维处理，并对处理情况进行反馈和闭环。常态化的集抄运行日常监控机制，有利于及时发现问题、处理问题，保证高水平的集中器在线率和抄表成功率。
2.4 物资保障到位
在日常的运维工作中，备齐各种模块、SIM卡和485线、集中器、天线、电表、铜线等，避免出现因备品备件供应不上而导致故障无法及时处理的被动局面。此外，电流、电压钳表、掌机、抄控器、笔记本电脑、试电笔等工器具及设备也应配置到位，提高现场问题一次处理完成率。
2.5 提高低压集抄技术人员专业技能水平
由于低压集抄工作的特殊性，要求工作人员应该具备良好的专业知识和技能的同时，还应具备良好的道德和客户服务意识。但在当前阶段下，低压集抄行业的工作人员水平良莠不齐，企业应该加强对工作人员的技能和服务意识培训，例如：在培训中人员可以模拟真实中的工作情景，在实践中提升工作人员的业务水平和专业知识技能，使工作人员更加专业化。根据低压集抄工作的专业性，企业应不定期的开展相关技能的培训，使员工明确低压集抄各个岗位的核心工作内容和责任，使工作人员专业技能得到提升。
2.6做好低压集抄数据信息管理工作
在低压集抄运维管理工作中，技术人员不仅要做好系统日常中的维护，还要对发生的故障、差错等问题进行记录和处理；由于用户的数量非常多，所以在数据的备份工作中，很容易就会出现缺抄、漏抄、错抄等问题，应定期对问题数据进行核查整改，完成日常集抄及抄回数据的转录工作；在工作中出现客户用电性质、用电结构、受电容量等发生变化情况时，要详细记录，客户签字认可后，再通知其办理相关手续，保证档案和数据的准确性、一致性。
3 结论
近年来，低压集抄系统的重要性越来越明显。但在低压集抄系统运行中，一旦出现异常问题，必将对整体系统造成较严重的影响，不仅会造成人力与物力的大量消耗，还会带来巨大的经济损失。所以，在低压集抄系统运行过程中，必须全方位加强集抄运维管理工作，确保自动抄表的可靠性、及时性、准确性，为供电企业提供更加优质的服务。
参考文献：
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