随着生活水平不断提高,教育的普及,人们的法律观念不断强化,患者的自我保护意识不断提高,维权意识增强,预防手术室中的护理纠纷在此就显得尤为重要。而手术室作为护理中的重要区块,其中的风险、并发症以及生命危险的高发使得医疗护理纠纷发生率的也在不断上升。所以,防范和减少手术室中的医疗差错事故,预防护患纠纷,越来越受到全社会的关注。
一:提高素质,加强法制教育
1.我们要不断加强护士人员的职业道德,提高护理人员的专业素养,护理人员与手术医生、麻醉师、病人以及家属共同希望所有手术的成功,这里的工作有时不仅关乎到身体健康还时常关乎患者的生命安全,所以在这种高危的环境下工作,护理人员的责任心是重中之重,护理人员必须恪守职责,敬业,慎独,并且有一定奉献精神。
2.提高服务意识,强化护理人员的服务观念,要不断的提高护理人员的思想道德修养。护理人员还应规范自身的言语,面对患者在语言要更加严谨审慎,与患者交流要选择合理的方式方法,使得护理人员在对待患者时不管是情感上还是工作上更加的人性化。要学习了解相关的法律法规,懂得从护患双重角度出发思考,更加公平合理的维护好护患之间的合法权益。
3.加强护士医德教育,对待患者要一视同仁,要公正自律,不得以医谋私。医院也要时常组织全体医护职工对现在医德医风进行教育学习,而且要严令禁止医护人员收取患者礼品红包,加强医德医风的建设,树立良好的医护人员的形象,以此来杜绝一些不必要的护患纠纷。
二:严格执行手术室中的各项规章制度及操作规范
1.健全手术室中的规章制度,严格操作规程,并要求手术室护士及相关的人员要严格的执行,且要有较强的责任心。要将核查核对及消毒隔离等规范操作放在首位,从而减少医疗差错避免护患纠纷。
2.手术室护理人员要有较强的约束力,比如不能带手机进入,不能在手术过程中有任何的无关手术的闲聊,保持一定的安静,勿高声喧哗,也要切记勿谈论医患纠纷,医疗过失等问题,这样做不仅会损害医务人员的良好形象,也容易给在场的病人造成不适,为护患纠纷埋下祸根。
3.在手术室中工作时要有条不紊的进行,切勿慌张马虎,反应要迅速及时,也要认真的做好相关的护理记录,并放入病例中保存,执行此过程一定要本着对自己负责、对医院负责、对患者负责的态度来操作此事。
三:加强各类管理
1.手术室中的护理工作者必须要做到,患者第一的管理思想,每个环节都要服务到位。鉴于现在互联网的发展,不管是本院还是社会中其他医院所发生的护患纠纷,我们可以定期分析其产生护患纠纷的原因,找到根源所在,制定相关可行的防范措施。用实例来教育全体手术室护士,吸取相关的教训,这对预防类似纠纷的发生有着极大的作用。
2.在手术室工作的护士相对来说工作时长,工作强度大,精神压力大,这些都是对手术室护士精神和体力承受能力的考验,在这种严峻的情况下,如果再加上手术室护士操作不熟练,作息不规律而导致的手术室中护士身体素质差,也更加容易造成医疗差错从而导致护患纠纷的发生,所以,护士长需要对手术室护士的护理流程加强其操作监督,并且及时的发现问题并解决问题,尽最大的可能减少护患纠纷的发生。
3.加强对手术室护理人员的专业技术培训管理,此技术培训要做到有计划、有安排、有考核、有督查,通过培训加强专科护理知识和技能训练以及术中护士人员的应急反应能力,鼓励护理人员不断学习新的知识理论并应用到实际操作中去。
结语:
综上所述,手术室护士想要预防护理纠纷情况的发生,一定要不断增加自己的专业知识,完善并加强自身的服务意识和责任心,懂得换位思考,理解患者的心情处境,在与患者沟通接触过程中要注意自己的言行举止,包括合理的、规范的、审慎的用词,能做到情感上与患者共情,从根源上减少纠纷的发生概率。