摘要：计算机网络技术融入社会发展，与人们的生活息息相关。在研究计算机网络故障时，因计算机本体所承载的技术空间，容易受到多方面影响。例如：使用者自身的操作技术、技术运行过程的硬件软件系统性能等，都需要分别进行分析，从而得出具体的策略。在享受计算机网络技术带来的便利同时，必须有针对性的对网络技术的故障进行排查，从而减少更换计算机的可能性，也能为之后使用计算机的良好习惯打下基础，能拥有维护计算机网络技术的意识。
关键词：计算机网络；故障排除；维护思考
引言
随时互联网的不断发展，计算机网络成为人们进行信息交流的主要枢纽，成为了人们生产和生活中重要的工具，极大的提升了工作效率。但是在计算机网络运行中，由于计算机网络自身特性，存在一定安全隐患，这些安全隐患会对计算机正常运行造成影响。所以在计算机网络管理中，需要对常见的计算机网络故障进行分析，然后采取有效措施，保障计算机网络稳定运行，从而更好的为社会发展进行服务。
1引起网络故障的因素
网络故障是因为某种原因使得原有网络功能丧失的现象，主要分为硬件、软件故障和人为因素三个部分。硬件故障主要是涉及网络服务器、网络传输设备、网络存储设备以及电源设备等其他设备，可能存在板卡、芯片、接口损坏或接触不良等工作故障。软件故障主要表现为软件安装程序、设备参数设置不当、安装环境不兼容、网络协议冲突、系统软件自身BUG以及计算机病毒威胁、黑客非法攻击等因素影响。人为因素主要表现在部分网络维护者或使用者在网络建设中不规范、管理使用中不严格、不按程序使用，出现操作失误导致网络故障或信息泄露隐患。同时一些网络人员由于技术能力薄弱，安全意识不强、网络安全危机预防应对能力差，滥用来历不明软件等使得网络中断、病毒入侵等现象发生。
2计算机网络技术常见故障的种类
2.1物理故障
计算机网络故障最为普遍的原因在于网络计算机本身的物理属性遭到了破坏，这种物理属性绝不仅仅是计算机外部主板因导电性能变差导致的高速耗电，还有可能因内部磁盘受到损坏，硬件软件系统都无法正常运行，逐渐造成网络黑屏和蓝屏，甚至出现密集的白点。而造成这一类故障的原因较多，例如:常见的软件问题就包括病毒入侵、感染，内部修复系统被破坏、引擎性能下降等，而引发这些问题的原因也较多。其中，可能因为下载大量的需要高数据的软件，这些软件未经IP许可，极其容易受到钓鱼攻击，久而久之，网速就会下降。而出现这些故障以后，最为直接的表现形式就是无法连接网络，或者网络断断续续。
2.2硬件故障
硬件故障是由于计算机网络硬件设备损坏而诱发的故障，导致故障的原因包括:首先，由于线路问题而引发的故障，主要是因为网线连接或者网络插头损坏而导致的故障，同时也可能是因为部件损坏或者氧化而导致的;其次，由于路由器和交换机而引发的故障，该故障会导致网络不能正常使用，为使用者带来不便;最后，由于网卡而导致的故障，网卡内部元器件发生问题或者插槽没有插好而导致出现故障。
2.3主要软件故障
计算机各种软件也是经常发生各种故障，比较常见的软件故障主要分为以下三种：服务器产生的故障：病毒入侵计算机服务器，造成计算机无法正常使用。在高科技的背景下，虽然抗病毒入侵技术也相应的增强，但是病毒制作与传播能力也在随之提升，计算机一旦遭到病毒入侵所带来的影响与破坏性都十分大，因此，病毒入侵一直是计算机网络软件故障出现的主要原因。路由器软件产生的故障：路由器软件故障主要就是因为CPU用户规模庞大所造成路由器存储空间不足，造成网络阻塞情况的发生。另外，就是因为路由器参数设计参数错误所引发的逻辑故障。
逻辑因素产生的故障：计算机出现的逻辑故障都是由于软件问题引起的，计算机软件出现问题就会产生进程故障、IP冲突以及网络适配器问题，在多方面因素的干扰下很容易造成主机出现故障。
3计算机网络的维护措施
3.1计算机硬件的维护措施
对于端口出现问题，首先定期对端口进行清理、保养，使端口处于整洁的环境中；其次，选择端口、接头材料时一定要选用正规型号知名厂家的产品，确保端口、接头材料的质量；最后，做好定期维护显示器、交换机、USB接口等工作，一旦发现零部件受损情况及时换新。针对路由器故障原因比较多，技术人员通过初步判断，循序渐进对故障出现问题位置进行排查。首先，检查路由器线路，路由器线路是否接触不良；其次，对路由器进行重启，并手动重新设置IP地址。在进度管理界面以后在网络参数选项中调出WAN口设置，勾选按需连接，这样可以有效解决线路断电问题；最后，如果以上方式仍然无效，那就需要考虑更换新的路由器。针对网卡问题，如果计算机是非正常关闭，这样可能会造成网卡驱动的损坏，这样情况一般先进入设备管理界面，检查网卡是否显示异常，如果显示异常可以删掉驱动程序，然后再按照新的驱动，最后在连接网络，如果可以正常连接那么说明故障已经排除。如果是光纤出现问题，首先要检查光纤是否遭到破坏，如发现光纤弯折，那就需要更换光纤；其次，如果是不能正常上网，那就需要查看光猫显示灯是否处于常亮状态，如果不亮证明运营商网络的光路出现问题，可以联系当地的运营商解决；最后，为了避免因为外在因素对光纤的影响，需要做好防潮措施，同时确保光纤不能弯折。
3.2同批计算机不能连接网络
同批计算机不能连接网络是较为常见的故障问题，发生这一故障后，使用者需要对故障原因进行排除和查找，首先，查看所有发生故障的计算是否使用同一路由器或者交换器，如果是，则需要对路由器和交换器进行故障排查;其次，对交换器网线或者端口进行查询，如果端口发生问题，则会导致计算机网速变慢或者无法联网。
4计算机网络维护措施
4.1严格规章制度
要根据实际情况，做好顶层设计工作，要把实现硬件和软件的高度匹配，努力形成一套完整的网络生态系统；要严格制定各项管理制度，提高依法管理、科学管理水平，提高人员的网络维护管理意识；要建立计算机网络维护管理作业指导书，切实按纲操作；要尽力科学的奖惩制度，提高网络管理人员的积极性、主动性。
4.2预防病毒入侵
病毒入侵是导致计算机网络出现故障的主要原因，其可以诱发逻辑故障，为使用者带来不便，因此，在开展维护工作中，使用者需要有效预防病毒入侵。首先，安装以及定期升级杀毒软件，对计算机网络开展病毒查杀，及时发现存在的病毒或者木马，进而避免发生网络故障;其次，开启计算机防火墙，避免黑客攻击或者恶意访问;最后，规范使用者的操作行为，避免由于操作失误而为病毒提供可乘之机，降低计算机网络发生故障的概率。
结束语
计算机网络故障主要分为硬件故障、软件故障、人为因素，故障成因众多，要采取结构化网络排障思想需要找寻到具体原因，针对性地进行故障处理，从而全方位、多角度地保障计算机网络安全、有序的运行。
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