邹平市魏桥镇卫生院 山东滨州 256215
摘要：目的：为了更具体地了解在社区护理管理中存在的问题，并寻找出合适的解决对策，本次进行了详细的调查研究。方法：本次调查实验采取的是统计学分析方法，对实验的数据进行处理，并得出一定的研究结果。结果：本次的调查研究显示，社区护理的质量水平与护理人员的教育情况有一定的联系，同时护理人员的专业素养和责任感也非常重要，责任感越强出现的问题就越少。结论：在社区护理管理中出现的问题一定要及时给出对策，提高护理的管理质量。
关键词：护理人员 问题与对策 分析讨论
随着社会的不断发展进步，人们对于生活的质量有了更高的要求，对于自身的健康也更加注重，社区护理主要针对社区居民的健康，给出相应的帮助，为社区居民提供更加便利的健康护理服务，介绍简单的保健知识，为人们提供一个更健康更科学的生活方式，让人们认识到社区护理的重要性。 就目前来说，我国的社区护理仍在起步阶段，还存在一些问题，为了更好的发挥社区护理的功能，本篇文章就如何解决问题并给出应对策略展开研究讨论。
一、资料与方法
1.1一般资料
本次实验有代表性的选取了居住地所在附近医院的100名护理人员作为研究对象，本次选取的研究对象均是本专业的人员。
1.2研究方法
为了本次实验的数据更具有代表性和研究的意义，主要有两方面的内容：首先，包括护理人员的学历与教育经历的纸质调查研究，对护理人员的文化水平有一个了解，其次，在进行实际的护理调查研究时，对他们在实践中出现的问题做出记录，方便后续的研究讨论，最后，再将本次实验的所有数据进行归纳汇总，得出最后的结论。对于实验的所有数据都要采取统计学的处理办法，对数据进行详细的讨论分析。
1.3统计学方法
本次实验采用SPSS 17.0统计学软件对实验数据进行系统的分析,以便研究人员进行讨论与总结,计量数据以平均数±s表示,检验方法为t检验法,用百分率来代表计数数据,用x²来进行检验,如果实验得出的P低于0.05则代表实验数据有一定的统计学意义,否则不符合统计学规则。
二、结果
2.1护理人员的教育经历与学历情况
本次纸质调查研究显示，在参与本次实验的100名护理人员中，第一学历情况不同，最高的学历为本科学历，最低的学历为中专学历，除此之外还有大专学历。其中，大学本科学历的人数最少，只占了8.46%，中专学历人数最多，占了56.72%，其余的均为大专学历，占了34.64%。据此观察，可以粗略得出学历与人数不呈现正数比例关系，学历高的护理人员较少，而大部分护理人员的学历都较低，需要引起注意。
2.2护理人员的专业素养调查
据调查，参与本次实验的护理人员均受到过心理学教育，对心理学知识有一定的了解基础，与此同时，参与实验的人员中普遍都对英语有一定的学习基础，可以进行简单的日常交流；但是，统计显示，对护理知识的系统学习人数仅仅占了全部人数的五分之一，由此可知，对护理人员的专业素养培训不够完善，不能很好的掌握护理知识，全面型人才更是少之又少；随着科学技术的不断推进，计算机已经成为生活中必不可少的一部分，因此，护理人员的对计算机知识有一定的了解，能够使用计算机完成一些日常工作的统计与上传；社区护理与普通的护理任务不同，需要很好的社交能力，能够处理与住户之间出现的小摩擦，因此，对于伦理学知识也有一定的涉猎。
2.3问题事件的统计
经调查统计，在本次实验中一种出现问题事件为53例，其中包括由于护理技术不熟练导致出现问题的有25例，占总量的47.17%；由于护理管理出现错误的有17例，占总量的32.08%；由于人员分配不合理问题的有10例，占总量的18.87%；由于护理人员的自身问题出现的错误仅有1例，占1.89%。由此可以推论，在社区护理中出现问题的主要原因在于护理人员的护理技术不够熟练、护理管理出现错误以及人员分配不合理。因此，在社区护理管理中必须要加强对护理人员的专业培养，提高自身素质。
三、分析与讨论
3.1对于社区护理的简要分析
由于社会的不断进步发展，社区护理服务已经成为社区居民生活的一个重要内容，在国外医生进入家庭已经成为普遍现象，社区居民对于自身健康的重视程度也越来越高，对于社区服务质量也有了提高，不仅要能够给居民提供多样化的服务设施，让居民在闲暇之余享受生活的美好，还要能够提供健康帮扶，向居民介绍关于提高身体素质的方法，同时向居民提供健康咨询服务，促进社区的进一步发展。社区护理管理一方面可以保障社区居民的生命健康，提供家庭护理，另一方面，由于我国的社区护理工作仍处于初步发展阶段，能够提供更多的实际数据供分析讨论，对于未来的社区发展有一定的促进作用，可以帮助制定管理制度，使社区的服务更加人性化，更加完善。
3.2社区护理管理中存在的问题与解决对策
本次实验显示，社区护理管理中出现的问题主要围绕在以下几个方面：第一，社区护理管理人员的教育学历普遍偏低，超过一半的人数第一学历只为中专，接受的教育水平有限，眼界也相比较于本科学历的护理人员狭窄，对于专业知识的掌握程度也不够完善，容易导致出现护理错误。在与社区居民的交流过程中，护理人员的护理技术不够熟练为最主要的问题，其次的问题为护理管理出现错误。由此可知，对于护理人员的专业素养一定要有所提高，进行定期的培训，提高理论知识，同时也要增加实际操作经验，将理论运用到实践中，双管齐下。除此之外，社区的管理工作也很重要，有关部门要向居民介绍社区护理管理的重要性，要积极配合护理人员的安排。
四、结束语
综上所述，为了更好的解决社区护理管理中出现的问题，首先要完善社区的管理制度，让双方都能够融洽的相处，另外就是要提高护理人员的专业素养，多多开展有关护理知识的讲座并宣传护理知识，有能力的医院还可以安排护理人员进修，提高对知识的掌握，使社区护理管理工作更好的开展。
参考文献：
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