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摘要:在经济环境不断变化的当下，国有企业发展受到越来越多人的关注和重视。由于办公室行政事务管理工作涉及范围较广，工作内容复杂，导致其管理工作面临巨大的挑战。因此，在具体管理工作中，国有企业需要结合实际情况，从而制定出行之有效的管理方法，进而强化落到实处，才能从根本上促进办公室行政事务管理工作效率的提高。
关键词:国有企业；办公室；事务管理
1 国有企业办公室行政事务管理概述
1.1 国企行政事务管理深度内容
国有企业办公室行政事务管理部门需要负责企业运行的多方面事宜，在管理的过程中还需要为各部门提供针对性的服务，其管理工作的开展与国有企业内部员工的切身利益具有紧密的联系。在办公室行政事务管理工作中，需要对档案进行妥善的管理，完成公务接待，并制定相关的规章制度，工作内容较为复杂烦琐，而这些内容均属于国有企业运行过程中的服务和管理内容，其工作质量对国有企业稳定运行产生直接影响。从此方面而言，国有企业必须对办公室行政事务管理工作拥有全新的认识，对其工作给予更多的关注和支持，结合国有企业发展实际情况，对各项管理机制进行改进和优化，制定具体的管理目标，并通过有效的措施实现该目标。
1.2 国企行政事务管理重要特点
作为综合性的管理部门办公室，行政事务管理工作由于工作内容相对复杂烦琐，需要与多个部门进行对接。因此，也可以说国有企业内部各部门都需要由行政事务管理部门进行工作协调和连接。国有企业办公室行政事务管理工作具有十分重要的意义。第一，它可以保持与各部门之间的联系，使各部门工作保持协调的状态，国有企业办公室行政事务管理人员负责传达企业的各项指令，使各部门可以对企业决策有及时的了解。同时，还可以将下情上报至领导，为领导做出正确的决策提供准确的依据。从中可以看出，办公室行政事务管理工作与企业内部沟通具有紧密的联系。
2 国有企业办公室行政事务管理存在的问题
2.1 办公室行政事务管理效率不高
目前，在国有企业办公室行政事务管理工作中，仍旧存在着效率不高的问题，国有企业在进行办公室行政事务管理时还持有传统的管理思想，使得办公室行政事务管理的工作常常处于停滞不前的状态，这使国有企业在决策工作上产生了巨大的影响，严重阻碍了企业的发展。造成国有企业办公室行政事务管理效率不高的主要原因是企业缺乏完整规范的管理制度，使得办公室人员在进行行政事务管理时缺乏相应的规章制度对其进行约束，在进行行政事务管理时岗位职责不明确，执行能力较低，在工作中常常处于被动的状态，严重降低了办公室行政事务管理工作的效率。还有的国有企业，由于缺乏完善的管理制度，使得部分领导人员在工作时缺乏责任意识，甚至追求形式主义和官僚主义，忽视企业发展的需求，降低了企业职工的工作积极性，从而导致行政事务管理工作效率不高。
2.2 办公室岗位职责混乱，缺乏沟通
在国有企业办公室行政事务管理工作中，其核心就是办公室岗位职责，只有明确了办公室岗位职责，才能够有效地进行行政事务管理工作。但是，在实际的办公室行政事务管理工作中，存在着办公室岗位职责混乱的问题，使得一些行政事务管理工作重复进行，或者工作岗位空白的现象发生。还有的办公室各个岗位人员之间缺乏沟通，缺乏合作精神，使得办公室行政事务管理工作效率大大降低。长期下去，势必会影响国有企业的健康发展。
2.3 办公室行政事务管理人员素质较低
国有企业办公室行政事务管理工作具有服务性、全面性和特殊性的特点，因此对于办公室行政事务管理人员的素质要求也特别高，要求国有企业办公室人员不仅需要一定的专业管理能力，还需要相关的工作经验、工作责任意识和良好的工作态度。但是，在实际的行政事务管理工作中，有的办公室人员素质较低，对待行政事务管理工作缺乏细心和耐心，常常处于拖拉、散漫的状态，而且缺乏良好的学习意识和服务意识，没有充分发挥其本职工作的作用，导致了企业内部各个部门的沟通工作难以进行，甚至严重影响了国有企业的形象。
3 做好国有企业办公室行政事务管理的有效措施
3.1 提高员工职业技能，同时提升员工素质及思想政治建设
针对国有企业工作人员在思想方面存在的问题，必须对其思想进行有效的创新，使其可以与时代发展相同步，产生工作压力感。对于国有企业办公室行政事务管理人员来说，必须对当前的形势有清晰的了解，以更加认真负责的态度对待工作，对工作产生使命感，积极主动地开展工作。同时，还需要让观念进行转变，创新思想，并在实践中应用先进的思想开展工作。在日常工作中不仅需要遵守各项规定，同时还需要在遵守规定的基础上进行大胆的创新，面对新问题勇于深入思考和研究，将工作落实到实处，从根本上强化工作效果。在实践中能够分清不同工作内容的严重性，提高工作效率。为此，对国有企业办公室行政事务管理工作人员也提出了更加严格的要求，其不仅需要拥有较强的整体素质，保持优良的作风，同时还需要坚持原则，深化服务。
3.2 结合互联网技术提高效率，运用工具减少流程
目前，应用信息化技术进行管理已成为促进国有企业发展的主要手段。在信息化技术的影响下，国有企业发展速度不断加快，拥有了更强的竞争优势。在此形势下，国有企业办公室行政事务管理工作也需要对以往的办公方式进行合理的变革，充分运用信息化手段进行管理。依据实际建立完善的国有企业内部管理信息化系统，使各部门可以保持高效的沟通，加强行政组织的有效性。依托信息化技术，企业决策人员可以在短时间内掌握大量的信息，结合市场需求进行灵活变更。对于规模较小的企业经营情况，也可以通过内部信息管理系统实现及时了解，使信息可以快速进行整合，提高各项资源的利用效率，为企业工作开展提供便利，使办公更加高效、快速。国有企业在运行过程中，会产生大量的文件，为了避免文件管理不当而出现遗失，可以建立电子数据库以专门用于文档管理，使所有文档都可以存储在妥善的位置，方便文献查询。同时，应用该系统还可以使管理工作更加便捷，从根本提高管理效率，减少管理人员的投入。
3.3 明确办公室行政事务管理范围
针对目前国有企业发展情况可以看出，办公室行政事务管理范围还不够明确，致使办公室行政事务管理人员工作量过大，始终无法从根本上提高工作效率，与此同时，还会使其难以明确自身工作性质，导致工作混乱，出现责任不清的问题。
针对这一问题，国有企业必须对办公室行政事务管理工作更加重视，明确具体的工作范围，对办公室行政事务管理认识进行及时的转变，不能随便安排工作。同时，还需要结合国有企业实际发展，对工作职责进行明确，保证各项工作内容都能有专门的负责人。除此之外，还要加大宣传力度，使每一个国有企业员工都可以对办公室行政事务管理工作加以重视，提升自我认知，积极配合办公室行政事务管理工作的开展。
4 结语
综上所述，国有企业办公室行政事务管理在国有企业的发展中占有重要地位。因此，需要做好国有企业办公室行政事务管理工作，通过采取有效措施，完善国有企业办公室行政事务管理制度，细化处理国有企业办公室行政事务管理工作中的各个环节，以科学的管理理念和管理方式优化办公室行政事务管理机制，提升办公室人员的管理水平，以此提高办公室行政事务管理的效率，从而促进国有企业的稳定发展。
参考文献:
[1]柴文婷.论国有企业办公室管理的创新与实践对策[J].中国国际财经(中英文),2018(08):127-128.
[2]崔秦嘉.新时期下国企办公室管理工作存在的问题及对策[J].才智,2018(09):238.