摘要：随着社会的发展，人们的生活品质正在逐步的提高，对于供用电安全的问题也越来越为关注，对于电力客户的供用电安全检查是保证电力安全的前提条件。电力安全隐患为供电企业和客户单位提出了很大的挑战，从多个方面对电力供用电安全进行检查，并及时采取有效的措施来解决电力隐患，解决电力客户供用电安全隐患是为了更安全更稳定的供用电，从而保证社会上的生命财产安全和经济的稳定增长。
关键词：电力客户；安全隐患；用电安全管理
1电力客户用电安全管理存在的问题
1.1电力运营管理不完善
电力的运营管理现在已经越来越被人重视，同时国家的政策和要求也随之出现，我国政府对电力安全管理工作的重视程度也有所增强，但是意识和实际有所矛盾，目前我国电力服务体系和人员的专业配置还达不到我们的目标要求，存在着服务机构不完善和人员配置素质低下的问题，在电力安全系统中缺乏高素质的专业性电力人才，甚至一些农村的电力工作者存在着无证上岗、缺乏用电技术的问题[1]。而且很多地区的变电站和配电室并没有完整的工作规程和严谨的运作流程，因为在上岗之前没有对电力工作者进行安全培训和技术培训，使他们对安全用电的认识严重不足，同时在管理上并没有完善的管理体系安全隐患问题在无意之中迅速加大，以致电力建设人身伤亡责任事故死亡人数不断增多。
1.2客户用电安全检查落实不到位
用电客户安全供用电检查是安全用电的前提条件，也是安全用电的重要保证，所以供电企业对于用户的用电要做到不定期的检查，真正以排除安全隐患作为工作目标，真正的排查工作要做细、做深、做全，目前客户用电安全检查工作落实不到位，其中原因复杂多样，首先就是电力企业排查人员存在侥幸心理，认为电力危险出现的几率是非常小的，从而产生了麻痹大意的思想意识，对于隐患排查工作敷衍了事。其次就是管理体系不完善，管理直接影响了工作的效率，管理体系不完善造成了人员对于自己的工作并不明确，尤其是一些没有受过专业训练的电力工作者，单方面的认为设施过硬，并以停电次数逐年减少作为自己工作进步的表现，工作流于表面使安全隐患难以排除[2]。
1.3客户责任加剧了供用电安全隐患
供用电安全检查并不仅仅是电力企业的责任，更是用户的义务，供用电安全检查是用户对自己和他人生命财产安全负责的一种表现形式。首先，客户缺乏责任意识，很多企业用电量非常高，但是对自己企业的相关设备并没有定期检查和维护，甚至一些企业为了节省企业成本，让一些运营时间较长的设备带病工作[3]。其次就是线路安全隐患，很多用电量比较大的企业都会与供电企业签订相关协议，但是不排除一些企业对于调度协议的忽视，其中出现电力问题的时候很多企业都是自行修理，线路的切换比较随意，并不注重操作的规范性，只要重新通电就可以了，所以电力设施的主备线路不明确，常常会造成线路短路，或者是自动跳闸，这些都属于安全隐患的范畴，但是很明显并没有引起用户的重视。最后就是用电区域应急设备不到位，电力隐患不可能清除只能降低，所以客户应该对应急电源进行运营和管理，但是很多企业的应急电源或者电力应急设施都属于花瓶摆设，员工不知道怎么用，装备设置也不完善，甚至一些电力企业对于应急预案都没有制定，哪怕制定了也是针对性不强，很多企业都会聘用临时电工，临时电工可能对于企业内部的相关设备并不熟悉，所以加剧了供用电的安全隐患。
2电力客户用电安全管理存在问题的解决措施
2.1加强政府的监督力度
政府监督是供用电安全隐患的宏观保证，在供用电安全隐患的治理过程中要强调政府的作用，政府相关单位应该以保证人民生命财产安全作为工作目的，在此过程中不定期的组织相关工作人员到供电企业和用户企业来进行调查，政府监督并不是等人举报，而是主动出击，用政策和制度规范企业和用户的行为，在监督过程中政府工作人员应该观察企业内部的用电量和相关设施，同时监督供电企业的供电质量，对供电人员加强管理，保证工作人员的专业度和严谨度，并及时的发现问题解决问题，政府间都尽可能的走人民群众路线，让人民群众共同监督电力企业，保证用户供用电的安全性。政府工作除了监督作用还要起到检查作用，检查电力单位和用户单位是否在电力高危区设置警示牌，并派专业技术人员对供电企业进行安全宣传和一些专业性的用电安全检查[4]。
2.2供电企业要加强供电安全管理
找问题抓源头，供电企业是电力供用电安全的前期保证。首先，加强供用电安全管理就要制定规范的管理制度，管理制度是为了保证工作人员的规范性，工作人员的工作态度直接影响了供用电的安全隐患，所以规范管理制度不仅要规范工作人员的言行举止，还有关注工作人员的工作态度和工作内容，观察他们的工作是否细致从而对他们的工作质量、工作效率和工作水平进行管理，进一步提高他们的工作能力。其次就是加强人才队伍建设，消除供用电安全隐患离不开高素质、高能力的专业性人才[5]。优化人才队伍除了聘请一些专业性的工作人员，还要对企业的现有人员进行相关技术培训，争取做到与时俱进，将问题扼杀在摇篮里。最后就是规范用户的用电程序，一些生产性的企业对于电力的要求是非常高的，但是高需求并不代表着他们也有着高意识，很多用户单位对于电力的认识并不完善，都是以是否通电作为电力的衡量标准，这种错误的认知使很多企业都出现了用电安全隐患，例如多次停电或者跳闸或者线路混乱，尤其是一些企业在遇到电力问题时都是自行整修，在无法解决问题的时候才与电力公司联系，这种行为极大的加大了用户的用电安全隐患，所以规范客户用电程序要与企业管理人员进行沟通，对企业的电工进行电力培训，严格按照用电程序进行操作，掌握电力变压器常出现的故障组件。
2.3加强用电安全宣传
用电安全关乎到千千万万的生命，所以电力供用电安全隐患的处理也不能仅仅依靠电力公司，每个人都要建立起用电安全的意识。用电安全宣传能够警醒广大群众，让每一个用户都建立起用电安全意识，防微杜渐，让用户能够处理即发的用电危险，在用电安全宣传过程中可以利用多种宣传途径，其中包括用电安全讲座、用电有奖知识竞答、或者是抖音情景视频、电视公益广告，尽可能将用电安全的宣传途径做广做宽，通过用电安全宣传加强客户的用电安全意识，在此过程中也可以讲一些用电小知识、以及一些具有代表性的案例，通过安全宣传告知客户在生产和使用的过程中要高度重视用电安全，要不定期的对供用电进行安全检查，对一些存在的隐患提前认知[6]。
结语
电力是我国的支柱性产业，对我国经济的发展有着重要意义，电力的发展推动了我国经济建设的进步。通过安全检查来降低电力隐患，使供用电变得更加的安全和稳定，从而保证社会上的生命财产安全。
参考文献
[1]周清平.安全用电监控系统的研究与应用[J].电气技术，2019，20(07):62-66+73.
[2]李冬.浅谈农村地区安全用电的问题及建议[J].农家参谋，2019(08):26.
[3]蔡东盛，易令思.医院安全用电存在的问题及管理对策[J].中国医院建筑与装备，2018，19(12):83-84.
[4]王迪.“互联网+”形势下电力用户安全用电管理[J].设备管理与维修，2018(22):35-36.
[5]邓勋.山区安全用电隐患防治[J].科技经济导刊，2018，26(29):94+96.
[6]张勇.安全用电一直在路上[J].中国电力企业管理，2018(27):26.