济南住房和城乡建设局 山东济南
摘要：档案管理作为单位的核心环节中的基础一环，具体的管理模式和制度应当顺应时代的潮流而发展以满足各项工作的具体实施。在新时代的事业单位档案管理问题中，信息化管理与事业单位工作开展的融合与发展已经势不可挡。在档案管理工作中，信息化管理在减轻人力资源负担的同时也提高了事业单位的办事效率。本文针对在事业单位档案管理问题过程中信息化管理问题进行具体探讨。
关键词：事业单位档案管理；创新；服务
事业单位在具体的档案管理工作中，由于思想相对落后，技术不够成熟。档案管理工作的效率有待提升，信息化的引入和档案管理的改革已经迫在眉睫，本文就事业单位的档案管理工作和改革再升级进行探讨。
1事业单位档案管理工作的重要性
在事业单位的工作过程中，具体的工作经历和历史文件都存在于档案之中。事业单位工作者可以在档案中得到具体的工作事例和相关经验。档案资料为单位人才队伍的建设和工作效率的提升都大有裨益。在一定程度上，档案的存在有利于事业单位的全面建设。在新的时代下，信息化的档案管理工作不仅提高了工作效率，同时也为内部人员提供了一定的便利。在顺应时代下的信息化的档案管理工作是对原有档案管理工作的改革在升级，有利于事业单位的长久发展。
2事业单位档案管理现状
2.1资料收集不够全面
目前在相关事业单位中，档案管理工作人员对于档案的重要性意识不够全面，往往在资料的收集过程中缺乏积极性，在档案相关资料的整理过程中也意识不到具体资料的排序等问题的重要性。工作人员的懈怠和轻视导致了档案管理工作的时效性大打折扣。
2.2档案管理技术落后
我国事业单位的档案管理模式相对落后，跟不上时代信息技术的发展。甚至电子版档案的管理模式都得不到良好的完善，在具体的管理中电子版档案利用率较低。其主要原因是相关工作人员的观念与意识相对落后，对于电子版的档案管理流程不够熟练。总体来讲，我国事业单位的档案管理应当与信息化尽早融合，以促进档案管理工作的全面发展
2.3管理工作缺少负责人
在部分地区档案管理工作被认为是无关紧要的无脑型工作，相关负责人对于档案管理工作更是不重视，缺少责任感，甚至部分事业单位的档案管理负责人是由其他部门的领导兼任，在档案管理工作上，具体改革的开展难以得到有效的落实，在一定程度上，不利于具体工作的开展。
3事业单位档案管理服务功能分析
3.1事业单位在服务过程中秉持以人为本的理念
我国一贯秉持以人为本的核心理念。事业单位的建设有利于党在人民群众中以人为本理念的贯彻和落实。在事业单位工作的开展中，使人民加强对党和国家的理解，提高党在人民心中的形象，提高党与人民一家亲的程度。在工作的开展过程中要求事业单位相关工作人员以全心全意为人民服务作为基本的工作原则，为人民群众在日常工作过程中尽可能提供帮助。负责人要设身处地的为人民群众着想，换位思考，将人民群众所需要的资源进行合理的整合，使得社区的工作顺利进行。
3.2加强各类资源供应确保群众工作的顺利开展
无论是社区居民的内部工作还是由事业单位牵头组织的相关工作，事业单位档案管要给予相应资料以及信息。将所有的资源进行整合与优化，以确保具体工作的有效落实，达到满足人民需求的初衷。档案的管理关系到社区群众的具体信息采集工作，务必做到高效，准确。
3.3加强人才队伍建设
事业单位档案管理工作中，一个良好的负责人扮演着重要的角色，保证着工作的顺利开展。所以事业单位档案管理要打造一支优秀的人才队伍，加强对工作有效性的建设。事业单位应当定期举行业务人员培训活动，对人才队伍进行分门别类的培养。在各个领域邀请专家进行相关知识的讲解与辅导，不断更新优化知识结构。在培训的过程中，要制定考核机制，有针对性的提高管理人员的能力和管理水平。考核也可以加强人才学习的积极性，提高队伍建设的效率。良好的人才队伍培养效果可以反馈到事业单位建设中去，有效的避免了工作人员因为自身思想落后或者技术能力不达标导致的档案管理工作出现纰漏的情况。
4事业单位档案管理创新与服务模式的改革措施
4.1完善档案管理方法
在具体的档案管理过程中，一个正确的管理方法，可以在提高在管理过程中解决具体问题的效率。事业单位应结合具体的工作情况和当地的人力资源分配进行档案管理方法的改革。将信息化与档案管理相结合，在档案的采集过程中进行数据库的建立和相关文档的分类，有利于对于文档的查找和归类提高工作效率。在工作过程中也可以依赖人工智能的手段对数据进行有针对性的甄别，争取做到优先级的排序档案管理模式。将重点的文档进行加密性的保护，有利于提高电子版档案的安全性。
4.2实现档案管理制度的流程化
流程化是一种规范化的构造，为单位提供持续的高效性手段，通过流程将事务处理程序固化后，一个确定的流程，有利于事业单位的工作人员去进行相关的工作操作，即使是档案管理部门之外的工作人员，在进行与档案有关的工作时，也有据可循，加强了档案管理工作的建设，在企业内部有助于形成标准化的行为准则。具体档案管理工作事务的规范化与流程化是发展所必需的重要环节。通过流程的每一个环节，减少了时间和人力资源上的损耗，提高了管理部门整体的工作效率流。学单位要善于寻找流程中的漏洞，并有针对性的进行改革。正确的规章制度避免了在管理的过程中出现失误等情况。
5结束语
档案管理负责档案管理等诸多事宜，决定了事业单位具体工作开展的具体情况。档案管理工作对于事业单位的工作开展以及相关群众的信息采集和福利政策落实具有重要的意义。在有关档案管理的问题中，事业单位应当根据时代发展的潮流打破原有的技术壁垒，有针对性的进行改革，利用各种手段和方式提高事业单位工作有效性的建设。
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