摘要：随着信息技术的大力发展，先进的信息技术、大数据技术相继应用到电力营销过程中，从而拓宽了营销渠道。过去电力营销存在诸多问题，但通过建立大数据平台较好地解决了这些问题。因为可借助大数据技术对电力用户的数据进行深挖，并且采取先进的手段来进行统计和分析，这对于电力营销和发展而言，具有重要作用。本文针对大数据环境下的电力营销信息化建设进行了分析，希望能为相关工作者提供参考。
关键词：大数据；环境；电力营销；信息化；建设
1电力大数据概述
1.1电力大数据平台特征
关于大数据平台，其具备以下四点特征。第一点，规模性。顾名思义，在大数据平台中，其所包含的数据数量比较大，但是其不是毫无秩序的，而是遵循一定的规律，并形成比较大的规模。第二点，多样性。针对这一特性，其是指数据类型多种多样，也就是在庞大的数据群中，其存在对应的类型。对于这样的数据，由于其属于类型化，为此归类整理起来比较方便[1]。
1.2电力大数据关键技术
出于加快电力营销发展的目的，在电力大数据处理中，存在四点关键技术。这类技术的存在，极大满足了各种各样工作开展的需要，也减轻对应工作人员的任务量，接下来就一一介绍这几点技术。首先，集成管理技术。在利用该技术时，相关人员会合并应用数据，无论其来自哪里，或者呈现怎样的格式、以及特点，都可以进行有效整合，并存储为比较稳定的数据集合，为整个系统的运行提供可利用数据。其次，分析技术。在使用该技术时，要利用计算机、以及统计学等学科的知识，进而从数据群中探究隐藏的数据规律[2]。针对这些规律，决策人员比较喜欢，通常而言，在决定某一措施之前，决策人员会充分考虑数据中蕴含的规律。然后，处理技术。关于该技术，其还可以分为几个子类。其一为分布式计算技术，其主要用于解决数据分布式处理、储存等问题；其二为内存计算技术，其用于高速读取数据，还可以进行线上实时计算；其三是流处理技术，其应用于处理控制之外的数据，比如速度。规模等超过常规处理要求的数据。
2在信息化时代开展电力营销工作的优势
2.1能提高服务的质量
在如今的信息化时代，大数据技术飞速发展，电力营销工作也需要顺应时代的发展需求。通过转变过去的电力营销模式，充分利用信息技术，能促使营销体系得到一定的优化，提高电力产品的服务质量。此外，服务质量也属于影响电力企业发展的重要因素。所以，可通过信息技术来促进电力营销工作的开展，最终产生更多的经济效益。
2.2能提高工作的效率
网络化的营销方式，能拓宽营销途径，并且提高电力营销的工作效率。因为网络技术能在营销过程中减少流通环节，节约时间和成本，提高电费的回收率。通过利用大数据技术来开展电力营销的管理工作，促进了企业的发展。通过大数据平台，实现了数据和资源的整合，从而更好地为电力客户服务，为社会服务。
3建设大数据平台结构规划
3.1 科学结构提升电力营销水平
（1）电力营销结构建设，关于电力营销工作，在大数据背景下，要想落实信息化发展，其在构建平台是要十分仔细。首先，要充分发挥大数据技术作用，也就是通过该技术的使用，分析、研究用户情况，并探究用户用电信息，比如用电潜力、需求、以及预期用电等，为企业之后工作的进行提供理论基础。（2）大数据存储与处理。关于大数据处理、存储操作，其构建基础为操作系统、服务器等。通过该模块的实施，可以科学处理、分析用户信息，进而了解用户用电需求，为用户个性发展提供了参考数据。以此为基础，可以大幅度提升营销计划的针对性。
3.2 大数据应用平台
（1）采集信息。通过利用大数据平台，可以处理营销数据，并进行科学分析。首先，经过研究数据，可以预测用户停电、设备故障等问题，对此，工作人员可以组织用电预防活动，在一定程度上，可以减少不良用电行为的发生。其次，平台在完成数据分析任务后，其会产生对应的报告，有利于工作人员进行窃电预防工作。（2）用电预测。在用电预测工作中，其所使用的数据为过去产生的。但是就现实情况而言，由于不同位置经济情况不一致，其所产生的负荷也具有一定的特性，其会影响用电负荷准确率。关于这一情况，电力企业通过大数据手段的使用，可以很好地解决该问题，即大幅度提升用电负荷预测精准度。
4电力大数据的信息化管理策略分析
4.1安全管理系统数据
在电力营销方面，其构建系统信息化平台的重点是，安全管理信息、数据。在此期间，有几点内容要有所注意，第一点，加强网络安全，借助该措施，可以保证数据、平台的安全。同时，安全管理工作要从多个角度开展，还要预防病毒侵入，防御外界攻击等。第二点，深化工作人员对安全的认识，对其进行安全管理，进而打造信息化管理机制，为数据安全提供体制保障。
4.2 整合各类信息资源
为了更好的融合电力营销、信息技术，电力企业要深化市场了解。期间，真核信息资源是很重要的一步。其一，加强基础性建设，创建生产互通网络，并保证其安全。其二，建设网络安全系统，制定对应制度，确保信息流通顺畅，保证平台安全。总之，对信息进行分析、处理，才能更好的发挥其功能[3]。
5电力营销大数据平台的职能
5.1针对客户的服务极性进行调查
在信息技术的背景下，企业需要对客户的投诉建议、来电咨询、服务评价等进行全面的统计、分析，最终获得客户的来电满意度、敏感标签、喜好、习惯、特点等资料。在针对客户的服务性进行调查时，也能了解客户行为的共性、规律、现状等，更好地掌握客户需求。并且在这样的基础上，为客户提供有针对性的服务。从而增强客户的用电体验，提高客户的满意程度，为信息技术背景下的电力营销工作奠定坚实的基础。
5.2对电费的回收风险进行评估
电力企业借助大数据来评估电费的回收风险，能了解电力客户对电费的承担能力、主观意愿等。根据目前的情况进行分析，评估电费回收风险的对策分为两种，一种是定性的，一种是定量的。可采取这样的方法：在大数据的平台中，获取和电力用户相关的档案资料、服务记录、其他数据等，再针对电力用户的电费偿还能力、偿债的主观意愿、历史信用记录进行统计、分析，最后用科学合理的模式来评价电力用户的真实信用等级。
5.3对用电的负荷进行分析统计
在过去，电力企业对电力负荷进行预测的方式，一般是分析之前的数据，再总结其中的规律。但随着经济的发展，各个地区的经济差异也逐渐展现了出来，这些地区的环境和条件完全不同。而且各个行业和客户的用电负荷也有一定的差异，所以使得一般的用电负荷预测结果缺乏准确性。但在充分利用了大数据平台后，采取创新的电力负荷预测方式，不但能提高预测和分析的效率，而且也能促使负荷预测更加准确。
结语
每种新技术的应用均会出现不同的困难，不能因为困难而退却。重庆运输总公司要发展、生存，就要有不断创新的勇气和能力，不停地从社会寻求新兴的科学技术，夯实公司的基础管理，向着“快捷、安全、高效、保障”的方向努力。
参考文献
[1]梁彤.大数据环境下的电力营销信息化建设研究[J].营销界,2019(38):69+73.
[2]孙洁.大数据环境下的电力营销信息化建设探讨[J].工程技术研究,2017(12):247+256.
[3]易畅.智能电网背景下的电力营销信息化建设[J].建材与装饰,2015(48):234-235.