（国网内蒙古东部电力有限公司赤峰供电公司 内蒙古赤峰 024000）
摘要：在我国经济的发展过程中电力产业始终起着核心作用电力产业是我国经济发展的支柱产业近年来，很多电力公司为了促进这个产业的持续发展，把目光集中在电力营销管理上。研究结果表明电力企业传统的电力营销管理方式有些落后，需要用新的管理模式代替。在这样的大背景下，可以用信息化管理方式管理电力企业的电力营销。因此，探索加强供电企业电力营销管理的方案，对创新的电力营销管理方式具有重要意义。鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对试论新时代电力企业用电营销管理的强化措施提出了一些建议，仅供参考。
关键词：新时代；电力企业；用电营销管理；强化措施
引言
随着时代的不断发展，人们的思想认识有了很大的提高，近年来，越来越多的人开始重视高新技术的应用，在今天的电力营销过程中，必须加强高新技术的应用，电力供应商逐步完善电力营销管理战略，提高员工的综合素质，提高电力营销管理的服务质量水平，降低用户拖欠电费的行为总发生率，进一步巩固我国电力供应企业的电力营销管理方式，进而使我国电力行业更加
1、新时代供电企业强化用电营销管理的重要性
1.1可以提升电力营销管理的信息化水平
信息化技术的采用是一种时代趋势，这种技术应用于电力营销工作中，是我国供电企业与时俱进、正视时代挑战的一项有力举措，毕竟在过去相当长的时间内，我国电力企业的营销管理侧重于人工模式，即电力资源配送到相关单位与居民用户后，然后工作人员上门抄表，收取电费，这种管理方式不仅工作效率较低，也增加了一线员工的工作强度。信息技术使用后，就可以提升电力营销管理的工作效率，这也是电力企业推出利民措施、提升服务质量的重要体现，更是科技进步的体现，基于信息化技术的电力营销管理系统的采用可以带来工作理念与管理方式的创新。
1.2有助于电力营销目标的顺利实现
我国供电企业电力营销工作的重要目标就是确保电费的及时回收，保证电力企业正常的资金流通与资本周转，这项工作的完成，除了工作人员认真负责、全心付出外，还应根据市场经济的通行法则，运用法律武器来减轻工作阻力。所以，我国供电企业应有效利用双方签订的供电合同所产生的法律效应来维护自身的基本权益，但是，在合同签订前，要逐字逐句敲定合同条文，因为合同一旦签订，双方就应承担相应的权责。一般而言，我国供电企业原则上都能按照合同的要求，准确、及时配送电力资源，满足用户需求，但是，一些用户却出于不同的理由与借口，没在约定的时间内缴纳电费，这就给电力营销人员的工作带来相应的困难。这种违约行为的发生机率依然较高，工作人员应用信息化技术来筛选出重要的违约客户，借助于法律武器，明确他们的违约责任，通过法律的威慑力让他们及时上交电费，确保电力营销人员的工作目标能顺利实现。
2、我国供电企业用电营销管理需要完善的环节
2.1电力营销管理制度落后
一些企业试图在供电企业发展中进行电力营销管理工作，根据企业情况建立相关管理系统，但是缺乏专业的理论指导，员工缺乏创新意识，电力供应企业的营销管理系统落后，不能适应现代信息时代营销管理工作建设的发展。部分营销事业也受到了限制，没有积极寻求电力供应企业营销制度措施，企业在竞争中竞争力不足。
2.2供电企业缺少营销管理意识
以市场经济为基础，电力营销工作在供电企业中必须保证提高企业的经济效益，全面优化电力营销管理工作，才能在市场竞争中占优势。新时期实现企业的稳定发展，从供电企业的电力营销管理工作情况看，企业的经营者缺乏创新的电力营销理念，没有认识到营销管理的作用，没有改善服务体系，制约了供电企业的发展。
3、新时代供电企业强化用电营销管理的具体策略
3.1引进科学技术来优化管理和服务理念
在信息时代的基础上，在优化供电企业电力营销管理工作的同时，需要引入科学技术，加强电力营销管理工作的合理性和科学性，增强电力营销的影响力。以互联网为基础，使用信息技术创新电力营销工作，通过互联网和新媒体平台宣传电力营销工作，加强电力营销影响力和应用范围，确保电力营销宣传。从现实出发，揭示电力营销工作的作用。在建设电力企业发展中，领导在应用电力营销管理工作的时候引入信息技术，加强建设基础设施，确保对信息化电力营销的支持，实现最佳营销效果，使电力供应企业在激烈的市场竞争中占有一席之地。电力营销人员要创造优秀的服务理念，在实际情况下提高服务质量。企业要在内部建立服务中心，惩治非法电、失窃、电费拖欠，合理听取客户意见，优化电费信息共享，减轻企业风险，为客户提供自动督促、停电信息和故障维修功能等高质量的服务准备工作。
3.2采用智能化自动配电系统
加强智能电网技术的应用，智能自动分配系统的有效应用也是可能的。该系统本身集成了电力网络技术、通信网络技术、计算机控制技术等多种智能电网技术，可以构建电力营销智能系统，优化智能自动分配系统功能，与以前的电力系统相比，传输范围大，电源可靠性高，有助于系统运行良好，加强抄表资源的自动控制。第二，智能自动分配系统的使用可以在一定程度上减少人员工作的困难，减少工作量，只要远程控制，就能进行科学管理，提高电力营销管理水平。此外，智能自动分配系统的应用方便了信息数据的传输和计算，为用户营销工作提供了方便的智能服务，有助于提高成本效益。
3.3采用智能交互仪表
智能交互式仪表是电力部分发展起来的设备，具有比传统电力设备稍先进的性质，同时具有应用上的优点，能更好地满足实际电力营销工作的要求。智能网格技术在这些仪器本身中发挥着重要作用，加强了智能交互式仪表的应用，使人们能够更好地获取相关用户的信息，同时实现信息的自动发送和接收。因此，智能交互式仪表在电力部门营销工作中起着重要作用，利用它方便员工对电力数据和营销流程的全面监督和管理，及时发现这些问题，防止漏电和产前现象的发生，进一步促进电力事业的发展。
3.4增强工作人员的综合素质
另一方面，各部门可以通过学校和企业联合等方式，将优秀的大学生群体引入供电企业工作，从源头提高电力营销经理的综合素质和电力营销的专业管理水平，纠正经理的工作态度，认真进行电力营销管理工作，提高企业的电力营销管理水平。另一方面，电力供应商致力于及时建立完善的电力营销管理系统，实时监控电力营销管理的各个方面，定期要求部门所有管理人员参加管理技术培训，开展利用计算机技术进行营销相关培训，制定合理透明的补偿和处罚措施和晋升机制，将电力供应企业的利益与电力营销经理的个人利益相结合，从而逐渐提高经营者的工作积极性和责任感，在自己的岗位上充分发挥作用，进一步提高电力供应企业的电力营销管理水平，帮助企业在整个电力产业中占有一席之地
结束语
综上所述，供电企业要逐步完善电力营销管理战略，提高员工的综合素质，提高电力营销管理的服务质量水平，降低用户电费拖欠行为的总发生率，进一步加强我国企业的电力营销管理渠道，进而推动我国电力行业向更好的方向发展。
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