摘 要：现代施工企业必须以科学的质量控制体系为基础，运用现代质量控制与管理方式促进企业施工质量控制水平的提高，保障建筑工程施工质量，同时通过科学的质量控制与管理工作促进企业综合管理工作的开展，确保工程项目质量满足设计和使用要求。
关键词：建筑工程 全过程 质量管理 探讨
一、全过程质量管理的工作方法
完善质量管理的关键在于，通过科学技术和方法的合理应用，构建适合本行业和本企业的质量管理体系，从而将质量把控在可控范围。作为一种科学管理模式，全过程质量管理是具有一定操作原则及方法的管理，也会对关乎工程质量的诸多因素进行计划和组织，包括人才机、施工方法等。
二、全过程质量管理的工作步骤
全过程质量管理所进行的各种组织及控制活动，可划分为与PDCA循环四个工作阶段对应的质量管理阶段：
第一阶段：P阶段，即质量计划阶段，基于质量问题调查的基础，制定质量管理计划。其具体内容包括：进行全过程质量管理目标、方针的确定，对质量管理活动过程的把控，并确定以何种手段完成质量计划任务。为达到质量管理目标，采取何种方式、什么程度等都要进行具体量化，并在计划中进行说明。
第二阶段：D阶段，即全过程质量管理的实施Do阶段。是根据P阶段所指定的措施和量化指标加以落实。
第三阶段：C阶段，对全过程质量管理计划的实施情况进行核查，对其落实不到位或未达到实施效果的情况予以查出，并评定执行结果，对质量管理成功经验予以表扬。
第四阶段：即为A阶段，就是对C阶段所发现问题的总结及分析，对执行较好的质量管理予以肯定，并将其用文字进行记录，便于今后类似工作开展时进行借鉴；对前三个阶段不足之处予以指出，并在今后的质量管理工作开展过程中尽量避开。对于此次PDCA轮回中未来得及处理的问题等要尽快在下一循环中进行处理。对每次PDCA的质量管理过程，要对其有更高的要求和期待，这样方能让质量管理工作得以顺利提高。同时，PDCA循序拥有如下特：
（1）PDCA循环如同一个始终转动的车轮，依靠组织的力量带动PDCA这一“车轮”不断前进。而管理工作是否做到位，关乎车轮的转动能否产生效力。
（2）PDCA这一循环是一个大环，而在这一大环中，又包含了多个PDCA小环，环环相扣。而大环与小环的转动从不停止。如图1
图1建筑工程质量PDCA循环
施工企业即为PDCA这一循环中的大环，项目经理部则是大环下的中环，操作班组即为中环下的小环。在这个PDCA这一大小环的不断转动过程中，施工单位所有人员都无法置身事外。
大环、中环、小环，环环联系，环环制约，互相推动。倘若在循环推动过程中，有某个环节不能转动或转动速度未达到要求，工作进行的推进也必然受影响。
（3）PDCA每完成一次循环，全过程质量管理都将迈向一个新的台阶（如图2所示），而不是在原本的台阶上一直旋转。PDCA循环应将企业的质量方针作为旋转目标，并在每一次循环上升至新的阶级，就形成新的措施及对策，并将其作为新的质量管理标准。
图2 质量环提高示意图
三、项目全过程质量管理质量影响因素识别
就工程项目系统而言，其存在动态性、开放性以及大范围性三项特征。由于工程涵盖领域宽，使得影响因素也非常多，这也是工程系统复杂、难以进行分析的根源所在。在本此分析中，采用4M1E法从以下五个方面来对项目质量影响因素进行分析，分别是：1）人工；2）机械；3）材料；4）环境；5）方法。此种办法存在以下两方面优势：
①因此种划分总括了诸多表面现象，从系统基本要素着手，不存在影响因素未加入分析行列的可能。
②此种分析手法不仅可对各单独因素进行分析，同时还可对各因素存在的叠加与相互影响情况进行分析。同时，4M1E法的使用，能够运用鱼骨图分析法实现各影响因素对工程项目质量的影响情况分析。
图3质量影响因素分析鱼骨图
工程项目施工中，主要涵盖了现场管理以及施工准备两部分。因此，对于项目质量的控制也可从以上两部分工作着手，而不论是现场管理和施工准备，五项基本要素都影响着这两阶段的工程质量。由此可知，项目施工质量提升的核心关键在于不断加大对这五项基本要素的管理。
四、项目全过程质量管理的改进措施
（1）项目质量管理体系持续改进
工程项目应该在ISO9000的标准上建立了项目质量管理体系，正是因此，在施工项目在质量管理与控制方面，应该符合ISO9000的PDCA标准。
（2）工程项目应该在前期的设计阶段就对质量管理工作做出相应的规划和了解。并且在每个月份进行质量报表的预测，通过灵活的应对措施方案的提出，以面对不定时的问题出现。假如在工程的设计阶段出现问题，那么在ISO9000中找到对应的应对方法和第二方案，将损失降到最低，将影响尽可能缩小在可应对的范围内。
（2）工程项目质量管理工作的实施过程中，一定要关心影响质量问题的每一个因素和原因。其中最重要的是施工单位及其人员所要用到的技术。施工作业人员使用的技术对于质量的决定作用是最大的。根据所调查到的管理数据和相关文件，可以通过这些数据，来提高工程项目中质量管理与控制体系的水平。
（3）在工程项目质量管理的检查阶段，关键工序重点分项部分的控制也十分重要。要想从源头上避免这种问题的发生，一定要将责任落实到每一个项目管理人员身上。在每一个关键工序出现的微小的题，都要用严谨的态度去面对。
（4）在进行质量管理的最后一个阶段，也就是处理问题的阶段，最重要的工作就是对于检查出来的结果进行管理。要认识到检查之前所预测的结果和现实之间的差距，这种差距并不是不可缩小的，无论是成功还是失败，对具体工作进行记录，实现有效的全过程管理。
结论
实现全过程质量，必须要全面合理控制工程项目各个阶段的工作质量。在实际工作中，工程项目应该积极落实质量的全过程管理与控制工作，做好施工各个阶段的管控措施，保证工程建设项目的整体质量，提升自身的质量管理与控制水平，并促进我国建设行业的进一步高质量有序发展。
参考文献
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