摘要：目的 新型冠状病毒流行期间发热门诊护士发挥排查作用时对患者采取心理支持的重要性展开分析。方法 本次研究将2020年1月—2020年4月期间我院发热门诊300例患者，所有患者均接受护理排查，过程中150例患者给予常规护理（对照组），剩余150例患者在对照组的基础上给予心理支持（研究组），对比两组护理效果。结果 研究组焦虑及抑郁情绪评分均低于对照组，而护理依从率（90.6%），高于对照组（82.7%），P＜0.05.结论 新型冠状病毒流行期间发热门诊护士发挥排查作用时对患者采取心理支持能够有效缓解不良情绪，同时能够提高患者护理依从性。
关键词：新型冠状病毒；发热门诊；心理支持；疾病排查
2020年1月新冠肺炎在国内爆发以来新增病例以及死亡人数迅速上升，全国多个省市因此受到影响[1]。由于该疾病存在一定的死亡率，使得患病者以及有接触史甚至有发热症状的人群出现不良情绪。医院发热门诊患者为及时确诊疾病并做隔离防护措施，需及时展开新冠病毒排查工作，为提高患者护理依从性，可结合心理支持，本次研究将2020年1月—2020年4月期间我院发热门诊300例患者作为研究对象，具体研究过程如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
本次研究选择2020年1月—2020年4月期间我院发热门诊300例患者，150例患者给予常规护理（对照组），组中男81例，女69例，年龄（7—75）岁，均龄（43.6±15.7）岁，发热持续时间（1.5±0.6）d；剩余150例患者给予心理支持（研究组），组中男86例，女64例，年龄（8—77）岁，均龄（44.2±16.2）岁，发热持续时间（1.8±0.5）d,两组资料无差异，P＞0.05。研究前与患者签署知情同意书，研究方案经当地医疗伦理委员会审核，批准后执行并提前排除严重认知障碍，合并严重心理障碍的患者。
1.2方法
两组患者均接受新冠病毒排查，排查过程中对照组给予常规护理，排查前告知护士排查工作实施重要性，给予排查前宣教，鼓励患者积极配合排查工作。研究组中联合心理支持。（1）给予情绪关怀：多数患者因对自身疾病以及新冠肺炎病毒相关知识认知不足，出现发热症状时容易将自身临床症状与新冠肺炎症状对号入座，在无法求证的情况下导致不良情绪增加。此时护理人员应鼓励患者主动倾诉，并主动告知新冠肺炎临床症状具体表现，同时鼓励患者积极参与疾病排查工作，对存在焦虑和恐惧情绪的患者给予积极的心理关怀。（2）评估门诊患者心理压力：就发热门诊患者心理活动展开专业性评估，根据心理问题严重程度制定干预方案。心理状态评估后发现患者对新冠病毒排查工作有严重警觉性，需联合家属增加与患者的互动，介入兴趣话题转移注意力，逐渐缓解不良情绪。此外利用角色转换法试图让患者换角度思考问题，干预过程中结合感同身受的沟通方式，降低患者的敌对情绪。（3）全面健康宣教：新冠肺炎病毒排查前为提高患者护理依从性，应展开全面的健康宣教，结合视频和图文对新冠肺炎的传播途径以及疾病早期症状和爆发期临床具体表现做全面讲解，同时告知患者其他疾病也可产生发热情况，讲解人体发热的原理，同时鼓励患者积极参与排查工作，争取早诊断早治疗，争取第一治疗时机。
1.3评价指标
对比两组患者护理后护理依从率以及焦虑抑郁情绪评分，护理依从人数越多依从率越高，焦虑SAS、抑郁SDS评分采取5级评分法，得分越高不良情绪越严重。
1.4统计学方法
用SPSS25.0统计学计算器处理数据，计量资料“±S”，计数资料“n[%]”，差异用“t”及“x2”表示，P＜0.05。
2.结果
研究组焦虑及抑郁情绪评分均低于对照组，而护理依从率（90.6%），高于对照组（82.7%），P＜0.05.如表1.
表1.两组SAS、SDS及护理依从率对比（±S）
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3.讨论
与2003年爆发的SARS-CoV有共同特点，新冠肺炎也具有极强的传染能力，传播途径较广，并且存在一定死亡率[2]。该疾病可导致患者出现发热以及咳嗽和诸多呼吸系统症状，不做核酸检测时主观症状与其他呼吸系统疾病有较多的相似性。为了做好疫情防控工作，医院内发热门诊成为着重关照的科室之一[3]，发热门诊中收治患者较多，导致发热的因素具有差异性，护理人员需及时对发热患者做病毒排查工作，但受疫情影响多数患者面对排查工作存在反抗情绪，此外会因疫情产生较多的顾虑和担忧，负性情绪的产生对整体依从性有较大的影响。为提高其患者对护理工作的配合度，可在护理过程中实施心理支持，通过给予情绪关怀以及评估患者心理压力，展开全面健康宣教获悉患者的情绪状态并提高其对新冠肺炎的认知度[4]。本次研究将我院发热门诊300例患者作为研究对象，以常规护理作为对照，评估心理支持的应用效果，结果显示：研究组给予心理支持后患者焦虑及抑郁情绪评分均低于对照组，而研究组中护理依从率为（90.6%），高于对照组（82.7%），P＜0.05.这说明与常规护理相比，发热门诊护理排查工作中联合心理支持的护理效果更显著。
综上所述，新型冠状病毒流行期间发热门诊护士发挥排查作用时对患者采取心理支持能够有效缓解不良情绪，同时能够提高患者护理依从性。
参考文献：
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[2]刘喆,赵文轩,豆会娟,等.咸阳地区定点医院发热门诊新型冠状病毒感染的处理流程实践[J].临床医学研究与实践,2020,5(S1):66-68.
[3]朱清,刘敏,冉隆耀,肖阳.新冠肺炎疫情期综合医院非隔离病区系统化管理探讨[J].医学与法学,2020,12(02):55-60.
[4]汪晖,刘于,王颖,等.新型冠状病毒肺炎疫情防控一线护理人员培训需求的质性研究[J/OL].护理学杂志:1-3[2020-05-19