摘要： 油田基层工会处在促进油田发展、协调劳动关系的第一线，深入推进实施工会会员普惠服务，既是维护职工合法权益、竭诚为职工服务的具体体现，更是增强“三性”、去除“四化”深化工会改革的内在要求。站在新的历史发展方位，油田基层工会普惠服务需要进一步加强顶层设计，推动普惠服务全员化、人性化、社会化、长效化发展；探索创新服务方式，以互联网思维推动服务升级；建立健全会员参与监督机制，不断提升会员满意度；加强工会普惠服务与工会组织建设的融合推进，不断扩大工会组织的影响力和吸引力。
关键词： 油田；基层工会；普惠服务
一、引言
在科技、经济等因素的影响之下，社会得到全面的发展，工业化进程加快，能源需求也日益增大，因此在这一背景的影响下，油田企业得到迅速的发展。作为油田企业工作中的重要组成部分—工会，在企业的实际发展中起到至为关键性的作用。所谓的工会，从理论的角度出发，就是指在共同利益的驱动下而自发组织的一种团体，其主要职责就是维护企业中工人的利益，在油田企业的发展中强调做好工会工作是有帮助作用的。工会是代表职工利益的组织，企业与职工之间通过这一组织形式能够有效缓解之间存在的矛盾，加强企业内部的核心凝聚力，从而提高企业发展中的核心竞争力。油田基层工会处在促进油田发展、协调劳动关系的第一线，深入推进实施工会会员普惠服务，既是维护职工合法权益、竭诚为职工服务的具体体现，更是深化工会改革的内在要求。
二、当前油田基层工会普惠服务存在的问题
近年来，油田基层工会组织聚焦民生供给侧，打造和谐幸福高地，让职工群众有了更多获得感、成就感和幸福感。虽然油田基层工会普惠服务取得了一些进展，但从构建服务职工工作体系，纵深实施工会普惠服务上，还存在着以下四个方面的困难和问题：
一是资金问题。工会普惠服务必须有稳定的资金量和多级的资金投入，但油田基层工会普惠服务资金大多来源于工会经费，其他资金渠道来源存在不畅通、不持续的问题，存在普惠服务资金与职工普惠需求不匹配的问题，导致普惠服务工作捉襟见肘。
二是资源问题。受单位所在地域社会、经济发展影响，社会资源各不相同，如城市中心社会资源相对较多一些，而地处偏远的乡镇级的油区社会资源相对匮乏一些，资源环境的不同程度地制约了工会普惠服务的发展。
三是理念问题。找准职工所愿和工会所能的结合点，是推动工会普惠服务发展的关键。自全总、省总对工会普惠服务提出明确要求以来，广大职工对节日福利待遇等切身利益问题有了新的期盼和呼声。但多数职工在表达需求时，很少有人考虑单位工会有没有能力、有没有财力去可持续地办理。在这方面还需要上下进一步沟通，务实地找准结合点，科学可持续地推进工会普惠服务。
四是机制问题。工会普惠服务是一项关系工会工作全局的系统工程，涉及会员信息采集、工会内部资源和社会资源整合、普惠项目选择、资金运作、服务监督等诸多方面，工作量大、涉及面广、协调任务重，需要在机构和人员配备上保障工会普惠服务健康发展。
三、深化油田基层工会普惠服务的对策
1、加强工会普惠服务顶层推动
工会会员普惠服务是一项系统工程，要在总结经验的基础上，研究出台油田基层工会普惠服务制度规定，确立“关爱每一个群体、关怀每一名职工、关切每一项权益、关心每一种需求”工作理念，从政策、组织、人员、资金等方面予以支持和明确，构建工会普惠服务协同联动机制，积极推动工会普惠服务全员化、人性化、社会化、长效化发展。
加快困难群体帮扶中心向职工服务中心的转型升级，在加强劳模和困难群体服务的同时，强化对全体会员的服务。按照区域化、一体化、群众化的思路，优化整合油田单位同一县区或城区资源，建立区域性工会会员普惠服务机构，因地制宜、差异化地做好工会会员普惠服务设计和组织落实。
2、探索实施工会会员服务卡
当前，以会员需求为导向，以会员实名制为基础，以会员服务卡为载体，让广大会员均等享受工会组织提供的各种实惠和服务的会员普惠制工作正在全国各地工会展开。通过争取合作银行的优惠政策、工会注入资金等方式，为工会会员提供互助保险、职业介绍、技能培训、困难帮扶等工会免费服务和教育培训、文化体育、医疗体检、参观旅游、生活服务等社会特惠服务。工会服务卡具有身份识别、工会服务、金融服务、商家特惠等多种功能，成为会员普惠服务的有效载体和重要平台。油田基层工会可加强与银行的合作，开办油田工会会员服务卡，为广大会员提供特价优惠服务。
3、以互联网思维推动服务升级
适应信息化和新媒体应用新趋势，制定实施工会“互联网 +”行动计划，推动会员服务提质升级。建立完善工会会员信息体系和信息网络。按照工会组织建设要求，梳理会员档案，完善会员信息，建立会员信息平台，加强会员信息化、规范化、科学化管理，为推进普惠制服务奠定坚实基础。持续加强工会微信、微博、移动客户端建设和运营，形成网上网下深度融合、互联互动新格局，实现舆论引导、信息推送、维权服务、需求调查、监督反馈更便捷、更广泛、更精准。建设“网上职工之家”，不断做优帮扶救助、互助保障等业务模块，并不断开发建立起支持职工在线学习、政策咨询、权益维护、互动交流、业务办理的网上服务平台，拓宽联系服务职工群众的渠道和手段。
4、建立健全会员参与监督机制
要畅通职工诉求渠道，加强职工舆情汇集分析，认真听取职工群众意见和建议，掌握职工群众最关心、最需要、最盼望解决的问题，增强工会普惠服务项目的针对性，力求大多数人满意。要吸纳一定数量的会员代表全程参与普惠服务项目的立项、论证、决策过程，找准“工会所能”和“职工所需”的结合点，切合实际、扎实稳妥地推进普惠制实施。要做好工会普惠服务满意度评价工作，保证普惠服务始终在会员视野范围内顺利展开，不断提升会员满意度。
5、加强工会普惠服务与工会组织建设的融合推进
在工会普惠服务过程中，要大力宣传享受工会普惠服务，必要条件就是加入工会并成为工会会员，让广大职工既清楚加入工会组织的好处，又明白享受这些待遇的基本条件。各级工会组织要通过把普惠制真正做实做好，扩大工会组织的影响力、吸引力，让广大工会会员由“要我入会”向“我要入会”转变，彰显工会组织的政治性、先进性和群众性。
总之，在新的发展形势之下，工会工作也被赋予了新的工作内容与内涵，做好这一工作对企业的发展是有积极的意义的。因此，在油田企业的发展过程中，为适应不断变化的市场环境以及油田企业所要面对的新形式，全面做好工会工作，利用创新思路对工会工作中存在的问题予以改革，不仅有利于提高工会工作的实际效果，维护企业职工的根本利益，而且对于企业的整体发展都是具有重要的好处，促进企业吸引更多的人才到企业中，使企业获得更大的核心竞争力。
参考文献
[1]李纯刚. 油田工会管理工作要与时俱进[J]. 中外企业家,2013(07):107-108.
[2]朱绪凤. 做好新时代油田工会工作的思考[J]. 山东工会论坛,2018,24(03):38-40.