【摘要】目的 了解新冠时期护士家属心理状态及对知识的需求。方法 采用自行设计的问卷对我院参与新冠肺炎救治的一线护士家属进行了心理状态、知识需求的调查。结果 68.22%的护士家属有不同程度的紧张、焦虑、担忧、恐惧、惊慌心理；84.61%以上的家属对新冠知识迫切需求，主要信任的消息来源为电视、广播及网站。讨论 为解除护士后顾之忧，减轻家属心理负担，应引导其采取积极的压力应对策略，对抗击疫情的一线护士家属进行新冠知识宣传，保持一线护士与家属进行有效的沟通，积极调动正性的心理防御机制，避免采用负性的应对策略。让家属对一线工作现状有更进一步的了解，以提升一线护士家属的心理健康水平是非常必要的，且具有迫切性，必须加强宣教力度。
【关键词】新型冠状病毒感染；家属；心理状态；知识需求
[Objective] To understand the psychological state and knowledge demand of nurses' families in the new period. Methods A self-designed questionnaire was used to investigate the psychological status and knowledge needs of the first-line nurses in our hospital. Results 68.22% of the nurses' families had different degrees of stress, anxiety, worry, fear and panic. 84.61% of the nurses' families were in urgent need of new crown knowledge. In order to relieve the nurses' worries and relieve the psychological burden of their families, we should guide them to adopt positive stress coping strategies and make the first-line nurses' families to fight the epidemic Carry out the propaganda of new crown knowledge, keep the first line nurses communicate effectively with their families, actively mobilize the positive psychological defense mechanism, and avoid adopting negative coping strategies. It is necessary and urgent to let the family have a better understanding of the present situation of the first-line work i n order to improve the mental health level of the family members of the first-line nurses.
[Keywords] New coronavirus infection; Family; Psychological state; Knowledge demand
新型冠状病毒肺炎（coronavirus disease 2019，COVID-19）是人体感染新型冠状病毒而引起的一种急性呼吸道传染病[1]。自2019年12月中国武汉发现不明原因肺炎病例后，在一个月内迅速向其他省份蔓延，该病传播性强，流行病学资料显示：人群普遍易感，各年龄均可发病。我院作为冠状病毒救治的定点医疗卫生机构，承担着全市的新冠集中救治工作。护士为抗击疫情大战的主力军，新冠期间我院约300余名护士参与一线救治工作，一线医务人员均为各部门紧急抽调到岗，面临职业暴露及感染的机率高于一般人群[2]。医务人员本身及家属心理压力大[3][4]。目前，关于新冠肺炎期间医务人员心理健康问题研究较多，但对医务人员家属心理健康关注较少。家属作为新冠肺炎抗疫一线护士坚实的后盾，其心理健康状态也需予以关注。为了解抗疫一线护士亲属心理健康状况，现对一线护士家属进行心理状态及知识需求调查分析，报告如下。
1 研究对象
研究对象为自愿参与本研究的抗击新冠一线的护士家属。纳入标准:①抗击新冠肺炎一线护理人员的家属，人物关系为夫妻、父母、子女和兄弟姐妹等；②一线护理人员的类型包括：发热门诊、收治新冠肺炎疑似或确诊病例的普通隔离病房及新冠重症监护室的护士；③年龄≥18岁；④具有小学以上文化程度，能听、说、读、写，可对问卷正确理解和回答问题。
2 研究方法
2.1 采用便利抽样方法，使用自行设计的问卷（CMI＞0.8）对一线护士家属进行调查。采用问卷星电子问卷形式，调查内容包括家属性别、年龄、学历、职业、护士亲属所在隔离病区类型、了解新冠肺炎信息来源、内容及知识需求。由一线护士将问卷转发给她们的亲属进行填写,以保证数据的有效性。
2.2 在2020年2~3月期间共发放156份，收回156份,合格率100%。其中男性68例，女性88例，年龄为20~70岁。文化程度：小学及以下4例，初中15例，高中、中专21例，大专及本科107，硕士以上9例。职业：医务工作者41例，农民、工人 10例，职员37例，其他事业单位20例，医学背景相关的学生3例，非医学背景的学生12例，其他6例。护士亲属目前所在的科室类型：发热门诊6例，普通隔离病房137例，新冠重症监护室13例。
3 结 果
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表1可见：55.4%家属对新冠有短时间的紧张、焦虑、担忧情绪；10.16%家属有超过一周的紧张焦虑情绪；2.66%家属有长时间的紧张焦虑情绪；31.78%家属表现出平稳的心理。
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表2可见：84.61%的家属有对疾病知识的需求；98.07%家属有对公众预防知识的需求；有对隔离、消毒知识的需求占100%。
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表3可见：一线护士家属主要信任的了解新冠肺炎的信息渠道为主力流媒体，如电视、广播及网站。
4 讨 论
4.1 新冠肺炎为新发传染病，起病急、进展快、其传染性强，主要通过空气飞沫和密切接触传播[5]。面对疫情这场重大危机，一线护士直接参与新冠患者日常救治及护理，家属表现出了不同程度的恐慌[6]，主要是出于对亲人的健康担心。调查结果显示：抗击新冠一线护士的家属应对新冠肺炎的心理状态：55.4%家属对新冠有短时间的紧张、焦虑、担忧情绪；10.16%有超过一周的紧张焦虑情绪；2.66%家属有长时间的紧张焦虑情绪；31.78%家属表现出平稳的心理。
4.2 新冠为新发传染疾病，来势汹汹，人们对新冠知识缺乏，伴随着国家卫生部门公布的确诊人数增加，新闻中医护人员感染的事迹的传播，加剧了家属的紧张焦虑情绪。面对疫情形式的严峻，家属大部分没有医学背景，并且外界信息过多，无法分辨真假，调查结果显示：84.61%以上的家属对新冠肺炎知识需求迫切，主要信任的消息来源为主流媒体，如电视、广播及网站等[7]。
4.3我院给全部一线医务人员提供免费的配餐，定期配送水果。提供便捷的酒店入住，保证一线人员倒班的及时修整。市卫健委调集全市权威的心理专家成立心理干预小组，从医务人员入一线开始进行跟踪服务，消除焦虑等因素。医院实施的医务人员全方位的相关安全措施，很好的给予一线护理人员家属安全感。
4.5国家和政府全方位的对医务人员的事迹进行正能量的报道。让护士家属对国家全力对医务人员提供支持信心十足。从多维度建立了一线护理人员家属的支持信息。
5 结 论
新冠肺炎期间，家属对护士身处一线，均存在不同程度的焦虑、恐慌。主要焦虑，担忧情绪来源于对疾病知识的缺乏、受外界信息的干扰。但疫情期间社会、家庭的支持对一线护士尤为重要，家属的紧张担忧情绪也影响着一线护士的心理状态[8]。因此，为解除护士后顾之忧，减轻家属心理负担，让护士能安心工作。面对疫情期间一线护士家属的心理压力，应引导其采取积极的压力应对策略，对抗击疫情的一线护士家属进行新冠知识宣传，保持一线护士与家属进行有效的沟通，积极调动正性的心理防御机制，避免采用负性的应对策略[9]。让家属对一线工作现状有更进一步的了解，以提升一线护士家属的心理健康水平是非常必要的，且具有迫切性。
参考文献
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