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摘要：企业行政管理是指企业通过一定的规章、制度、方法，把企业各部门，各环节有机联系在一起，从而实现对企业进行科学有效的管理。可分为广义和狭义两个方面，广义上包括行政事务管理和办公事务管理，狭义上专指企业行政部门为主体责任来负责行政事务和办公事务。目前，企业行政管理还存在一些问题亟待解决，基于此，本文主要针对相关问题进行分析，以供参考。
关键词：企业行政管理；问题；策略
引言
近几年，国家始终都在坚持发展市场经济，并且获得了非常良好的成果，基于发展理念与市场形势的变化，人们意识到及时强化企业行政管理工作成效，能够切实推动企业的现代化发展，对于企业战略目标的实现来讲非常有利，并且具有非常深远的积极作用。所以，要求根据现代企业发展形势和社会环境，探究提升企业行政管理工作成效的有效措施，有利于企业的现代化发展。为了能够对企业发展策略进行深入分析，要探究企业提升行政管理工作成效的重要意义。
1企业行政管理工作效率的意义
企业能够通过提高行政管理效率来提升企业的经济收益和社会价值，而从更长远的眼光来看，企业行政管理效率的提升则不仅可以更好地实现企业发展的战略与目标，更可以为国家战略的实现起到推动作用。同时，行政管理的高效对于企业而言也是一种良好的企业文化。在高效的行政管理背景下，企业的工作氛围得到高效行政管理效率的渲染，公司员工的工作积极性则能够得到激发，从而反过来提升企业行政管理效率。此外，企业规范化的行政管理也能够有效的提升企业的决策与执行管理水平。这主要在于企业行政管理效率的提升致使企业上通下达，效率得以提升，员工的执行力自然也得到了提升，从而使企业的决策与执行水平都得到了极大提升。
2企业行政管理特点
主要包括以下几点：（1）综合性。企业行政管理工作内容多、业务广，不仅涉及到企业内部上下级之间，各部门之间，还涉及到与企业外部联系等，涉及的工作内容及性质非常多，具有很强的综合性。（2）权威性。企业的行政管理工作一般由领导层进行决策，相关人员进行执行，通常有相对固定的管理模式，协调各部门为了特定的目标开展工作，具有很强的权威性。（3）实效性。区别于政府的行政管理，企业的行政管理工作往往根据公司实际需要，充分挖掘和最大限度地利用公司的各种资源，对行政管理的涉及的相关制度、程序、环节、形式、图表、文件等进行不断的修改完善，使之变得精练、实用、简洁、便利、省时、省钱，提高员工工作积极性，提高企业经济效益，促进企业发展。（4）灵活性。企业行政管理工作“为企业的前线服务”的色彩比较明显，还具有临时性和突发性等特点，需要行政管理人员及时合理地根据公司实际发展需要，进行变革、增删、剪裁、变通，带有很强的灵活性。
3企业行政管理存在的问题分析
3.1企业行政管理部门、制度方面的不合理设置。传统管理工作理念的影响根深蒂固，具体表现在企业行政管理工作部门、相关制度的不合理设置上，机构庞大而繁冗，管理工作者非常繁杂，对应的管理工作制度存在不足，出现人浮于事的状况。这种行政管理部门、制度的设置是不合理的，不但会让工作者数量超出工作岗位实际需要，更会出现虽然占据着关键的工作岗位，却没有实际工作的权利，人力资源方面出现极为严重的浪费，简单来讲，就是一项工作的责任人数量超出了实际需求的数量，导致这项工作没有专人进行负责，相互之间推诿、搪托，导致职务岗位被贬值。这会让管理工作的职权出现混淆，责任的具体归属不够明确，甚至会影响到行政管理工作指令的传递和沟通。上级部门的决策或者建议无法在具体工作中发挥出指导作用，导致管理工作决策落实执行不良的状况。行政管理工作对应的岗位和人员配置之间不够完善，相关制度的编制也存在不合理的情况，机构设计不够科学等，导致企业行政管理工作的内耗非常严重，而工作成效却并不理想，相关工作者欠缺劳动所得的成就感，对工作者的工作积极性产生不良影响，更无法发挥出行政管理工作岗位的具体职能，制约企业行政管理工作的成效。
3.2行政管理效率不高。企业行政管理的弊端最重要的体现就是管理的效率不高，影响企业对市场的把控和本身经营理念的转变。之所以造成这样的现象，主要还是因为国有企业在计划经济下形成的行政管理的机构模式，具体表现在，企业行政管理的机构复杂，行政管理人员众多，而且工作分工不够明细，官僚主义和形式主义之风盛行。正是这种弊端的存在，才导致了企业的行政管理效率不高，行政手段也不够强硬，员工对于企业贯彻的相关政策积极性不高。另外，企业的规模都比较大，有些企业在全国甚至全球都有分公司或者办事机构，这种庞大的组织机构对行政管理效率有很大的要求，需要一个完善和科学的行政管理机构，才能使企业在自身的发展和转型上变得迅速而有效，使企业面对不断变化的市场环境而实现自身的改革和突破。
3.3缺乏科学规范的行政管理意识。企业的行政管理是一个复杂且专业的技术性问题，长期以来，企业在行政管理中所表现出的非专业性就已经显现出来。在计划经济时期建立的企业，其行政管理人员大多都是政府机构干部，或者是转业军人，不仅缺乏对企业管理的经验，连基本的专业知识都十分缺乏。在市场经济的环境下，非专业的企业行政管理机构所表现出来的弱势就会凸显，很重要的一点就是，企业无法从自身内部进行根本性的改革，以适应全新的市场经济环境。同时，在行政管理人员的安排上，依然缺乏专业化的意识。在人员安排和岗位管理上缺乏专业性，有些企业会调用离退休人员来担任行政管理岗位。行政管理人员的非专业性，不仅会导致行政管理工作缺乏专业性，影响整个机构的决策和实施效果，另外还会产生大量的人才资源浪费的现象。
3.4管理人员素质不足。行政管理工作人员对于自身定位不准，服务意识不够，工作方法简单而缺乏科学合理性，大局意识欠缺，故步自封，不能吸收相关的优秀经验，用以往习惯的方法开展相关工作，没有尽到行政管理工作人员应有的责任，部分行政管理人员没有在如何协调企业各部门之间的配合、疏通对外联系渠道等方面工作上下足功夫。
3.5行政管理规范缺失。正如前文所述，我国的企业是伴随着我国建国初期的计划经济所产生的，本身的存在是为了复兴我国的社会主义经济，其在特殊的时期承担了特殊的使命。企业所承担的经济价值和社会价值这一双重属性也决定了企业应当受到市场和政府的两方面制约。但是，在实际现实中却并非如此，一般而言，国有企业的行政管理权利和义务应当有国家法律规范予以规范，但是我国的行政法律规范却明显滞后于企业的发展速度，这也就导致了企业的行政性质没有得到明确，行政管理的权限和义务界限也不明确。而企业本身应当有市场进行规范的一面却又因为企业所具有的特殊行政性质而又不完全受到市场经济规律的限制。综上两方面因素，就产生了企业在运作过程中的行政管理规范缺失这一后果。
4提升企业行政管理效率的策略
作一个形象的比喻，企业就如同一部机器，只有每一个部件都处于最佳状态时，才能够高速运转而不发生事故，企业行政管理工作恰似这部机器的润滑剂，能够让所有部件相互配合好而不产生摩擦，企业管理层的决定都是由行政管理工作人员向全体员工进行传达，所以说企业行政管理工作对于企业发展有着十分重要的作用：
4.1行政管理的理念创新。在企业行政管理工作中，沿用传统的管理工作理念，会制约行政管理工作的实际开展，更难以让行政工作同管理工作实现价值融合。
基于此，将习近平新时代中国特色社会主义思想融入企业行政管理理念之中，为推动企业健康、持续的现代化发展，企业还要基于自身实际情况和现代市场经济的具体情况，把绩效考核和目标管理相关内容积极应用到行政管理工作的实际开展中。改善传统管理工作理念当中职工无工作热情、积极性的情况，基于人文关怀，以及对企业未来良好发展态势的展望，来对职工执行领导决策的积极性进行有效调动，让职工树立主人翁的意识，并且对自身责任意识进行有效强化，使领导层决策内容能够获得更为有效、完善的贯彻执行。企业要积极建设职工公平、公正、竞争的平台，并且对政绩考核系统进行有针对性的完善，对绩效考核相关的标准进行明确，同时一定要对绩效考核相关细则进行公开、公布，还要落实执行绩效考核的相关规定，以免产生弄虚作假的情况，这样才能够将职工参与行政管理工作的自主性和积极性调动起来。对传统形式的行政管理工作方式进行创新，提升管理工作者的专业技能，让管理理念的实用性与可持续发展性进行有机融合，强化企业的规范化管理，提升企业运营效益的同时，更能够推动企业行政管理的高效落实执行。
4.2统筹兼顾，制定科学的行政管理方案。一般情况下，企业人员复杂、流动性大，日常的行政管理工作需要涉及众多的部门和工作人员，是一项十分复杂且系统化的工作，对企业的正常运转以及快速发展起着必不可少的作用。因此，为了进一步提高企业的行政管理效率以及质量，企业需要在开展具体的行政管理工作之前，结合企业自身的经营现状以及工作人员的实际情况等，将目光放长远一些，统筹兼顾，制定科学的行政管理方案。对于企业而言，行政管理工作的高效实施与落实是一件牵一发而动全身的核心工作内容，必须要对企业的发展和运转起到促进作用，要依法、依规的进行下去，将企业内部的各个部门有机的结合在一起，共同努力、协同配合，将企业行政管理工作切实、有效地开展下去，为企业的健康发展以及正常运转提供充足的动力支持。
4.3引入信息化管理模式。信息化技术是21世纪的重要应用，对社会生活产生了很大的影响。企业作为国民经济的基础，应当在第一时间将信息化技术引入到日常的行政管理中。目前，一些民营的互联网企业最先开始进行信息化的建设，不仅实现了自身的良好运转，同时也产生了很大的经济效益，成为企业史上的一个奇迹。互联网企业的成功，对于其他的企业来说是一个很好的激励，企业在人才和资金上有着天然的优势，利用这些优势完成行政管理信息化的转变是十分便捷的。目前，有许多企业已经完成了基本的信息化设施的应用，日常的办公从传统的纸质文件到如今的线上软件的审批，使企业的办公效率有了一个质的转变。另外，还要加强信息化人才的引进，使信息化的基本设施能够得到最大程度的利用，发挥出最大的优势。
4.4精简机构以提高行政管理效率。行政管理的机构臃肿是企业的一个通病，这也是因为企业在自身的发展中，缺乏有效的人员岗位要求以及人事组织能力，是计划经济时代留下的比较大的问题。在企业的行政管理改革中，对行政管理的机构精简是十分重要的内容，也是实施起来比较困难的一项。对于行政管理的机构精简，要坚持2个原则，一是提升行政管理的工作效率，二是降低行政管理的成本。基于这2个原则，首先要合理安排行政管理的内部人员，对各个部门相同的内容进行合并重组，各个部门之间的工作内容要衔接得当，避免出现推诿扯皮的现象。另外，要通过岗位的要求，对行政管理人员进行竞聘上岗，将一些无专业能力的人员移除行政管理岗位，减少行政管理人员的数量，提高行政管理单人的工作效率，保证每个职员能够发挥出最佳的工作效能。
4.5不断改善行政管理的队伍建设。众所周知，行政管理有三种功能，其分别是服务、管理与协调。对于我国的企业来说，其在经济功能上，不仅仅要具备一般企业所具有的营利功能，也要因为企业的出资方和主办方等所具有的特殊性质而需要具备着一定的社会功能。因此，队伍建设对于企业而言非常重要，企业员工的整体素质不仅仅决定了行政管理的效率，也决定了企业整体的工作效率。为此，在企业行政管理中，必须始终坚持以人为本的工作原则，对比现代民营企业的工作和人力资源管理制度，不断适应快速发展的社会主义市场经济。一方面，提高企业员工选拔门槛，不断选拔优秀人才进入企业工作，使企业充满活力；另一方面，对于企业内部员工也要创新管理机制，提高企业内部员工的竞争精神，使其不断提升个人专业素质，从而提高企业行政管理效率与运作效率，使企业创造出更多的经济价值和社会价值。
4.6关注细节，全面落实行政管理工作。企业的日常行政管理工作涉及到企业内部方方面面的具体工作内容，具有系统性、连续性以及全面性的工作特点，对行政管理工作人员的细致程度和全局观等要求比较高。为此，企业的行政管理工作人员需要做到事无巨细，对企业内部的人员接待、会议策划以及信息交流等具体工作进行全面的协调配合，注重行政管理工作的具体细节，将更多的工作精力和时间放在各项行政管理事务的准备和落实当中，切实做好行政管理工作，为企业领导减轻一些工作压力，彻底从琐碎的行政管理工作中解放出去，有更多的时间可以进行企业发展规划和决策，带动企业的健康发展。例如，行政管理工作人员在进行会议准备的过程中，需要将会议涉及到的会议材料、音响设备、参与人员等细节问题提前制定一个完善的工作计划，并且交由专门的人员负责，对计划中的各项具体事务进行一一落实，从而保证会议的准备工作不会出现疏漏，可以按时、顺利的开展。
结束语
企业行政管理效率与企业发展关联密切，针对存在的问题，借助现代化管理手段，紧密结合企业特点，优化行政管理模式，综合考虑各方面因素，健全行政管理体系，采取适当的奖惩机制，通过培训交流，提高人员素质，能够促进企业行政管理工作健康有序发展。
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