摘要：在建筑工程项目建设过程中，施工一定是设计方案完成之后，在项目正式投入建设之前也需要施工方与投资方按照设计方案给出预算。然而，因为诸多因素的影响，施工过程中会出现许多设计阶段未考虑周全的地方，而这些地方需要变更，由于变更会带来工期、成本等方面的变化，所以需要施工方向投资方进行索赔才能够保证自身合法利益不受损。因此，需要高度重视施工变更索赔工作，规避建筑工程项目建设中存在的不必要的风险，进而更好地促进其他工作的全面展开。
关键词：工程造价；工程变更；索赔
近年来，我国经济的快速发展和科技水平的创新进步，促使建筑工程建设数量越来越多，规模越来越大。通常来说，建筑工程在建设的时候会涉及到很多专业领域，建设施工周期较长。在建筑工程实际的施工过程中，会遇到很多不可预见因素，从而可能就会出现各种变更问题，比如说设计变更、工期变更等等。因此，为了保证建筑工程施工能够有序进行，就要加强合同管理力度，及时处理好变更与索赔问题。而变更索赔内容以及赔偿的具体金额等都直接关系到了建筑工程相关企业的经济效益，所以要采取有效措施，及时规避合同管理中变更索赔风险，保证建筑工程顺利进行。
1变更索赔的相关概述
1.1变更与索赔概念
建筑工程的合同变更是指受到一些因素影响，从而出现的变更，但是签订合同的本质内容没有发生变化，通常情况有工作量的增减、变更某些项目参数、变更工程施工周期等。索赔则是指在签订完合同之后，其中一方没有按照合同约定内容进行责任的履行，进而造成了另一方的损失，按照合同违约相关的条款对受损方承担一定的补偿。可以按照索赔对象进行分类划分，比如，因为责任方违约造成另一方施工工期受到影响或者是工程质量出现问题等，进而给业主造成了损失，受损方可以向责任方进行索赔；因为业主违约对责任方造成影响或者损失的，工程承包方也可定义为受损方，可向业主进行索赔。
1.2变更索赔的原因
在建筑工程建设过程总，对变更索赔的原因和影响因素进行研究和分析，能够减少工程损失。通常来说，出现变更索赔主要是由于工程内容发生了变化。就外部因素来说，自然环境中如气候影响、自然灾害等不可抗力的出现，都会对建筑工程建设造成很大的影响，不仅会对施工工期造成阻碍，也可能对施工现场安全造成严重威胁。在施工过程中，施工工艺及技术，设计图纸方案等都关系到了建筑工程是否存在变更的情况。从技术角度来说，如果招标投标的相关文件以及工程施工图等发生了改变，也会造成索赔情况的出现。对于建筑工程管理与工程质量来说，施工顺序、工期提前或者推迟，甚至是施工材料出现问题，达不到规定的标准和要求，都会成为变更索赔的原因。
2强化建筑工程施工变更索赔的相关对策
2.1注重项目变更索赔的全过程管控
由于建筑工程项目的复杂多变及各种不确定因素的存在，从政府部门、业主单位、建设单位及工程监理单位等，再到施工单位的建筑工程项目质量、施工的安全管理、施工项目的进度管理及进度款的支付等各个环节。也就是从工程项目的招投标开始到工程项目的竣工结算环节，工程项目的变更与索赔贯穿于工程项目施工的全过程，甚至于工程交付验收后的质量保修阶段。因此，在工程项目的招投标阶段，企业投标报价人员和投标经营管理人员就要深刻挖掘隐藏的工程项目变更索赔条件。要充分理解并运用招标文件要求，合理确定工程项目的投标报价策略技巧，为后期进行工程项目的变更索赔创造条件。在工程项目的实施阶段，对于工程项目施工现场在施工合同中没有出现的工程项目，或者施工合同中没有进行明确的施工项目，从而造成一些施工成本和费用增加的施工事项或者工期损失。此时，施工单位要及时向业主方或者监理单位提交变更索赔申请书（或变更索赔意向书），在得到监理的核定批复后要及时进行工程施工项目的变更索赔。
2.2提高变更索赔意识
合同管理人员一定要具备较高的变更索赔意识，在跟进变更索赔工作的过程中需要秉承公平、公正的原则态度，避免因为变更索赔事件的出现而对建筑工程的工期、质量造成影响。具体来讲，在工程项目签署后需要由双方管理人员对合同中的所有细节内容进行熟悉，尤其要重点关注其中的造价成本问题；投资方需要深入施工现场展开技术监督，把握好施工全过程且做好与合同预期成效的对比工作，积极与承包商实时沟通，在更深入地了解中做出适宜的对比发展计划，适当将施工变更情况纳入索赔内容当中。同时，双方管理工作者都需要保持良好的工作态度，监管过程中不得出现松懈懒惰情况，对各环节展开实时有效地监督，在保证建筑工程质量的同时也要确保施工进度不受影响，保障企业利益。
2.3把握变更索赔时效性
在建筑工程建设中需要注意到变更索赔工作具有时效性特点，如果索赔时间超过了规定时间，会对变更索赔工作带来不利影响，所以把握好变更索赔的时效性也是能够成功索赔的关键点。在实际的施工变更索赔工作推进中，索赔方需要对建筑工程项目执行情况有全面了解，先行做好索赔规划。倘若施工当中出现了问题，索赔方要及时收集与整理好相应的材料，结合材料在第一时间编制出变更索赔方案，避免对索赔进度造成影响。同时，在索赔沟通当中也要注意技巧，因为索赔引起的谈判均关乎各自的利益，所以要控制好谈判时间，不能因为时间拉得太长而影响索赔的推进。所以，更加要求索赔工作开展前要保证相关材料的准备充足，预测可能出现的一切情况提前准备，赢得索赔话语权。
2.4掌握合同全面性
在建筑工程项目建设施工中，施工合同属于发包单位与承包单位共同签订关于工程建设目标的相关内容，其中对双方的权利与义务均有明确，属于合同双方在项目推进过程中需要遵循的最高行为准则，旨在规范双方经济活动，是重要的纠纷解决法律依据，在工程出现变更后更需要依据于此去计算成本与规划工期。所以，合同双方均需熟悉合同细则内容，其中的约定需要全面且详细，避免因为合同内容的漏洞而对后期的施工变更索赔造成影响，确保变更索赔能够公平且得到及时处理。
2.5注重索赔谈判技巧
引起工程变更索赔的原因有很多，在进行索赔谈判时要结合实际情况进行判断，且一般很少能经过一次谈判就能解决，往往要经过几轮的谈判。在谈判之前要做好充分的基础资料搜集和整理工作，此外还要有清晰的谈判思路和策略，对存在的问题进行详细分析的基础上提出针对性的解决措施。在谈判时要注意言语技巧和语言表达方式，首先，必须充分尊重对方不能因语言过激而让对方找到把柄使问题复杂化；其次，必须实事求是，以实际情况为依据，以折中的方式让双方利益都不会受到太大损害。此外，要坚持底线，对于突发情况应沉着应对。
3结语
总而言之，在建筑项目的建设工作中会出现工程变更和索赔问题，为了使投资方的经济利益最大化，须将造价管理运用在准备阶段工作中，保证实效性，收集和完善变更和索赔数据，并且注意当变更发生时需要修改的数据和施工工作内容，熟悉施工合同的条款，为有效控制建筑项目成本变化奠定了基础，加强了对施工工作的保护，并保证了建造工作和综合效益的提升。
参考文献
[1]王敏.建筑企业工程施工过程中的变更索赔管理[J].知识经济，2018（6）：95.
[2]赵浩.浅谈公路工程施工变更索赔管理[J].企业技术开发，2017（3）：122-124.
[3]李东辉.工程合同管理中变更索赔的风险分析与应对[J].中华建设，2018（2）：62-63.