摘要：在当下的世界发展中，物联网技术的实现了物体与物体的“连接”，无论是在智能家电行业，还是在远程医疗服务等诸多行业都看到其发挥的重大作用。正是因为物联网技术被各行各业得到成功的使用，所以也为我国电力行业进一步提升营销服务水平，提高市场竞争能力开辟了新路径。
关键词：物联网技术；电力营销服务；应用
1电力物联网的特点
1.1全面感知信息，实现迅速组网
电力物联网能够对信息进行全面的感知，还可以实现迅速组网，方便灵活。在电力物联网中的传感器能够及时响应需求，实现感知。通常会将无线传感设备进行部署，无需借助固定设施，就可以迅速进行组网，实现通信，对系统周边环境和每个环节的信息进行采集和处理。由于电力系统十分复杂，因此，电力物联网对信息的全面感知功能更显得尤为必要。
1.2加强信息融合，方便通信
电力物联网的传感器可以对信息进行初步压缩，这样就可以避免出现数据冗余问题，防止数据包丢失，保证信道通畅。传感器可以将信息传递给网管或者基站，再将处理后的信息传输到用户终端。传感器和通信设备可以开展无线通信，而且通信十分方便。在多个通信链路的支持下，网络通信也会更加便捷。
1.3拓扑网络结构复杂，自愈性良好
电力物联网具有复杂的拓扑网络结构和强大的自愈性。电力物联网中的传感器需要充分发挥作用，这就需要随时部署新的设备，或者对传感器进行调整。为节约成本，降低能源消耗，就要随时切换传感器的状态。有些传感器会受到环境的影响，或者自身存在质量问题，因此不能发挥作用，就要将其替换或者撤回，这样就会使得拓扑网络结构变得更加复杂。因此，电力物联网必须要适应这种频繁的变化，而且要有很强的自愈性，方可不影响其正常的功能。同时，电力系统对传感设备有很严格的要求，必须要保证传感设备有良好的自组织水平，方不影响监控功能的发挥。
2泛在电力物联网的关键技术
2.1一体化数据平台
在泛在电力物联网中，要注意构建完善一体化数据平台，充分融入大数据、云计算和人工智能技术，将电力系统中的各种数据接入到这一平台之中，实现对数据的有效挖掘和利用。在一体化数据平台中，要对故障进行及时、有效的诊断，同时，还要对设备进行监测，了解设备的运行状态，对信息开展高效管理。常见的一体化数据平台有移动OneNET物联网平台、阿里LINK物联网平台，这二大平台均能够展示出比较完善的功能。其中，阿里LINK打造出第一个物联网小镇，将物联网与城市管理相结合，确保城市多个项目得到在线管理。
2.25G与LPWA
在电力系统中存在各种各样的数据，为保证这些数据得到有效传输，就要采用一体化通信网络。由于电力系统分布广泛，面临的环境极其复杂，因此，不可能保证网络全部覆盖。这就需要采用5G与LPWA技术。由于泛在电力物联网中存在海量数据，而且这些数据大多比较分散，不容易对其进行采集和控制，因此，如果采用传统的工业以太网和电力载波为主的有线网络会存在许多限制，这就需要采用无线网络为主的5G与LPWA技术。
3我国电力企业营销方式现状
3.1竞争环境激烈，营销体系单一
随着我国综合国力的提升，人们对物质生活的需求不断提高，同时，精神方面的需求也在不断加强。我国是一个资源大国，天然气、煤炭资源、太阳能等能源普遍使用，在国民使用率中占很大比重。
新兴的资源能源多种多样，这就使消费者有了多种多样的选择，可以根据不同的需求选择不同的能源，所以，选择电力资源的次数迅速下降，电力企业面临严峻的挑战和考验。这时候，就需要企业自身制定良好的营销策略，主动营销，才能实现企业的目标。企业压力过大，未必不是一件好事，有压力才会有动力，才能推广好自己的产品。
3.2忽视消费者感受
在现在这个社会中，任何企业和个人的经营都是以利益为重，从而忽略了消费者的需求，服务态度和质量缺失，从而使得电力营销服务工作流程上面没有详细的客户调查与分析，致使电力营销处于一种被动局面。由于传统的电力营销方式一直没有改变，所以还处于一种相对落后的阶段，消费者用电看重的是节能和用电负荷量，但是对于这些以及用电信息管理等都还处于落后的阶段，系统不完整，这些问题对于用电消费者来说，用电成本不断增加，这是电力企业的电力营销服务质量下降，口碑变差。
4物联网技术应用在电力营销服务中的部分体现
第一，物联网技术应用于能效服务。海量的用户数据是进行能效服务的基础，而已物联网技术为依托的采集系统，就能在智能电网中对用电侧提供大量的高效的数据信息。依据大用户的相关需求，通过采集系统中的相关功能，制定出采集系统中进行数据传输的规则，建立往大用户用电设备深入的数据采集媒介，向大用户内部提供负荷的分享监测服务、与能效数据管理系统相结合、科学系统的对能效数据进行分析、优化大用户对能耗进行监测的功能以及能耗诊断与分析、管理节能项目以及减排指标等重要功能。
第二，物联网技术应用在故障抢修工作。对于实现电力营销提供优质服务而言最重要的就是故障抢修工作，通过有关系统中的功能可以进一步提高故障抢修的服务效率与质量。采集系统可以实时的记录数据，借助数据采集设施以及计量装置及时推送断电信息，形成配网问题科学定位数据模型，以此提高对故障的定位与分析水平。
第三，实现智能家电的集中化管理。这一点主要体现在以下两个方面，第一方面是通过向智能家电的终端去“延伸”，可以实时准确收集家用电器的用电情况，对每一电器的用电明细进行详细记录，以多种方法去呈现电器的耗能情况，从而知道什么是高耗能产品与节能产品，这有利于用户科学的选择与使用电器；通过智能分析家庭用能情况，可以清楚的指出家庭用能存在的部分问题，以此为基础制定出相应的节电用能方案；另一方面则是体现在家庭安防工作中，可以在智能家电系统中设定好瞬时电量的阀值，万一瞬时的电量高于阀值，电器就会自己启动报警功能以及远程控制功能，若是处在十分特殊的情况下，电器会自己启动保护功能，将电源切断。
第四，分析用电信息分析以及信息互动。数据采集系统收集了海量的用户信息数据，通过深入分析与挖掘用电信息，可以知道哪些信息是更有价值的，这样能够为电力用户提供多元化的服务。比如对用电进行指导，在分时段对电能进行标价的地区，借助系统提供的不同时间段的电价，可以在无形中引领用户培养良好的用电习惯，进而增加电能的使用效率。
第五，物联网技术应用在电力市场分析中。要想提供营销系统对电力市场户进行分析就需要大量的用户侧数据作为其重要支撑。提供采集系统能够进行分地区、分行业等诸多方面的电量数据监测与分析，根据系统中存储的历史信息化，可以有效的对电力市场进行预测，从而为电力营销提供强有力的支持。
结束语
在我国电力体制不断改革的进程中，打破了以往供电公司政企结合的竖直化垄断式的经营形式。在售电市场得到进一步放开的过程中，使得售电环节的竞争压力与日俱增，从而使得供电公司之间的竞争环境越来越紧张。而在竞争中要想获得进一步的发展，就应是将物联网技术引入电力营销服务中心。
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