摘要：现阶段供电企业的核心工作分为抄表、核算、收费三个内容，随着人们生活水平的日益提高，电力消耗量剧增，给供电企业日常工作带来严峻的挑战，同时也暴露出很多问题，最显著的问题就是传统抄表系统的操作劳动强度大，时间长，估、瞒、漏抄表较多。因此，应用智能抄表核算业务可提升供电企业整体的服务质量，同时为供电企业创造更多的经济效益。
关键词：智能抄表核算；电力营销；业务模式；创新
1传统电力营销业务模式
（1）电企营销管理现状：当前电力企业属于我国众多的核心企业之一，电企营销管理不但保证了对国民的能源供给还为国家创造了许多辉煌的成果，但是它的成就还是因为很多原因受到了技术性的影响，传统的电力营销模式存在很大问题因为它是通过人工对信息进行收集核算和汇总，因为人工工作量太大所以每一次的收集都会消耗大量的人力物力，而且因为每次都是人的自身缺陷导致对信息采集效率低、信息不准备等存在着很大的漏洞。（2）用电信息采集系统：随着社会经济的发展其电力营销业务也应运而生，这也导致了用电信息采集系统在电企中的发展较为迅速，而且它的功能和实际效率也较传统的电力营销模式有一定的提升，当前用电信息采集系统还能自动对各种用户基础信息进行统一管理，在一定的程度上用电信息采集系统让用户改变了他们的生活方式和电能数据。
2智能抄表核算的内涵
智能抄表核算的实现是因为当前信息技术的发挥在那实现，主要以用电信息采集系统和营销业务系统智能获取数据，传统的抄核收业务从人工核算变成系统自动化实现，客户提供更加优质的用电服务，其主要功能包含以下几个方面：（1）抄表自动化。通过用电信息采集系统对电力用户实时全面检测，及时采集数据，将数据与电力营销业务系统共享，从而实现抄表自动化功能。抄表自动化的含义为抄表计划由系统自动生成，数据系统自动记录，数据系统自动核算，抄表工单自动流转等，实现系统代替人工工作，加快数据的抄送，工作效率得到提升，降低工作的错误率。（2）核算智能化。在实现抄表自动化的同时，核算也已经智能化。核算的智能化包括系统自动计算用户的使用电量、要缴纳的电费，实现实时对电力用户的用电情况管理，给出用户的用电性质，对用户的用电类型给出建议，减少用户的用电损失，核算电费自动化智能化，电费计算量增加，减少用户电费核算时间，电费核算精准无误，减少人工核算产生的误差，提升核收业务的整体质量。（3）收费电子化。智能抄表核算可以通过各类电子渠道进行缴费，不需要电力用户再去电力公司亲自缴纳电费，节约用户的时间。
3电力企业智能抄表核算应用的必要性
第一，抄表核算转型发展需求。电力企业抄表核算发展中，必须结合电力企业集约化发展需求，建设用电信息采集系统，创新电力企业抄表核算方式，提高电力企业抄表核算的质量，同时提高抄表核算的效率。尤其是专业化、自动化技术的应用，智能化抄表核算技术引导电力企业朝着智能化方向前进，及时发展传统抄表核算不足，制定全面、完善的抄表核算方案，在此基础上，电力企业抄表核算方式的调整，业务监督管理能力得以提升，抄表核算手段更加专业，整体核算水平进一步提升。第二，弥补传统抄表核算技术的不足。抄表核算技术的发展，将传统人工抄表核算中存在的不足加以完善，并且突破了人工抄表中管理与技术等方面的限制，减少抄表工作对人工的依赖，将更多信息技术融入其中，减少抄表核算环节，制定统一的抄表核算标准，提高抄表核算工作效率。智能化抄表核算技术，将人工上门抄表转变为专业技术抄表，减轻工作人员压力的同时，也为电力用户省去很多不必要的麻烦，节约人力资源与核算资源，抄表核算准确性提高了，电力企业发展获得更多推动力。第三，为电力企业塑造规模化的营销机制。在目前竞争越来越激烈的竞争环境下，电力公司一般来说要想做好自己的市场工作，需要从基础工作做起，而抄表工作就是电力工作中的基础。
想要完成独立的市场营销体系建设，就需要对抄表业务展开创新和改革，但是传统的通常人力处理方式，缺乏理想的工作效率，在浅层次中也导致更多的资源浪费，对于电力企业的业务发展和更新而言是非常不好的，电力企业在抄表核算收费智能化发展过程中对于企业建立营销管理系统而言十分有利，能够有效减少企业抄表核算需要的人力资源。
4营销业务模式创新
近年来，很多电力企业内部的抄表和核算工作都逐渐向自动化、智能化以及电子化方向进行发展，并且也都取得了不错的成效，但是为了进一步优化电力企业对用电居民所提供的供电服务，有些电力公司对传统的营销模式所存在的一些不足之处进行了变革，并且制定了新的营销模式，通过对缴费模式进行创新为人们提供了很多便捷缴费的途径，通过加强居民用电的监护来确保用电安全稳定性。
4.1创新缴费服务方式
随着科技技术的不断进步，人工智能不断走进人们的生活。电力营销中的智能缴费服务，以智能抄表核算为基础，让用户的缴费工作更加便捷和方便。智能缴费服务分为客户端和供电企业终端两个部分。客户端针对用电个人及企业，通过供电企业创建的缴费APP，用户可采用支付宝或微信的形式随时随地完成缴费业务，而且在缴费APP里存储用户的缴费记录供用户随时查看核实，同时可将缴费信息转化为电子发票，完成无纸化报销，同时，利用互联网将缴费APP与手机微信、支付宝、短信等功能实现信息共享，当缴费余额不足时，将由短信自动提醒，对用户提供了便捷、高效的服务。对于供电企业来说，供电企业可以利用智能缴费系统，可以完成用户信息的采集工作，对所管理范围内的所用用户的用电量情况、用电习惯、缴费情况综合分析，针对不同用户设定不同的缴费频率，并设置缴费预警线，提醒用户及时缴费。通过自动缴费系统，让客户与供电公司之间形成良好的互动，对提升供电公司的服务水平起到积极的促进作用。
4.2完善用电监护
第一，质量监护，质量监护主要是为了可以确保电力企业对周围用电居民所提供的供电服务的质量进行严格的检测，通过合理地利用一些三相平衡或者谐波分析等先进的科学技术尽可能地减少居民在用电过程中可能会出现的一些电压不稳等情况，及时更换不安全线路等，提升供电线路的安全性能，以最大限度地为居民提供最优质的供电服务。第二，安全监护，安全性一直以来都是各个电力企业非常重视的问题，造成居民用电安全隐患的问题以电压异常、供电中断等情况为主，为了可以在最大程度上提高居民在用电过程中的安全稳定性，电力企业的工作人员可以对居民用电进行实时地监护，具体的措施如下：首先，以数据信息平台为基础，通过获取用电居民的用电使用数据信息，并且通过将这些数据信息与正常的信息相对比，判断居民用电的安全性；其次，当居民用电发生安全故障时，工作人员需要在第一时间内对相关区域进行暂时断电处理，以避免因局部用电事故引发更大的负面影响，同时指派专业技术人员进行电力维修工作，以优质的营销服务，增强用户信赖度，维护电力企业形象。
5结束语
本文主要从智能抄表核算技术在当前所存在的问题和它的重要作用出发，对传统模式进行分析，从而揭发当前的电力营销模式的不足之处。传统的营销模式已完全不能满足人们的需求，所以在研究中必须要明确电企对智能抄表核算技术的研究，基于此，电力工作人员必须从实际出发考虑，而且过程肯定十分复杂，但对我国电力事业的发展有积极作用。
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