湘阴县城管局
摘要:不忘初心,牢记使命,是每个共产党员的生命线,城管管理就是必须坚持以人为本的理念,牢固确定全心全意为人民服务的宗旨,在行使城市管理职责时,要牢记“民生大于天”要坚持人性化执法,一个城市的管理工作做的好不好,最终要以人民群众的利益实现程度和满意程度为标准,在日常工作中,要牢固树立“管理就是服务,执法就是责任,权利就是奉献的理念”坚持维护好、发展好群众的根本利益作为工作目标,把协调好、解决好城市发展与市民利益。
关键词:城管工作;创新管理;树立形象;方法措施
引言:由于城管执法面广量大、矛盾复杂,所以加强执法队伍执法过程和执法监督的规范化建设尤为重要。也只有在规范化建设的基础上,才能真正打造一支“政治坚定、素质优良、执法规范、管理正规、行风端正、形象良好”的城管执法队伍,才能为推进服务型行政执法奠定基础。首先,该局制定完善相关规章制度,从队容风纪、岗位职责、学习教育、行政执法、党风廉政等方面加以约束,用制度来促进队员养成公正执法、文明执法的习惯,做到举止端庄大方、行为规范有礼,杜绝“生、冷、硬”的执法态度和粗暴的执法现象,努力提升执法水平,加强行政执法队伍的规范化建设,为推进服务型执法工作奠定基础。其次,城管工作直接面向市民群众,与千家万户的切身利益密切相关,没有市民群众的理解、支持和配合,将寸步难行。因此,该局在执法工作中,把向市民普及城管法律法规作为头等大事来抓,充分利用各种宣传工具、宣传渠道,大力开展普及性的社会宣传活动,增强市民群众的城管法治意识,为城管执法工作营造良好的社会环境和舆论氛围,不仅与群众建立密切关系,也为构建和谐城市管理环境奠定了基础。
1.城市管理的目的和作用
城市管理的目的是让生活更美好,让市民更幸福,而人们人认为城市管理就是城市管理执法,并称城管管理简称为“城管”。其实,城市管理执法也是依法治理。避免各类行政违法、违章的情况出现,与城市管理目的一样,共同营造良好的环境和市容,为广大群众提供一个安居乐业,阜康的生活氛围,为社会经济发展营造一个良好的社会环境。如何改变现有城管的形象,是摆在所有城市管理部门的一个难题。我们要从民生小事入手,让市民感觉到城管体系,温暖人心,为老百姓做实事,做好事,让市民感受到城管是在为民着想,通过这些小事树立起了自己的形象,市民往往认为城管就是穿街走巷,追赶小摊小贩,我们现在的城管用亮化打造城市环境,让市民认识到城管净化城市环境,为市民提供优质的生存和生活空间,生活垃圾不落地、收运工作、无害化处理,确保城市清洁,公园各项功能齐全,市民有休息娱乐的去处。城市里无黑臭水,下雨无内涝。这些工作使市民满意度明显提升,城管的形象也得到改变。
2.严防整治城市管理中的各种“陷阱”
城市管理和绿地的井盖分别属于市政,通信,供水,供气,照明,电力等多个部门,由损坏,松动,缺盖板等情况形成了城市的“陷阱”,如何处理这类事件,加强权属不明或权属单位不负责任的管理,井盖类的问题日益增多,一是井盖遗失,现象多。二是井盖破损,沉降多,三是井盖安全事故多,涉及到产权不明的井盖被发生推诿扯皮现象,造成的问题得不到有效的解决,只要做四个方面的工作,一是建立有效管理机制,明确职责,严格实行井盖问题管理制度,二是谁的范围,谁管理,要求井盖产权管理,单位对井盖定期巡查,检修,更新,及时处理,做好安全维护,确保行人安全。三,开展不定期的检查活动,不定期召开专题会议,协调解决好安全问题,四是加强数字化管理,发挥城管的信息采集后,立即通过信息,通过网络平台,发给责任单位进行处置,推进全民共管,让广大市民参与到城市管理工作中,对偷盗现象加强监管,加装安全防护网对重型井盖。
2.城市精细化管理背景下专业发展挑战
精细化的要求:精准细化,精密细致,精雕细刻,精打细算,精明细巧精心细腻。简称六精六细的管理理念,精细化管理中,精与细互为手段,相辅相成,共同呈现出精细化管理的最基本特征。
,重细节,重过程,重落实,它对学科建设的挑战就是,精准专业定位,严格专业建设执行过程,落实专业技术的责任,全面提升专业建设执行力,具体的困难表现:一是城市管理专业队伍不够精,二是城市管理体系构建不成健全,三是专业技术人员基层不够熟悉,主要培养人才,资源建设,管理模式,要加强键建全,加强培训,实践训练,社会服务,文化引领为一体的城市管理人才培训体系,提升专业人才培养质量,培养理论基础扎实,知识面宽,能力力强,素质高,专门人才,为社会培养精细化管理人才。
3.严格增量,调整变量
为加快制定增量计划行动,出台细化政策和标准,增加附属绿地。从规划管理、建设管理和运行管理相互的视角分析。做到开窗见绿、开工见绿的目标。人们都对溶水漫行空间的喜爱。为满足市民日益高涨的健身康体的需求,全民健身时代的到来,我们要加大建设。做到运动、休闲等目的,打造活动丰富,容量弹性的公共空间系统,结合腹地功能,段定位、交通设施布局因素考虑,对小型的绿地以精致,小巧、多样为原则,创建富有趣味、形式多样的环境。鼓励绿地按照“养木十草坪”的形式种植设计,可以形成游玩活动的疏林草地可观,既体现生态,也保证视线的舒朗,安全可达。增加公共服务设施,包括公共厕所、服务咨询、紧急求助、衣物储存,健身运动、历史教育、艺术展示、休息等,为满足多元化、多层次的服务,规划充分利用周边现有服务设施,全面提升绿地的服务功能。
4.树形象创机制的措施分析
4.1以学习促才干
通过个人学习、集中辅导、专题调研、民主生活会等多种形式,广泛开展政治思想、业务技能的学习和教育活动,切实在树立“有才才有位,有位就有为”的观念;加强党员政治理论学习,树立坚定理想信念;学习实践科学发展观,提高科学决策能力;学习科学文化知识,特别是城管执法相关法律法规,提高执法技能,争当城市管理行家里手。
4.2以制度促规范
完善各项规章制度,健全内部约束机制,以完备的规章制度规范行政执法行为;严格执行各项效能制度,进一步强化“首问负责制”、“一次性告知制度”、“首违不罚”等各项效能制度的落实力度。严格督查考核,激发党员创先争优的内在动力,增强党员科学发展意识、大局意识、法制意识、服务意识、效能意识,使管理措施到位,工作运行顺畅有序,促进城市管理工作向着常态化、长效化发展。
4.3以典型促活力
充分发挥党员的先锋模范作用,开展向身边优秀党员学习,营造“学先进、赶先进、超先进”的良好氛围;广泛开展“狠抓培训学习好、强化管理城市好、外树形象作风好、严格内务制度好、工作创新思路好”等为主要内容的 “五好”中队、“六好”队员竞赛活动,进行跟踪考核、动态管理,不断强化队员的争先意识、荣辱意识,积极争当“城管之星”、“执法能手”,争创“先进中队”,唱响爱岗敬业、创先争优、积极进取、昂扬向上的主旋律。
4.3以奉献促和谐
牢固树立“为人民管理城市,创人民满意城管”的工作理念,坚持“为政府分忧,帮群众解难”的服务宗旨,发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的城管精神,以此来带动全体干部职工学模范、争先进的工作热情,推动城管工作不断创新和发展,打造城管创先争优活动品牌,努力创建文明和谐的城市环境。
总结:
总之,树立城管形象,创新管理机制,应由被动型管理向主动服务型转变,使城市管理工作更好地服务群众、更接地气,共同建设和谐美丽的家园。这样才能弘扬“以人为本”的城管核心价值观,塑造好市民城管的品牌。