南宁交通资产管理有限责任公司宋村电厂 广西 南宁 530033
摘要：近些年，在社会发展下，我国的各个行业领域得到发展。当前电力企业面临的市场竞争逐渐激烈，传统管理方式难以适应电力营销工作需求。本文阐述电力营销环节精细化管理的重要性，分别从健全管理制度、完善管理体系、优化业务管理流程三方面对电力营销的精细化管理展开分析，为相关行业人员提供参考。
关键词：电力营销；精细化管理；电力企业；电力业务
引言：
水电厂管理活动是一个有机的整体，在精细化理念指导下，结合具体思想和方法不断实施精细化管理活动，向着精细化目标不断迈进，就逐渐形成了企业精细化管理模型。它的核心目标就是减少或者消除浪费，创造更多的价值。在水电厂的风险安全管理当中利用精细化模式的目的就是实现事无巨细，将每一个重要的细节进行严格把控，在此基础上不断地提升管理水平，增强风险把控，从而创造更多的价值。
1电力营销精细化管理的重要性
在现代企业中，精细化管理为重要的管理理念之一，将其应用到电力企业的营销管理当中优势明显。在精细化管理方式下，能够明确企业内部的管理框架，区分人员责任与分工，优化电力企业的内部管理。同时，在精细化的管理组织下，可完善电力营销流程，加速企业内部管理工作改革，提高企业市场竞争优势。此外，在精细化管理指导下，有助于实现对各个管理重点精准化指导，优化配置企业的各项资源，节约电力企业电力营销管理环节的成本，提高工作效率的同时，增强企业效益。综上几方面，对电力营销工作展开精细化的管理对电力企业持续发展意义明显。
2我国电厂安全管理工作存在的问题
2.1安全管理制度不完善
部分电厂安全管理制度的制定未从实际出发，没有对电力生产活动的实际情况进行充分调查研究，因此制定的制度内容无法贴合实际情况，脱离生产实况，空而大且不够细化，使得员工在进行具体操作时缺乏有效的指导，制定出的制度与实际需求相违背，根本无法得到贯彻和落实，不仅降低了企业运行的效率，而且在事故发生的关键时刻无法给予正确的指导。
2.2安全管理意识较薄弱
部分电力企业管理人员的安全理念薄弱，缺乏对员工的安全生产知识宣导和教育，导致工作人员的安全生产能力不强。安全管理意识和理念的形成是企业安全工作开展的前提，也是落实安全管理方案的有效指导。然而实践工作中，部分管理人员的安全管理理念尚未形成，未能对现场工作人员的安全生产做出合理指导，使得电力企业的安全管理水平提升缓慢。
3如何实现电厂安全管理的精细化
3.1建立精细化管理制度
规章制度是电厂安全管理工作的根本，无规矩不成方圆，规章制度是电厂所有员工安全生产过程中一切行为的指导，一套精细完善的规章制度能为电厂员工的行为形成良好的约束和强制性的规范，确保企业生产经营活动的有序进行。要建立精细化的管理制度，首先，在制定管理制度的过程当中要与电厂实际工作相结合，制定出的制度应当符合电厂工作的管理目标和需求，使其具有针对性和适应性。其次，精细化管理制度要求工作分工更加细节和明确，应当对工作职责和管理流程进行详细的、明确的分工，这样可以使得每一位员工对自身的工作职能和分工有更加清晰的认识。最后，制定出的精细化管理制度应当具有很强的可操作性和可执行性，所有的制度建立出来都是要落到员工工作的实处的，因此制定出的制度切忌泛泛而谈，谨防大而空，要简单且便捷，使员工能够积极参与进来。
3.2员工能力培训的精细化
员工培训是指管理者为实现企业短期和长期目标而实施的专项业务和综合业务的员工能力提升活动。员工培训中，采用灵活的培训方式对有培训需求的人员进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。精细化培训的目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，适应企业目标要求。员工培训包括培训目的、培训计划、培训形式、培训内容等等。
员工能力精细化培训的内容通常分为员工技能培训和员工素质培训。员工技能培训是指企业按照岗位的实际需求，对员工开展的专项岗位能力培训。员工素质培训是指企业对员工素质方面的要求以及员工对自身的素质要求培训一般分为心理素质建设、个人工作态度培养、工作习惯改变等等素质培训。
3.3加强精细化管理水平
鉴于精细化管理在电力企业生产中的重要地位，相关人员应提高精细化运作与管理能力，对电力企业的员工管理、技术管理、档案管理等进行全面控制，有效改善现有安全管理工作的不足。同时，工作人员应明确电力企业管理工作的具体范畴，对电力企业的安全管理方案进行优化设计，以电力企业的发展目标为依据，设计科学有效的精细化管理方案，以此践行企业精细化运作理念。
精细化管理工作中，为促进安全管理理念的有效落实，需要对电力企业的安全知识和管理要点进行明确，以此提高电力行业的服务水平。在此过程中，电力企业相关部门应强化安全生产管理意识，对企业的安全管理人员进行有效引导，并促进安全管理方案朝向精细化方向发展，进而加强对安全管理工作细节处的监督与控制，以此保证电力工作人员的安全性。同时，相关措施的应用，也提高了安全管理工作理念。安全技术人员在具体工作中应肩负安全管理责任，对现场的安全施工作业提供技术指导，保证电力作业的安全性与稳定性，为电力企业的安全管理工作贡献力量。实践工作中，影响电力企业安全管理理念落实的因素较多，相关因素如图1所示。
由图1可知，影响电力企业安全管理因素的主要来自两个方面，即内部因素与外部因素。其中内部因素包括员工观念和员工行为；而外部因素则主要来源于管理模式和管理力度。实践中，为有效提高电力企业的安全管理水平，需要对电力企业员工的安全观念、安全作业行为作出合理规范。同时，相关部门还应加强电力企业的安全管理力度、改善管理模式，以此提升电力企业的安全管理水平，为企业的高质量发展贡献力量。日常工作中，安全生产管理人员还应抓住安全管理工作的重点，对电力企业中经常发生安全管理问题进行及时整治，有效提升电力企业的现代化服务能力。
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图1 电力企业安全管理影响因素分析
3.4落实基层安全管理工作
电力企业基层工作人员的安全问题一直以来都是安全管理工作的重点与难点，基层人员为电力企业的发展做出了突出贡献，电力企业相关人员应认识到基层员工的重要性，落实基层安全管理工作，进而促进安全生产工作的有效落实。实践中，企业管理人员应注重提高基层员工的素质，定期开展员工的技能培训工作，以此为电力企业服务能力的提升提供保障。同时，电力企业的运行与发展中，应做好相关的配套设施，尤其是人力资源的配套。在员工的服务能力和专业技术上做出合理调整，以此全面提升电力企业的现代化服务水平。
此外，针对电力企业的管理人员的安全考核工作可增加员工的安全责任意识，进而促进安全管理制度体系的形成。电力企业在生产与维护中，安全管理技术占有重要地位，安全性与稳定性也是电力系统中的基本要求，为此，新时期电力企业应在安全管理工作上提高重视力度，利用科学合理的管理技术和经验，保证电力企业在新的历史阶段获得发展与进步，以此全面提升管理人员的工作能力。
为培养基层员工对安全生产工作的认知能力，企业管理人员应以身作则，在具体的工作中落实精益管理理念，研究控制风险因素，确保电力企业的各项工作在可控的范围下运行，进而全面提升电力企业的安全管理能力。针对企业基层人员电力设备维护技术水平的落后，相关人员应开展培训工作，选派专业技术能力较强的工作人员组织培训，以此提升基层人员的安全责任意识和安全生产能力。
电力企业与一般性质的企业具有较大的不同，电力企业的安全管理问题是企业的基础工作，安全事故具有破坏范围大、持续时间长、波及范围广的特点，技术人员应根据企业发展的实际特点，选择合适的安全管理方案，以此全面提升电力企业安全管理工作的开展水平，为电力企业在新时期的发展与繁荣提供重要保证和有力支撑。总之，电力企业的安全管理工作，需要突破现阶段遇到的发展问题，并探究科学的方式提高安全管理工作能力。
3.5做好危险事故的分析预测
做好危险事故的分析预测是电厂安全管理工作的保障。凡事预则立，不预则废，电厂生产工作中存在着很多的风险点，析电厂存在的风险点，做好危险源辨识，并将其处理方法做好总结，对于电厂危险事故的预防具有重要意义。具体做法就是要根据电厂实际编制详细的电厂生产安全事故应急预案，从整体上对电厂的安全状况有一个准确地把握，从安全管理到事故应急具体处置措施。电厂安全生产事故应急预案编制主要包括几个方面:首先，对电厂的基本情况进行分析，便于在日常生产中或者是突发事件发生时快速了解公司情况和应急能力。包括地理位置、从业人数、部门配置、生产设备信息、厂区消防设备信息;其次，对电厂进行危险源与风险分析，风险分析是预案编制核心部分，预案编制的合理性与实用性在风险分析中体现。电厂工作危险程度高，主要从两个方面进行风险分析预测，一是从物料方面进行分析，包括电厂使用的燃煤、柴油等燃料和生产过程中用到的危险化学品的危险特性和有害影响，二是从生产过程入手，包括火灾爆炸、机械伤害、物体打击等危险事故的隐患辨识;再次，对公司的应急组织机构进行划分，明确每一个部门的负责人和成员的岗位职责，保证在发生安全事故时不会人人自危，能知道自身的职责，沉着应对;最后，将发生安全生产事故时的预警、应急响应、和后期处置方法编织成册，发给员工，让每位员工对电厂的安全应急工作做到心里有底。另外，对于一些危险辨识出的发生可能性高或破坏性大的安全风险事故要将其做成专项应急预案，对该项事故制定更具针对性、高效性的分析指导方案。这样一来，电厂员工能对电厂的安全生产状况有一个大致的了解，对于电厂可能发生的安全生产事故做到心中有数，遇到突发事件不至于手足无措，安全管理不仅局限于领导干部，整个电厂工作人员协同合作才能更好的保证电厂安全生产。
3.6业务流程的精细化
在精细化管理中， 需要结合客户需求以及电力监管实际要求，设置驱动化营销管理模式，整合营销环节的各项服务，设置功能程序，搭建集营销管理、营销服务的一体化平台，将营销业务规范化，实施自动化管理。 同时，还应建立整体协调机制，提炼出核心业务，结合以往管理经验，严格把握营销管理重点环节，按照不同工作的时间、逻辑顺序，逐渐优化业务流程，缩短服务周期。 制定出长远发展指标，综合管理营销工作和业务服务，提高管理质量。
结语
总而言之，电厂安全管理是一项基础却极其重要的工作，安全管理的精细化是电厂发展的必然途径，通过精细化管理策略，调动电厂所有员工，通过完善制度、设备维修、管理培训、危险预测等措施，来细化电厂安全管理的方方面面，避免安全事故的发生，保证电力安全，促进我国电力事业的发展。
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