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电费抄核收一体化智能模式应用探究高华灵

发表时间：2020/5/9 来源：《电力设备》2020年第2期作者：高华灵

[导读] 摘要：在供电单位的运营管理当中，抄核收和财务管理工作属于关键性的部分，可以直接影响到供电企业的利润，因此供电单位要逐步对抄核收和财务管理形式进行完善，对抄核收和财务工作加强管理，才会使电力运营产生更好的收益。

        (国网阳泉市荫营供电公司山西省阳泉市 045000)
        摘要：在供电单位的运营管理当中，抄核收和财务管理工作属于关键性的部分，可以直接影响到供电企业的利润，因此供电单位要逐步对抄核收和财务管理形式进行完善，对抄核收和财务工作加强管理，才会使电力运营产生更好的收益。本文针对电力运营当中抄核收的策略以及账务集约管理的方式进行了探讨，希望能够帮助电力运营销售取得好的进展。
        关键词：电费抄核收；智能模式应用
        引言
        电力企业为社会提供了大量的电力资源，在发展低碳经济、生态文明建设背景下，电力企业也应该积极响应国家政策号召，积极推动企业改革。营业抄核收是电力营销重要内容，也是电力企业为客户提供优质服务的重要窗口，电力企业必须重视营业抄核收工作，需要对营业抄核收工作进行技术革新，跟上现代信息化发展需求。
        1电力营销抄核收自动化的管理
        1.1健全管理人员选拔任用制度
        相比于年长者，青年人员更容易接受新鲜事物，因此可以考虑选拔更多的有才干有一定经验的优秀青年担任管理人员，从而推动电力信息化建设。青年管理人员管理营业抄核收工作可以在工作中提出更多、更有创意的想法，精力旺盛，在很大程度上保证了工作效率。与此同时，青年管理者思想负担小，与年长者相比更平易近人，因此更容易与基层工作人员搞好关系，从而更全面的了解基层工作人员，在工作过程中应用信息技术的难点与烦恼，从而使领导采取更具针对性的措施、出台更合理的制度解决这些问题，也有利于提升电力企业内部凝聚力[1]。
        1.2促进抄表自动化
        促进抄表自动化可以有效缩减抄表工作人员的分配，并提升工作效率，实现资源最优化配置。自动化的抄表设备可以自动收集数据，并进行智能化的检查与整合，进而提升抄表的准确性及效率。与此同时，抄表自动化的实现还可以确保核算的精准性，通常高压客户端可以实现百分百，低压客户端最差也不会低于99%。另外有关部门也都必须制定相应的培训计划，促使人员尽快掌握抄表技能，实现抄表自动化发展。
        1.3抄核收系统优化
        调节电力营销工作中资源供应调控有序开展，应从做好抄核收系统优化环节开始。一方面，及时对区域内抄核收系统进行技术更新，避免局部地区系统信息处理调节效果不够科学的问题；另一方面，电力营销系统应用指导工作需要深入推进，最大限度的发挥抄核收自动化程序在地区资源供应服务中的优势。
        抄核收系统可对地区内电力应用管理工作的有序开展提供资料指导，实现资源应用信息、应用状态的有效性调整，而逐步进行抄核收内部程序和外部操作工作优化，可充分发挥出抄核收系统的优势。
        1.4 完善现有的自动化抄核收管控系统
        供电企业必须不断增强的电力营销管理系统的效能水平，改进原来的营销管理模式，使电力抄表管控系统形成更高的自动化程度，重视抄核收系统改进工作，可增加相关工作部门与管理平台，利用业务数据控制与管理平台来完成统计与管理营销采集点数据的任务，新型自动化管理平台还能够帮助分析获取的数据，通过严格有效的审核来定位异常地点，确保能够在出现问题时即时处理，了解问题形成的原因后，可针对性地进行改进，达到高质量管控的目标[2]。

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        电力企业在客观条件的限制下，很难将抄核收过程中获得的所有数据都输入到系统中，有效录用也比较困难，审核后，还需对数据进行进一步控制，考虑到改进抄表工作的需求，技术人员应当继续完善抄核收管控系统，以此来高效且精准地计算出电费，减少核算中的错误，出现特殊状况后，管理系统还可以进行有效应对，电费归档工作也可定期实施，在这种智能化程度比较高的系统的支持下，电力企业能够以相对比较快的速度来将营销管理水平充分提升。
        1.5执行抄核收责任制
        抄核收这项工作总而言之需要人工来完成，所以，在这方面存在一定的弊端往往和工作人员对工作抱有的态度、专业能力、职业方面的素养有着很大的关系。要想使抄核收工作在效率方面取得进展，保障抄核收精准度，就必须对抄核收工作人员这一必要性的先决条件加以管理，针对工作人员构建起抄核收责任机制，用责任机制对参与抄核收的工作人员工作当中的一举一动加以制约和牵绊，促使其在工作实践当中的责任感加强，在每一个工作岗位上都要有专业技术人员把关，将每一个工作岗位的任务和责任进行明确的规定，促使整体化、标准化的岗位责任制度形成，进一步使抄核收工作人员认识到自己的义务或责任，因而可以以积极的态度对待自己的工作[3]。
        1.6数字化抄表管理
        为提升电力企业的营销市场服务满意度，在具体进行抄表信息分析与探究期间，抄表人员全面采取数字化抄表技术管理法，进行抄表信息进行综合管理与最优化安排。即，充分发挥数字化技术的优势，实现高品质、低失误的数字抄表管理法。某地区进行电力营销产业市场化服务工作管理探究期间，就主要是从抄表环节上进行工作优化，本次工作具体实践的要点可归纳为：①采用电子抄表识别仪器，通过平面扫描的方式，对客户的电表应用数量进行收集；②自动化信息核对程序，抄表人员采用的智能化信息核对设备，对抄表用户的信息核对后，再进行抄表数据一键录入。比如，客户名：王某某，门牌号，某单元某楼，电表抄表数据扫描反馈结果核对，数字化操作方式，有效地解决了抄表数据信息错误的问题；③网格化抄表自动化识别统计。即，抄表人员利用数字化程序进行抄表信息核实过程中，抄表人员统一进行信息上传时，系统会自动按照单元楼层数进行抄表情况核查。一旦发现有疏漏，系统立即发出警报，提示抄表员进行问题处理。电力营销环节中的抄表环节工作智能化调节、数字化管理的实践方式，不仅很好地解决了电力供应服务环节中的资源整合问题，还有序地解决了电力营销环节工作存在的缺失，它是较科学的电力营销优化形式。
        1.7优化内部控制体系
        要想提升电费回收率最根本的就是要完善内控体系，所以这就需要建立起来责任制度，把真实情况作为前提基础，明确电费回收工作当中的主要责任人，并在这样的基础上设置领导小组，从而有效解决回收过程中出现的各项问题。具体可以运用分片包干的形式逐层落实各项责任。同时还需要细化在责任范围，例如抄表人员必须要把规定的时间当做基本依据认真核查用户信息；核算人员需要在保证用户资料、电费价格的基础上自习核查电费，如果在这之中出现了大幅度的电费增减等不正常的情况必须要及时进行反映。除此之外还可以把电费回收效率直接和小组成员的绩效相互关联起来，良好的奖惩措施能够调动起人员工作的积极性，同时也可以避免一些操作问题反复出现，并加深大家的风险控制意识，最大程度上提升电费收缴的积极性[4]。
        结束语
        为了确保抄核收自动化系统实现稳定运行，电力企业就必须制定出相应的管理对策，特别是要制定出来有效的应用标准和管理制度，进一步规范应用行为。与此同时还要进一步提升人员素质和专业水平，给该系统在电力营销中的进一步应用打下坚实基础。
        参考文献：
        [1]司芳.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].营销界,2019(39):75-76.
        [2]曾思璇.优化电力营销中抄核收工作的方法[J].科技风,2019(27):167.
        [3]肖海容.浅析泛在物联网下的抄核收工作模式转变[J].电子元器件与信息技术,2019,3(08):101-103+107.
        [4]郑晓唯,李聪聪.供电企业电费抄核收管理的新策略探究[J].价值工程,2019,38(23):30-32.