(内蒙古电力(集团)有限责任公司鄂尔多斯电业局乌审供电分局 内蒙古鄂尔多斯市 017300）
摘要：新时期，电力用户对电力企业形成了更多的期待。电力企业必须控制电力资源市场的变化，平衡电力服务和市场营销的效益，取得最佳的经营效果。仅仅依靠单一的营销手段并不能提高电力企业的营销水平。在开展营销工作的同时，要配合必要的管理工作，在数据处理技术、网络技术等现代技术的支持下，协调营销任务的管理和控制。本文结合大数据时代的发展状况，对营销管理提出了新的建议。
关键词:大数据;电力营销;管理创新;初探
1大数据时代与其对电力营销管理工作的影响
一般来说，大数据首要是指具有以下特色的相关数据集：（1）数量大；（2）类型相对杂乱。一般来说，传统的数据库无法获取这些数据，也无法对这些数据进行管理和处理。对于大数据剖析，它具有以下长处：（1）洞察力强；（2）决策才能强；（3）流程优化才能强，因而得到了广泛的使用。但在大数据的实际使用中，首要作业是在对现有数据信息进行剖析研究的根底上，对信息进行处理后，获取相应的增值信息，完成对职业后续相关开展趋势的合理预测和剖析，并进一步树立相应的科学数据模型，通过数据信息录入取得新的成果，为现实生活中职业的长远开展方针供给牢靠的参阅。
我国大数据产业的不断开展和提高具有以下重要意义：一是极大地提高了我国电力职业的营销管理水平；二是可以有用地推动体制改革的进一步深化；三是，有用地促进了企业服务水平的进一步提高。一起，在大数据年代的布景下，社会对电力企业的以下内容提出了更高的要求：（1）电力企业的智能化开展；（2）电力企业的详细运营；（3）电力企业的运营。在当时的开展年代布景下，我国电力营销的绩效趋势首要包含以下两种类型：（1）多学科融合，通过大数据支撑在电力营销管理中的使用，可以更好地从电力出产和服务活动中提取相关数据信息，并进一步细化集成堆集，终究在各部门数据共享的根底上完成业务管理渠道中的数据信息，构成现代化的信息管理体系；（2） 数据可以有用地促进视觉开展的进程。通过对电力大数据的剖析、总结和归纳，相关人员可以通过树立可视化图形来完成更好的数据显示，使人们更直观、更全面地看到数据的状况，对企业的实际状况和开展状况有了更清晰的认识，然后愈加科学地进行调整，保证电力企业的科学开展，保证企业经营的实际经济效益。
3 创新策略
3.1 树立电力故障抢修可视化管理形式
断电修正的功率是电力营销的重要根底。虽然这两方面乍一看并没有必定的联系，但在高效的电力故障修正体系下，电力体系的供电牢靠性将得到有用保证，进而提高电力企业的服务水平，终究赢得用户的青睐。电力企业要完成电力故障检修的可视化管理，就需求树立根据电力出产检修渠道的标准化运转检修体系，以便在第一时刻及时有用地处理电力故障。电力抢修标准化体系的树立需求以配网运转抢修指挥中心为标杆，树立配网抢修指挥渠道进行全面管理[3]。通过标准化体系建设，可以有用提高抢修现场运转的标准化管理水平，然后最大极限地缩短电力抢修时刻，为电力用户供给最优质的服务。
在电力故障抢修可视化管理形式下，电力抢修渠道在建设进程中与大数据技能进行了深度融合，可以收集整理电力抢修进程中出现的很多数据，剔除有价值的数据，终究完成信息的会集、会集布置。电力抢修指挥渠道选用闭环管理，使电力抢修管理愈加专业化。在电力抢修进程中，信息可以随时随地进行整合和处理，终究完成从被迫抢修到主动抢修的改变，从根本上提高了电力抢修作业的实际功率和用户的满意度。
停电抢修可视化管理形式的详细操作进程首要包含以下几个方面。第一个方面是客户故障维修剖析。作业人员在电力抢修指挥渠道中使用大数据技能对用户故障信息进行剖析，并使用GIS技能在地图上标出故障点。在这一进程中，作业人员应识别出工单结合的故障，以指导和加强后期的运转维护作业。二是配电网故障判断。电力抢修指挥渠道需求对故障信息进行会集处理。在这个进程中，他们需求确认故障的范围和原因。
之后，电力抢修指挥渠道会自动推送故障信息，电力抢修人员可以根据可视化渠道上的符号进行故障处理。三是抢修作业的调度管理。电网抢修可视化指挥渠道可以全面优化抢修资源的调度。可视化渠道将实时显示故障抢修状况，使电力企业和用户在第一时刻了解抢修的详细开展状况。
3.2数字化的电力营销
为了充沛习惯大数据年代开展的需求，电力企业应树立根据数据的电力营销体系。根据大数据技能的布景，营销管理的创新可以促进营销管理与先进技能的有用结合。别的，在资金管理方面，要凭借计算机设备收集整理资金信息，提高资金管理的自动化水平。针对数据分类、处理、存储等进程，要加强对专业人员的监督，明确相应人员的作业功能，重视细节管理。一起，电力企业还应加强对管理人员的培训，帮助他们把握数据剖析的才能，以便在电力营销管理中根据数据剖析的成果合理确认营销管理的要点；营销管理人员应坚持一定的积极性、自觉性和自主性，凭借管理软件完成相应的作业，然后提高自己的作业功率，促进电力营销管理功能的充沛发挥。
3.3个性化电力出售形式的实施
为了保证和促进电力企业经营功率的有用提高，个性化的电力出售形式是非常必要的。电力企业应根据用户消费才能和用电特色的信息布景，愈加准确地优化向用户供给的电力出售服务，保证电力企业营销战略的有用实施。市场经济环境的不断变化给电力企业带来了愈加剧烈的竞争形式。因而，企业应加强出售形式的创新。在选用营销机制方面，要充沛考虑用户的实际需求，合理挑选营销机制，才能有用提高企业在市场竞争中的核心竞争力。企业可持续开展的关键是为用户供给优质的服务。因而，对于电力企业全体员工来说，应在服务认识高的根底上，不断提高服务认识，为用户供给更多优质服务。
3.4实施线损精细化管理
电力企业的杰出开展离不开线损操控机制的作用。在增加线损操控的状况下，有利于节省电能，提高企业经营效益。一般来说，企业需求结合电网运转的实际状况，树立相应的线损精细化管理制度。例如，一些企业首要实施根据区域管理和电网电压分区的线损精细化管理，不仅从电压等级剖析成果确认电网的线损，并且加强对区域电网的管理，然后达到预期的线损操控作用。跟着精细线损管理理念在电力管理中的实施，电力营销质量可以得到有用的提高。
另外，线损统计结合电力营销信息可以准确掌握线损情况，在此基础上，采取有针对性的线损管理措施。同时，电力企业可以为用户提供一定的标准用电指导，保证电力资源利用率的提高，达到降低线损的效果，从而提高电力营销效率。比如，目前一些电力企业已经安排了专门的工作组，深入基层用户群，掌握用户与用户沟通用电特点，为用户提供一定的用电指导，达到降低线损的目的。
结束语
在市场经济的发展下，电力企业进行了内外部调整，以应对新的电力市场。本文主要探讨电力企业在营销工作中所做的变化。营销管理工作可以帮助营销人员及时调整营销手段，创新营销理念，以优良的服务态度面对每一位电力用户。在整合营销数据时，可以考虑引入先进的数据平台来存储和有效处理电力数据资源。电力企业也可以通过高效的营销数据处理，更快地形成新的发展路径。
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