【摘要】目的：探讨精神科患者的优质护理服务措施及护理效果。方法：将96例精神科患者分为观察组（优质护理服务）和对照组（常规护理）各48例，对比两组患者的护理效果。结果：与对照组相比，观察组患者的护理满意度（95.83%＞72.92%，χ2=9.560）、遵医行为良好率（91.67%＞70.83%，χ2=6.838）以及健康调查简表（SF-36）评分[（72.05±4.49）分＞（61.33±5.03）分，t=5.064]相对更高（P＜0.05），而患者的匹兹堡睡眠质量指数（PSQI）量表评分[（6.69±1.41）分＜（8.42±1.79）分，t=5.397]、汉密尔顿抑郁量表（HAMD）评分[（11.42±1.67）分＜（16.84±2.38）分，t=5.691]相对更低（P＜0.05）。结论：精神科的优质护理服务，能够有效改善患者的情绪和精神状态，帮助其恢复正常生活，进而维护其身心健康。
【关键词】优质护理服务；精神科护理；生活质量
精神科疾病的发生，会对患者的身心健康造成严重的损害。在疾病的临床治疗中，通过药物治疗方法，可以暂时控制患者病情，维持正常的情绪状态和正常的行为举动。但是精神科疾病较为复杂、难治，药物治疗的作用效果有限，需要持续进行护理干预，关注其日常生活，给予其优质的服务，提高患者的身心舒适程度，进而改善其生活质量[1]。本研究探讨了96例精神科患者的临床护理情况，观察其护理效果，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本组研究对象为我院精神科2017年11月~2019年2月期间收治的96例患者，行分组对照研究（观察组和对照组各48例）。观察组中，男性患者25例，女性患者23例，年龄范围为29~78岁，平均年龄（51.26±5.92）岁。对照组中，男性患者22例，女性患者26例，年龄范围为27~75岁，平均年龄（49.71±6.41）岁。两组患者的基本资料具有可比性（P＞0.05）。
1.2方法
对照组中，实施常规护理。观察患者的症状、体征表现，指导其正确、规范的使用药物。在日常生活活动中，护理人员需要在一旁给予协助。
观察组中，实施优质护理服务，具体措施如下：
①健康教育：护理人员需要积极与患者家属进行沟通，详细讲解精神科疾病知识，说明患者的病情。患者家属能够了解患者的心理特征，明确治疗期间的注意事项，并按照护理人员的指导进行陪护。该过程中，患者家属深入了解精神科疾病，正确看待患者的病情，能够保持冷静、平和的心态，密切关注患者的情绪变化和行为举动，并及时反馈给护理人员。
②心理护理：警惕异常的情绪反应和行为表现，做好心理疏导工作。在精神科护理过程中，需要减少环境因素对于患者的刺激。创造舒适的病室条件，根据患者的实际感受，进行温度、湿度、光线的调节。保持室内洁净、安静，令患者感到舒适。为了帮助患者尽快适应病房环境，在护理人员和患者家属的共同努力下，需要营造出轻松、和谐的氛围，让患者放松下来，有助于维持情绪的稳定。护理人员需要对于患者的性格特点、生活经历进行全面的了解，在沟通、交流的过程中，注意措辞，避免触及患者的心理禁区。护理人员应该尽可能体谅患者的心情，避免与之争论、争吵，满足其合理需求。
③安全防护：针对精神科护理中的常见风险事件，需要做好安全防护工作。对于存在情绪激动、行为异常表现的患者，应该重点加以看护，及时清除周围的危险物品，避免造成意外伤害。
2结果
2.1护理效果
观察组患者的护理满意度和遵医行为均优于对照组，见于表1：
表1护理效果观察[n（%）]
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3讨论
精神科护理的开展过程中，护理人员面对着诸多困难和挑战。患者的情绪波动和异常行为表现，会对临床治疗和护理工作产生干扰和妨碍。与此同时，精神科疾病患者的遵医行为差，接受治疗和护理较为被动。如果护理方法不当，则会对患者产生刺激，反而不利于疾病的治疗恢复。由于精神科疾病难以在短期内治愈，需要长期、持续的进行护理干预，控制病情的稳定，减少病情发作，维护患者的身心健康。在精神科护理中，实施优质护理服务，应该充分考虑到患者的个体情况，加强心理疏导，有效安抚患者的情绪[2]。与此同时，通过健康教育，赢得患者家属的协助与配合，为患者提供一个舒适、舒心的治疗环境，减少环境因素产生的不良刺激。警惕意外风险事件的发生，采取预防性的护理措施，保障治疗环境的安全性，进而更好的维护患者的身心健康，促进其良好康复[3]。
综上所述，优质护理服务在精神科护理中的应用，有助于提升精神科疾病的治疗效果，改善患者的身心健康状态。
【参考文献】
[1]陆祎丽. 优质护理服务对老年精神分裂症患者治疗依从性、照顾者焦虑情绪和护理满意度的影响[J]. 中国健康心理学杂志， 2019， 27(1):43-46.
[2]郭雪丽. 优化护理工作模式在精神科优质护理服务中的应用[J]. 黑龙江医药科学， 2017， 40(4):99-100.
[3]谢凤. 优质护理在精神科临床护理中的应用效果[J]. 中国药物滥用防治杂志， 2018， 24(6):17-18.