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电力企业用电检查精细化管理方法探析吴娇

发表时间：2020/3/3 来源：《电力设备》2019年第20期作者：吴娇

[导读] 摘要：我国经济的不断发展不仅提升了人们的生活质量，还明增加了用电需求量。为了保障用户的用电安全性与稳定性，供电企业对于用电检查工作的重视程度逐步提升。

        （贵州电网有限责任公司铜仁江口供电局贵州省铜仁市江口县 554400）
        摘要：我国经济的不断发展不仅提升了人们的生活质量，还明增加了用电需求量。为了保障用户的用电安全性与稳定性，供电企业对于用电检查工作的重视程度逐步提升。同时，为了确保供电企业的发展与社会用电需求量发展相匹配，调整供电企业用电价检查与营销策略具有重要的意义。
        关键词：电力企业；用电检查；精细化管理
        一、用电检查精细化管理的必要性
        用电检查与居民用电、生产用电、办公用电等息息相关。它主要是对社会用户用电进行监督，来保证各个层面用电群里的公平性和规范性。通过用电检查，有利于电力企业和用电者进行交流和沟通，也有利于用电检查人员发现其中存在的安全隐患，进而对电路采取及时的整改方案，提高用电的安全性和可靠性。用电精细化管理意味着用电企业必须深入的开展电力检查工作，监督和检查用户的用电行为还有对供电系统的监督、检查、排查，用现代化电气设备提高电力系统的运行状态，这不仅要求用电检查人员具备高的综合素质，在确保电力系统正常运转的同时，提高供电企业跟用户的安全性，通过加强用电检查的精细化管理，使我国电力企业可持续发展，进而也是我国各行各业都能可持续发展。
        二、用电检查精细化管理的内容
        1、关注供电系统的工作运行情况。不定时的关注电力系统的工作状态，更早的发现问题和解决问题，可以避免笔不要的损失，也可以将未知的安全隐患扼杀在摇篮中。
        2、用先进设备跟系统预防电力事故排除故障。先进的设备对线路的检查还有系统的状态都有实时跟踪，这样减少用电检查人员的工作量。
        3、用系统的电力知识跟用电检查规章制度对电力进行管理跟维护。系统的电力知识是用电检查人员所必备的条件，这样用电管理更系统化，管理人员操作起来也更便捷。
        4、强化配电网管理系统。调整配电网络中的开关的闭合，来降低网损、提高电压质量、平衡负荷、优化网络运行结构。
        5、做好电气装置的保护措施。检查电气装置，看有没有过期跟破损，防止危险事故发生。加强监督，以防线路损坏，做好防盗窃电的现象。
        三、电力企业用电检查中存在的问题分析
        1、用电检查团队素养偏低。用电检查团队是相应检查管理工作展开的基础支持，可以说，用电检查团队的素养直接影响着供电企业用电检查管理的质量，对于电力营销也产生一定程度的影响。然而，就当前供电企业用电检查团队的建设情况来看，一些供电企业尚未形成专门的检修部门，多数企业的用电检查团队素养偏低，这些问题均阻碍着用电检查管理的顺利展开以及质量提升。同时，由于检查工作的不到位，还提升了用户的用电隐患，情况严重时会导致人身安全事故，必须要展开重点处理。
        2、用电检查体制有待完善。现阶段，一些供电企业存在着未建立完善的用电检查制度的问题，同时，在实际的检查工作中，环节不够明确，也未将责任落实到个人。此时，用电检查工作的效果难以保证，用户用电也存在着安全隐患。另外，用电检查设备的先进性不足也需要进一步改进的问题，其不仅威胁着电力用户的安全，还降低了用电检查的效率与效果，不利于供电企业的更好发展，也极容易在检查中发生意外。
        3、供电企业营销策略方面的现存问题。就当前供电企业的营销策略来看，依旧存在多数企业延用着政策导向的营销策略，忽视了市场经济的引导性作用。在这样的情况下，供电企业核心竞争力降低，难以适应试产市场经济的实际需求。同时，缺乏市场经济的引导还导致供电企业无法满足用户的需求的，阻碍着企业经济效益的增长。另外，在制定营销策略的过程中，还存在着未实施全过程管理的现象，降低了管理的有效性。
        四、电力企业用电检查精细化管理方法
        1、加大相关法律的宣传教育。

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在供电企业内部，对于不同职业的工作人员，他们对待供电检查的重要性不大一样，所以，企业内部必须要宣传相关的法律法规跟注意事项，增强员工的法律知识，才能认识供电检查的重要性。同时也要让用户具备守法用电跟安全用电的意识，用户也可以对周围违法用电行为的举报，有效地遏制违法用电跟窃电行为，给与举报者一定的奖励，促进供电企业的稳定发展。
        2、提高供电检查人员的专业能力。很多供电企业的员工尽管在上岗前接受理论知识的培训，但是大多数没有进行专业技能的训练，在面对很多紧急情况，显得手足无措，经验的不足就无法有效地解决用户用电的问题，如果用户非法用电就会对供电企业造成损失，所以，上岗前必须进行实操演练。这样供电企业才能稳定健康的发展。
        3、运用合理的检查方式。有些企业为了降低经营成本而做出违反法律法规的事情，所以供电企业必须建立相关的检查机构，不定期的对企业进行用电检查。对一些重点用户，进行档案信息管理，能够有效地检查，也可以根据线损来缩小检查的范围，这样不仅节省了人力，更提高了工作效率。
        4、加大对违规用电的惩罚。对于用电用户的违规用电、窃电行为、还有用电企业内部员工利用职位窃电行为，制定完善的处罚措施，并在实际工作中切实执行，对于不配合的，给予停电。
        5、引进防窃电技术。为了维护用电企业自身利益，现如今引入高科技的防窃电技术是非常重要的，窃电行为很多时候很难被发现，所以电气必须更新防窃电检测系统，给高用电企业安装GPRS的监控系统，进行全方位的监督。
        6、对应急管理的重视。用电系统内部各个用户之间的任意一个非法用电，都会造成整个系统的线路问题，这种复杂的电力系统在加强用电检查精细化的过程中少不了制定应急方案，所以在每个区域都有相应的管理系统，这样在排查电力故障的时候可以把范围缩小，某些时候会增加电力负荷，例如夏天最热的时候，这也是电力系统最忙的时候，应急管理团队就可以根据电力负荷重所造成的可能提早进行防范，当电线负荷不了发生停电的时候能够第一时间抵达现场进行维修跟解决。所以应急管理是用电企业非常重要的一部分。
        7、供电企业营销策划的优化策略
        7.1组织高度市场化的营销活动。第一，了解用户的用电需求。此时，营销人员不仅要了解用户的用电时段、主要形式、高峰期与低谷期，还要了解用户的用电习惯变化与新型用电设备的变化。例如，当前，物联网技术迅速发展，用户对供电稳定性有了更多要求。针对这一情况，供电企业可以通过开发、提供可视化电压电流测试装置等产品来满足用户的新需求，也促进供电企业经济效益的提升。第二，明确营销服务理念与职责。相关人员要始终将为用户提供更优质的服务作为核心。第三，现有营销策略的优化。应当引入差异化营销策略，针对不同的用户形成针对性的营销方案，更好的吸引用户，提升供电企业市场竞争力。
        7.2突出产品的营销地位。想要始终在市场竞争中占据领先位置，用电企业必须要落实核心产品的开发。在这一过程中，需要重点完成以下几项工作：第一，重视核心产品开发过程中的投入和产出的比值，充分发挥现有配电通路、供电电路资源，进一步降低资源消耗。通过这样的方式，能够减少核心产品开发中的投入成本，促进产品市场竞争力的提升。第二，关注核心产品与其他产品的关联性及差异性。要增强产品的规模效益与组合效益，尽可能满足不同用户的需求。第三，落实配套服务。要针对核心产品建立起配套服务模式，促使产品的附加价值增加。
        结束语
        综上所述，为了确保供电企业的发展与社会用电需求量发展相匹配，调整供电企业用电价检查与营销策略具有重要的意义。在明确供电企业用电检查管理及营销策略的现存问题的基础上，通过针对性落实理念先进的用电检查团队的组建、引入精细化的用电检查管理体系、组织高度市场化的营销活动、突出产品的营销地位，实现了供电企业用电检查与营销效果的提升，保障了用户的用电安全，也更好的满足了用户的个性化用电需求。
        参考文献：
        [1]高斌．供电企业用电检查管理及营销策略问题分析［J］．低碳世界，2019（14）：310-311．
        [2]张骏．供电企业用电检查管理及营销策略问题探讨［J］．科技与创新，2018（27）：153-155．