【摘要】目的 观察人文关怀护理在面部烧伤整形患者中的应用效果。方法 选取我院80例面部烧伤整形患者，依据随机分组的原则分为对照组（采用常规护理）、观察组（采用人文关怀护理）各40例，对比2组患者护理满意度。结果 观察组患者的护理满意度为92.5%，显著高于对照组的70%（P<0.05）。结论 人文关怀护理能够提高面部烧伤整形患者对护理的满意度。
【关键词】面部烧伤；整形；人文关怀护理；护理满意度
面部烧伤整形患者一般存在众多的负性心理，如：焦虑、恐慌等，而不良情绪的发生也会影响最终的治疗效果。因此，给予必要的护理措施十分重要。人文关怀护理是指护理工作者以共情的方式深刻了解患者在治疗疾病的过程中所经历的痛苦，为患者提供专业的护理，并对患者表达关爱。探讨了人文关怀护理在面部烧伤整形患者中的应用效果，报道如下。
1资料与方法
1.1临床资料 选取2017年5月-2019年5月在我院治疗的面部烧伤整形患者80例，随机分为观察组、对照组各40例。观察男22例、女18例；年龄最大75岁，最小15岁，平均年龄（68.25±4.25）岁；化学烧伤15例、火焰烧伤13例、开水烫伤12例。对照组男20例、女20例；年龄最大70岁，最小18岁，平均年龄（63.21±5.63）岁；化学烧伤16例、火焰烧伤13例、开水烫伤11例。患者均自愿签署知情同意书，2组一般资料差异不明显（P>0.05），可对比研究。
1.2方法 对照组：实施常规护理，包括：观察患者病情，记录患者的病情变化，并发症的护理等。观察组：在常规护理的基础上采取人文关怀护理措施，具体如下：①面部烧伤整形患者多数因突发的意外情况导致颜面部损伤，会产生焦虑、恐惧、忧郁等负性情绪，无法接受自身容貌的变化，担心毁容，这些因素加剧了心理负担。护理工作者对患者进行心理护理至关重要，护理工作者应为患者提供安慰，鼓励，在患者悲伤绝望时，注意倾听患者的需求，满足患者的需求，为患者讲解治疗成功的案例，鼓励患者树立战胜疾病的信心。②护理工作者应为面部烧伤整形患者及患者家属进行健康教育，鼓励患者家属给予患者情感关怀，健康教育的主要内容包括：向面部烧伤整形患者及其家属讲解疾病的相关知识和面部损伤的日常注意事项，同时向面部烧伤整形患者及其家属讲解进行气管切开的原因以及患者在进行气管切开术后的护理注意事项。③护理工作者应积极、主动地与面部烧伤整形患者进行沟通和交流，了解患者的心理及生理需求，满足患者的合理需求，并给予患者情感的支持。在对面部烧伤整形患者的护理过程中，增加与患者的肢体交流与眼神交流，给予患者鼓励和支持，创造良好的护患关系。护理工作者应做好患者的基础护理，包括保持面部烧伤整形患者病室的干净、整洁、安全、舒适，给予患者安全放松的治疗环境。④护理工作者应注意患者呼吸道的通畅情况，帮助患者保持呼吸道通畅，严密监测面部烧伤整形患者的血氧饱和度、呼吸和意识等情况，并为面部烧伤整形患者准备好急救的药物和器材，随时做好抢救的准备。一旦护理工作者发现患者存在呼吸困难，面色发绀等情况应立即通知医生，并做好抢救患者的工作。护理工作者应为患者做好烧伤创面的护理，定期更换敷料，避免发生伤口感染；在更换敷料的过程中，护理工作者应严格遵循无菌操作的原则，同时对创面的分泌物进行擦洗，维持创面的清洁干燥。
1.3观察指标 比较2组患者对护理工作的满意度，包括：非常满意，满意，不满意。
1.4统计学方法 以SPSS22.0统计学软件分析数据，计数资料采用χ2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
2结果
观察组面部烧伤整形患者的护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。
3讨论
人文关怀护理理念的核心是以人为本，将患者放在第一位，将患者的生命健康应被放在首位。护理工作者在为面部烧伤整形患者提供人文关怀护理的过程中，要时刻谨记以人为本的护理理念，制定个性化的护理措施，满足面部烧伤整形患者的需求。护理工作者要充分了解面部烧伤整形的痛苦原因，以及面部烧伤整形患者的心理需求和生理需求，把患者放在第一位，满足患者的需求。在护理面部烧伤整形患者的过程中，护理工作者应认真观察面部烧伤整形患者的病情变化，并加以记录，记录患者的相关病情进展，为面部烧伤整形患者制定适合的护理计划，护理工作者在制定护理计划和方案的过程中，应该充分征询面部烧伤整形患者及家属的意见，与面部烧伤整形患者和家属共同制定护理计划，使患者和家属都能够参与护理的过程。护理工作者在护理面部烧伤整形患者应保持高度的责任心，颜面烧伤护理过程中出现护理差错，不仅会威胁面部烧伤整形患者的生命健康，还会导致面部烧伤整形患者的心灵和身体受到创伤。人文关怀护理能够提高患者及家属对护理的满意度。本文通过对80例面部烧伤整形患者进行分组研究发现：观察组的护理满意度高达92.5%，对照组的护理满意度为70.00%，2组比较差异显著（P<0.05）。说明人文关怀的护理措施能够提高患者的护理满意度。
总而言之，人文关怀护理是为患者提供高质量及层次的一种护理手段，护理工作者必须把患者放在首位，护理工作者应使用科学的护理方式，了解患者的全方位的需求，并满足患者的各方面需求，真正做到对面部烧伤整形患者做到人文关怀，护理工作者在对面部烧伤整形患者的护理过程中必须做到严格执行无菌操作原则，预防发生伤口的感染和相关的并发症，提高颜面烧伤患者的生活质量。
参考文献
[1]韩素娥.面部烧伤整形患者施行人文关怀护理的意义探究[J].中国医疗美容，2016，6（4）：81-83.
[2]侯小利.面部烧伤患者的护理[J].中国实用护理杂志，2012，28（3）：24-25.