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居民用户燃气热水器安全隐患整改浅析

发表时间：2021/8/10 来源：《城市建设》2021年8月上15期作者：陈跃华

[导读] 随着中国燃气行业的发展，燃气热水器已经进入千家万户，为人们的生活提供了便利，赢得了用户的青睐，但也存在一些隐患和问题，如一氧化碳中毒。燃气企业应在日常工作中提出相应的安全管理措施，降低使用中热水器的事故率。

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摘要：随着中国燃气行业的发展，燃气热水器已经进入千家万户，为人们的生活提供了便利，赢得了用户的青睐，但也存在一些隐患和问题，如一氧化碳中毒。燃气企业应在日常工作中提出相应的安全管理措施，降低使用中热水器的事故率。物联网是互联网的应用拓展。将物联网技术应用于燃气安全管理，可以大大提高燃气安全管理水平。本文主要探讨如何借助物联网技术，对家用燃气热水器的安全隐患进行整改，以确保住宅用气安全。
关键词：燃气安全;物联网;热水器隐患整改;
        天然气是一种清洁能源，但也很危险。根据博兰2018年安全事故统计。2018年中国室内安全事故比例超过50%。燃气事故大致分为三类：爆炸、燃烧、中毒，热水器的安全隐患是中毒事故的主要原因之一。冬天是用气的旺季。由于气温低、环境密闭、空气流通不畅、使用习惯差、家用电器安全意识差等主客观原因，天然气一旦泄漏，会给家庭带来很大的安全隐患。但在使用燃气热水器等产品时，天然气燃烧不充分积累的CO无法排到室内，容易导致CO中毒。作为一种无声、无味、无刺激性的气体，大多数人无法检测到意外CO中毒。严重的话，人会陷入深度昏迷，甚至死亡。一氧化碳造成的年度伤亡数据更是触目惊心。据了解，每年约有7万人因煤气燃烧不完全导致一氧化碳中毒，也就是说，平均每7分钟就有一人因一氧化碳中毒入院。在新闻报道中，冬季一氧化碳中毒并不少见。CO中毒的危害虽然很大，但由于居民安全意识薄弱，往往会采取不重视燃气热水器日常使用的态度。随着燃气表在物联网中的广泛使用，燃气企业可以充分利用这一手段，对存在安全隐患的居民隐患进行整改。
        1 常见的热水器安全隐患
        目前国内大部分居民使用直接排烟的燃气热水器。此类热水器常见的安全隐患主要包括以下：
        (1)一氧化碳无法消除，增加了中毒事故的风险。
        (2)烟道被强风堵塞，导致废气回流到室内。冬季降温往往伴随着大风天气，容易堵塞烟道。燃气热水器燃烧产生的废气通过烟管排放到室外。一旦烟管堵塞，废气无法排出，废气中的一氧化碳就会被倒入房间。
        (3)使用不专业的废气监测器。市面上很多燃气热水器配套的显示器往往是厂家赠送的，并不是专业的废气显示器。他们往往没有反应或反应缓慢，无法做出准确的监测和判断。
        (4)未安装排烟管，导致室内排放一氧化碳。一些用户认为没有必要安装排烟管，所以在安装热水器时没有安装排烟管，所以热水器产生的废气无法排出，容易导致中毒。
        (5)连接管老化导致天然气泄漏。很多用户使用软管(正确使用不锈钢波纹管)作为燃气热水器的连接管，但软管只能使用两年，否则容易老化，但用户不会更换老化的软管，使用时容易漏气。
        (6)燃气热水器超龄。燃气热水器的使用寿命为8年，很多用户家中的燃气热水器都是“超龄”的，容易发生安全事故。
以上隐患虽然不同，但后果往往是一样的，就是一氧化碳中毒，居民在用气过程中有一定的风险。
        2 燃气经营企业在隐患整改过程中承担的法律责任
        燃气供应公司必须检查居民的燃气安全。对经检查发现的安全隐患，由负责安全管理的公司或用户负责整改。对危害公共安全的严重隐患，供气企业应及时采取适当措施，及时消除隐患。
        尽管存在诸多安全隐患，但燃气热水器等燃气产品以其节能、即热等优势一直受到市场青睐。因此，燃气企业应将安全管理范围扩大到燃气以外的燃气器具。燃气管道在日常管理工作中，承担部分保障邻居安全用气的责任。《城镇燃气管理条例》第十七条规定，供气企业必须指导用户安全用气，按照国家服务标准提供服务。供气公司对用气设备和用气安全状况的检查，旨在从专业的角度帮助用户发现用户在用气过程中的不安全行为和状况。公司如发现安全隐患，必须书面通知用户。用户必须进行更正。《省燃气管理条例》（2010年修订版）规定燃气经营企业必须将检查结果书面告知用户，不符合安全燃气规定的必须提醒用户改正，用户必须按时整改；用户不会。依规整改发生安全事故的，商业燃气公司应当在隐患消除后24小时内停止供气，恢复供气。
        上述规定不仅赋予燃气经营企业对存在严重隐患不配合整改的用户关闭阀门的权利，还规定了一旦发生不安全事故而导致阀门关闭不合格的，必须承担责任。按照规定承担相应的责任。

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        3热水器隐患整改措施
        3.1建立网格化管理以促进隐患整改
        热水器隐蔽问题是一项从发现到整改需要反复回访的任务。大部分隐患都是在上门安检时被安检员发现的。用户整改隐患后，由维修人员进行审核，建立网络化管理模式，可以将隐患整改全过程落实到具体员工，进行闭环管理。
        3.2加强与政府部门的沟通
        在隐患整改过程中配合政府部门加强对燃气安全的关注，政府部门牵头社区街道传导，居委会和物业积极参与隐患整改过程。危险。燃气企业往往只需要发现隐患并说服其纠正，而缺乏相关的执法权力。因此，政府部门应参与其中，为政府与企业的合作创造良好的环境。
        3.3利用物联网技术增加隐患整改的手段
        前文已经指出，如果用户不按规定进行整改，可能造成安全事故，燃气经营企业必须在24小时内停止供气并恢复供气隐患消除后。但是，以往的隐患整改过程中，往往受限于用户拒绝配合，使得燃气企业难以落实停气措施，对隐患整改收效甚微。其所属燃气集团利用物联网燃气表实现燃气停运手段。
        截至2019年12月，燃气集团已更换超过100万台物联网燃气表。物联网燃气表采用无线远传技术。来自燃气表的数据通过GPRS或NB-Red ?Io ?T实时传输到燃气表。在数据中心，在隔膜燃气表的基础上安装电子控制器，实现远程数据传输和控制气体测量仪器，可以执行远程切换阀的功能。如果用户在隐患整改过程中不配合，公司可以远程关闭阀门，强制用户整改，从而达到安全用气的目的。燃气集团2019年首次运用物联网技术推进热水器隐患整改。全年隐患整改数量超过7000件，占隐患总数的10%以上，成效十分明显。
        3.4隐患整改过程中推出增值服务，实现良性循环
        本文介绍的热水器隐患整改措施主要是停气，但对燃气企业而言，停气会导致用气量减少，违反了企业经营的基本原则.所以，停气只是手段，不是目的。热水器隐患的整改，大多是通过改造或更换热水器来完成的。燃气企业可在隐患整改过程中提供相应的热水器及热水器烟管安装服务，通过安装单位人员，从源头上杜绝安装问题非标热水器确保用户安全使用燃气，同时，为公司创造额外收入，实现良性循环。
        燃气热水器的安全使用
        正确使用燃气热水器的方法和步骤：
        1、打开燃气热水器房间的门窗。
        2. 打开燃气阀，按下电子点火器上的按钮，点燃小火焰。
        3、打开水温调节阀，再将自来水阀门完全打开。点燃主燃烧器后，根据水温调节阀门。
        打开自来水阀门后，如果主火不着火，有燃气溢出（可以闻到煤气味），应立即关闭自来水阀门，稍等片刻后重新打开自来水阀门。如果主火焰不能多次点燃，请停止使用并请专业人员检查。
        4、短时间停止使用时，可关闭自来水阀门，主燃烧器自动关闭，小火继续燃烧。重复使用水时，只需打开自来水阀门即可。
        5、使用后应先关闭自来水阀门，再关闭燃气阀门。如果关闭自来水阀门后主火仍未熄灭，应立即关闭燃气阀门并检查——水气互锁阀。
        5结束语
        保障用户安全用气是燃气经营企业的重中之重，管理好住宅热水器的安全隐患是保障居民安全用气的重要一环。物联网技术在燃气安全领域的应用，将有助于全面提升燃气安全管理水平，降低燃气安全事故的发生率。在此基础上，燃气经营企业要不断加强安全隐患整改。提高居民安全用气意识。从根本上解决居民室内热水器的隐患问题。
参考文献
[1]郭阳华，彭世尼．室内燃气安全事故原因分析及防范措施探讨[J]．城市燃气，2011(9):29-33.
[2]靳文杰．燃气热水器隐患探讨与消除建议[J]．煤气与热力，1996(16):2.
[3]赵丽云．浅析户内燃气系统本质安全管理[J]．城市燃气，2010(5).