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摘要：电力市场化改革对电力企业电力营销提出了更新更高的要求，电力营销成为电力企业的核心业务。介绍了电力企业电力营销面临的新形势，分析了电力企业当前电力营销工作中存在的主要问题，并对新形势下电力企业如何做好电力营销工作进行了思考。
关键词：电力企业；电力营销管理；现状与对策
引言
随着生产生活水平的提升，用电量急剧增长，这为我国的电力企业带来了广阔的发展空间，但是由于传统营销方式束缚限制，致使现阶段电力企业营销管理水平不高，存在很多的缺陷与不足。综合分析电力企业运营中的问题，致力于优化改进可以支持后续工作开展，赋予电力企业持久发展活力。
１面临的新形势
1.1经营模式转变
电力体制改革深入推进后，发电企业的生产经营模式将发生重大变化。发电企业生产经营模式将由现在的发电量以计划为主、电价执行国家批复电价转变为电量电价均通过市场竞争产生。新投电站将面临无电量计划、无政府批复上网电价的“双无”局面。生产经营模式的转变将给发电企业的经营发展带来重大影响。
1.2竞争程度加剧
随着有序放开发用电计划的逐步推进，发电企业计划电量的比例将逐步缩小，甚至取消，发电量将主要由市场竞争产生。在经济发展进入新常态的形势下，电力需求增速放缓，电力将在较长时期内保持供大于求，发电企业之间的市场竞争将异常激烈，电量电价均面临巨大的下行压力。如何开拓创新，以合理的价格水平积极争取市场份额既是发电企业生产经营中将面临的一项艰巨任务，也是一道难题。
1.3市场规则多变
电力体制改革过渡期，各地根据自身电力系统实际情况设计了不同的市场交易规则，由于没有成熟的经验，都在摸索前行，加上为了达到自身的需求，各地赋予了电力体制改革太多本不该由其承担的东西，使得市场规则经常变动，政策延续性差，不利于形成稳定的市场预期，增加了发电企业经营决策的困难。
1.4地方利益诉求加剧
在供给侧结构性改革持续推进的背景下，各地为达到降低用户用电成本、优化营商环境、促进实体经济高质量发展的目的，以电力体制改革为由变相要求发电企业降价，地方政府利益诉求不断增加，加剧了发电企业的经营困难。
2企业电力营销管理中的问题分析
2.1电力营销管理机制不健全
从实际情况来看，多数本土电力企业是国有单位改制后形成的，计划经济时代的理念有所残留，致使管理机制改革也受到传统理念的束缚和限制，影响到电力营销管理合理性。结合电力企业的营销管理机制建立情况，缺失问题明显，即便建立，也缺少应有的积极效应，最为鲜明的一点是即便付出很大努力，最终的薪酬仍然与他人相同，长此以往工作热情逐步丧失，大大影响电力营销管理质量。
2.2电力营销管理信息真实度不高
对于电力企业而言，电力营销管理直接关乎电力市场稳定和供电服务质量。因此，电力营销管理工作要在市场调查充分、摸清市场规律的基础上进行高效管理。然而，电力营销管理信息失真问题仍然屡屡出现，营造出一种电价不高的现象来刺激群众用电欲望，以此来获取更大的利润。配套的监管体制不健全，责任分工模糊不清，监管的缺失很容易影响到信息真实度。也正是这种虚假的信息，会对电力市场带来极大的负面影响，责任落实不到实处，影响到电力营销管理的有效性。
2.3质量过硬的电力营销人员缺失
现有电力企业电力营销工作中，影响电力营销质量的一个关键因素则是营销人员。尤其是市场经济迅猛发展背景下，人才是提升企业核心竞争优势的关键所在，然而电力企业的营销人员专业培训受重视程度不高，专业能力和职业素养不符合要求。现有的电力营销队伍整体素质水平不高，理论储备不扎实，营销业务能力较弱，进而导致电力企业的电力营销结果不符合预期，背离用户客观需求。在用户开发和电力设备管理工作中，缺少有效依据，存在一系列缺陷有待解决。
３做好电力营销工作的思考
3.1树立市场理念
我国电力市场化改革势不可挡，且电力市场已进入“买方”时代。新形势下，一是要密切跟踪电力改革政策变化，在企业层面上建立政策学习、调研、宣讲机制，在企业上下建立市场化改革氛围，及时研究应对策略；二是要树立以市场为中心的经营理念，市场决定营销，营销决定生产和项目开发，并通过主动控制项目全生命周期的成本，打造企业核心竞争力。
3.2完善营销体系
根据企业治理结构，科学设立营销组织结构；做好工作界面划分，明确职责分工；逐步完善企业营销决策流程，进一步提高市场决策的效率及风险管控能力，可适时成立营销决策领导小组，决策中长期（年、月）营销策略，规范决策流程；建立电力营销与电力生产环节之间的高效联动机制，及时掌握生产和市场信息，实现对市场变化的快速反应；探索建立适合市场的激励机制，增强员工竞争意识，激发员工活力，更好地开拓市场。
3.3打造营销队伍
采用“走出去、请进来”等方式，多开展培训学习、多内部交流、多实地调研、多总结经验，不断增强电力营销人员理论水平和丰富实战经验，通过业务学习及实践打造一支能力过硬的电力营销队伍。同时，随着电力市场的日趋完善，需要掌握电力、金融、数学等知识的复合型人才，在做好现有人员集中学习、培训的基础上，企业可尽早吸收和培养相关人才，为全面参与市场做好人才储备。
3.4提升营销能力
一是加强电力政策和交易规则的研究，合理反映相关意见建议，引导电力市场的健康有序发展。二是加强竞价策略的分析研究，建立企业竞价策略分析数学模型，实现企业利益的最大化。三是加强客户管理，开拓电力市场。建立区域市场经理模式，相对固定的人主攻固定的市场，建立与用户的沟通协调机制，加强用电市场和用户的消费需求、用电特性、用电潜力分析研究；建立定期的客户回访机制，增进对客户的了解，提高服务水平。四是利用现代信息技术，提高营销决策能力。加强电力市场信息、主要发电企业和用户信息的收集和整理，利用现代信息技术，完善市场营销决策支持系统，加强数据的分析和挖掘，提高电力营销决策能力；利用互联网技术，发掘、培育、满足用户的多样化需求，提高用户管理水平。五是创新营销思路，拓展业务范围。适时开展售电业务，拓展业务链，培育新的利润增长点。积极参与碳交易市场。为推动绿色发展，优化资源配置，降低管理成本，我国积极参与国际碳交易市场，并积极建设国内碳交易市场，市场空间巨大，完善辅助服务产品。为促进电网安全稳定运行，提高了电网整体运行效率，我国辅助服务补偿和考核的力度势必会加强，提供辅助服务的技术手段也会日益丰富和完善。跟踪我国电力辅助服务市场开展情况，研究发电企业提供有偿辅助服务的方式方法，多元化营销产品。
结论
总的说来，电力营销管理是电力企业管理的关键点所在，如何有效提升电力营销管理有效性，要契合实际情况积极推陈出新，明确电力营销管理重要性，完善配套制度体系，提升技术含量的同时，切实提升电力营销管理水平，赋予新时期的电力企业持久发展动力与活力。
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