曾莉敏
广东电网有限责任公司惠州博罗供电局 广东 惠州 516100
摘要：装表接电技术是电网系统技术体系的重要组成部分之一，为了更好地提升电力行业的市场竞争力，需要在智能电网背景下对装表接电技术做进一步的完善，以此来提高电力系统智能供电的技术含量。现阶段的装表接电过程在供电流程、用户电表的易损程度、对于窃电行为的保护等方面仍然存在很多不足，因此，电力系统需要对装表接电现场操作的常见问题进一步完善，以促进电力系统健康发展。
关键词：装表接电；现场操作；常见问题；处理
1装表接电现场操作的常见问题
1.1装表接电操作过程复杂
旧电网中存在诸多装表接线不规范的情况，现场工作环境复杂，需要在作业前了解清楚电流的走向和所有的安全风险点，对每一根线都要做好标识和绝缘保护。例如更换经互感器的多功能表，有不少台区是安装了三只单相表作为台区监控表的，从互感器出线直接进入单相表，然后再接入多功能表，这样就导致多功能表的电流线也带了电压，在拆装多功能表的过程中一定要注意防止电压线与电流线、电流线与电流线之间发生相间短路，每拆下一根线就要做好绝缘，安装的过程中也是拆除一根线的绝缘保护接入一根线。整个装表的操作过程非常复杂，稍有操作不当都会发生电气安全事故。
1.2窃电问题
窃电行为在装表接地工作实施过程中偶有发生，不仅给供电企业造成了巨大经济损失，而且还带来了很多安全隐患。据分析，窃电行为一般都是通过改接电能表线路、破坏电表正常运行环境或者改装电能表内部结构等手段破坏电能表的计量功能或者破坏计量精度，从而导致无法精确的计量用电，达到窃电的目的。窃电行为一般可分为无表、扩差、欠流、欠压、失压等多种方式。
1.3电表计量故障
由于电力用户增加，电能计量管理难度增大，出现了一些管理不到位的情况，而因此带来的电表超容等错误使用导致了电表烧毁等故障的出现，这有可能为用户造成损失，也会使一些用户对电表的质量产生怀疑，因此在更换电表时不同意付费。新型电表的使用也在用户群体中产生了很大的关注，一些用户认为新电表比老式电表转得快，使电费的支出增加。这些故障导致的隐患不仅是使装表接电的难度大大增加，更多的是对电力企业与对户的关系造成的挑战，是否能快速、有效地处理这些问题，关系到电力企业的形象与实力。
2装表接电现场操作常见问题的处理
2.1建立和完善相关的服务配套制度及服务体系
供电方案的确定流程较为繁琐，若想解决此问题，可通过以下几个方面着手进行处理：（1）对供电方案流程结构以及具体的供电方案进行优化，将一些没有必要的业务流程剔除，这样可以为用户缩短确定流程时间，节约成本。（2）建立一个专门的客服中心，让客服及时跟进相关的工程项目，保证服务效率。（3）安排一部分部门工作人员亲自达到项目现场，并深入了解服务情况，采用现场办公的形式，积极、正确了解每位客户的业务办理进度。（4）在当企业向供电站进行问题反馈之后应该及时进行协调解决，并且每间隔一段时间就应该召开专题会议，这样不仅能够提高工作效率、确保问题能够得到及时有效的解决，同时还有助于提升单位的形象。在客户招待区域设置多个客户意见专栏，方便客户填写装表接电的服务意见，并给予更好的电表安装建议，当供电公司收到客户意见之后应该认真对待，并且及时跟进，对于留有电话信息的客户，可打电话告知其解决方案，让客户满意，不断提升服务质量。
2.2规范接线操作，避免错接漏接
我国电网中电表老化、损坏等问题严重，装表接电工作量大，很容易受外界和操作因素等影响造成接线错误或漏接，直接影响了电表运行的安全性和经济性。为此，在业务开展过程中应注意以下事项：（1）做好作业划分。首先，全面整理装表接电的工作内容，根据设计方案、装表要点、接电要点等梳理关键项，形成完整的作业清单；其次，根据作业量和作业难度，配置业务人员，包括操作人员、技术人员、安全员等，划分作业量，形成不同的作业任务和作业目标，使其能够严格按照要求开展装表接电工作；最后，实现权责一致，按照划分的作业情况、业务人员工作性质等形成目标责任书，保证业务人员能够严格按照要求落实各项工作内容，避免出现滥接乱接问题。（2）把握重点、难点。装表接电过程中要根据不同类型的电表适当调整作业内容，明确技术要点，尤其是操作过程中的重点和难点。以单相电表接线为例，单相电表接线图如图1所示，1、2、3、4分别代表进火、出火、进零与出零，这与三相电表存在较大的差异，操作时应做好区分。除此之外，装表接线过程中还要严格按照对应点逐一接好，避免电表出现元件短路问题。必要时，可以按照电表接线图、设计线路等做好技术说明，保证操作人员能够根据技术说明正确接线，降低错接、漏接的可能性。
2.3有效解决窃电问题
一方面，窃电属于违法行为，为防止此类事件发生，相关部门应该加强检查力度，尤其是稽查部门，需要加强管理力度；另一方面，工作人员还应该不断对自身业务能力进行提升，从而提前预防或及时发现窃电情况，一旦发现则应及时汇报给相关部门进行处理，积极打击违法行为，帮助供电企业和用户降低经济损失。与此同时，工作人员更应该妥善保存好电能表、计量箱，避免电能计量装置和其导线裸露在外，给不法分子有机可乘。必要时可进行严格封锁，不给任何人触碰的机会。而且可以用封条粘贴至计量柜上，记录详细地封印编号，供电企业也可以根据实际情况，合理运用智能防窃电装置。最后，还需要提升相关工作人员的防窃意识，若出现窃电行为，就必须及时安排工作人员修补漏洞，锁定窃电对象，报备给相关部门，防止窃电事件再次发生。
2.4更换计量装置
电能表若处于长时间的供电系统运行环境中，会受电流、电压、周边环境、材料性能等因素影响产生损耗，出现计算不精准的情况，并且有些地区的周边环境较为恶劣，导致电能表的受损速度加快，增大了装置更替的难度。一些地区还存在不能及时发现功能表受损的情况，如果对功能表进行提前更换，则会增大经济成本的损耗。电力公司要对电力计量故障进行及时处理，降低故障的发生频率。在装表接电和计量过程中，由于操作不规范、计量设备自身原因等发生故障。例如：老式机械表更换新表、电能表安装不规范会出现操作不规范等情况引发短路。因此，电力公司要根据多种因素确定电能表的更换期限，保证可以及时更换电能表，规范装表接电的操作，了解接电顺序，防止影响地区电网的稳定性与可靠性，提高电网质量的可控性，延长电能表的使用期限。电力公司可以利用网络数据化平台对数据定期进行核查，根据网络数据化平台了解各地区电能表的运行状态、使用寿命和出现故障风险的位置。并且根据各地区客户的用电需求，更新电力系统装置，提高电能供应的可控性。
3结束语
总而言之，装表接电的工作质量在很大程度上决定了电网的安全运行，对电器企业的经济发展具有重要影响。为此，对装表接电进行分析，加强对其管理尤为重要。本文从当前装表接电现场操作中主要存在的问题进行分析，并针对存在的问题，提出相应的处理措施，以期能够给相关人士一定借鉴参考意义。
参考文献
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