张玲
（江苏省江阴市第三人民医院；江苏江阴214443）
摘要：我国医院正处于新型医疗服务模式建设中，向院内院外开展健康教育与健康促进是重要的手段之一。确立“健康为中心”的理念，对于社会，能促进人民群众的身体健康，降低疾病的传染率；对于个人，能提高其生活质量；对于医院，能提高患者对医护人员的信任度和依赖度，有助于优化人员强化服务意识、文明服务语言、规范服务行为。
关键字：健康教育；健康促进；医疗服务；
随着我国社会的转型和经济的发展，身体健康问题受到人们的广泛重视，其促进了我国医学模式的转变，由过去单纯的生物医学模式转变为现代的生物—心理—社会医学模式。健康教育作为医疗模式转型的必要手段，其目的在于丰富人们的基本医学常识，通过不同手段帮助人们增加身体免疫力；健康教育作为医学护理人员的工作之一，通过向患者口述医学基本常识及康复必要知识，达到其对医护人员的信赖和认同，实现医患关系融洽，有助于医院提升服务意识、规范服务行为，本文通过阐述医院健康教育和健康促进的具体认识，引出其工作方式和形式，最后总结医院开展健康教育健康促进对我国社会的价值意义。
一、对医院健康教育和健康促进的认识
以预防、治疗、护理、康复一体化保健服务的健康教育是医学进步的重要阶段，随着2010年，卫生部明文规定，各级医院需建立专门用于健康教育的科室，内置人员应具备一定的健康教育知识水平[1]。该规定极大程度上促进了我国医院服务职能的转变，增强人们自我防护的能力，促进其身体健康。
1.1确立“健康为中心”的理念
开展健康教育与健康促进是医院模式转变的重要内容之一，随着网络科技的进步和发展，人们常常通过网上搜索各种疾病预防的相关知识，但网络信息常常会误导人们对健康知识的正确理解，因此，医院开展健康促进与健康教育是时代发展的必然产物，也是现代医院发展的必然趋势。由过去单纯的生物治疗转为面向全社会的健康教育服务，完善“健康为中心”这一新观念的确立，需要医护人员和社会的共同努力，建设新型医疗服务模式。
1.2健康教育是医院医疗服务的重要组成部分
医院医疗服务职能的转变势必以患者为中心，在开展健康教育的工作时要以患者的生理、心理健康为主，贯彻卫生部三级防护相关标准，增加患者的医学基本常识，促进其身心健康，满足时代发展对医疗服务模式的转变需求[2]。
1.3开展健康教育是一种有效易行的治疗手段
随着生活节奏的加快，人们的饮食问题、运动问题逐渐受到人们的重视，因此，医院开展健康教育与健康促进对于促进人们的健康生活有着重大意义，从根本上帮助人们加强相关健康相关知识，如改变作息习惯，坚持早睡早起促进身体循环。
1.4开展健康教育应掌握相关知识
医护人员对医学的熟练掌握是顺利开展健康教育与健康促进工作的前提，包括行为科学、传播学和预防医学，并且组织相关编写健康宣传，加强内容的新颖性与真实性，增加患者及社区人员对其相关内容的吸引力。医院护士及护理人员应加强健康教育的知识，在护理过程中，通过交流宣传相关知识，并且积极参与常用病种、病单的健康宣传基础资料的撰写，内容包括疾病初期症状、易染病源、自我治疗、术前注意事项、术后恢复及康复指标。
二、健康教育和健康促进基本方法和形式
现阶段，医院开展新型医疗服务模式的转变，需通过两方面进行健康教育的宣传，从院内和院外双向开展，院内电子显示屏上滚动播放健康教育相关知识、医院诊疗墙上悬挂健康知识的宣传画等等。院外开展社区健康教育活动、讲座。教育形式要求新颖性和真实性，通过语言、图文、视频等形式开展健康教育，如：开展健康教育宣传网页、卫生健康教育节目等。
2.1门诊健康教育
医院内部开设健康教育咨询室，保持直线专家热线电话，并且在患者进行门诊治疗时，语言宣传健康教育内容，医院诊室走廊挂上相关宣传画或文章，增加患者的健康知识含量，以达到医院健康促进的目的。
2.2住院患者健康教育
医院护理人员在患者住院过程中需及时随访教育，包括入院、病房、出院各个阶段实行口头和图文宣传，保证患者生理治疗和心理治疗同时进行，达到医院新型服务模式标准。
2.3社区健康教育与健康促进
医院新型服务模式是在生物治疗的基础上，承担社会责任，为社会的稳定和人们的身体健康做出贡献，因此，院内教育已远远不足以满足社会的需要，向院外扩展教育必不可少，具体可在社区开展宣传教育活动，如免费健康体检、疾病普查普治、慢性病综合防治等，发挥医院的新型服务职能，此类宣传方式实际上属于医院和社区卫生服务机构的教育联合，帮助社会人群在日常生活中预防疾病，及时发现疾病初期症状，以便在最佳治疗时期内就医。
2.4社会性宣传教育
社会性宣传教育需与社会卫生组织联合宣传，医院负责提供医学知识和宣传材料，社会卫生组织部门负责安排活动项目以及时间等[3]。具体可与新闻媒体联合，看展专家访谈、卫生健康教育宣传节目。设计健康教育的宣传网页，开通疾病普查普治微信公众号。开放直线专家咨询热线，向社会群众提供疾病咨询服务。
三、健康教育与健康促进在医院工作中的价值意义探索
3.1提高人们生活质量
医院开展院内院外健康教育与健康促进可以让人们了解真实的健康相关知识，促进其树立健康观念、自觉采取有益于健康的生活方式，并将健康知识传播到周围人群，达到医院开展健康教育的最终目的：人人了解健康知识，促进人们享受健康生活。
随着经济的不断发展，人们的生活压力越来越大，身体免疫力日渐降低，引起了社会群体的重视，但仍有一部分人由于缺乏健康危机意识，不重视身体健康和生活方式，因此医院开展免费义诊活动有利于人们提高防预意识、注重饮食绿色健康，积极运动提高身体免疫力，提高生活质量。
3.2降低社会疾病传播
医院开展健康教育与健康促进基于医护人员对当代人群易发疾病的掌握，总结经验，归集发病前期的身体变化，对身体状况准确把握，并且能够及时发现慢性病或社会性传染病。对于患者，有助于在最佳治疗时期合理进行治疗；对于社会，有利于降低传染性疾病的散播，对社会和谐有重大意义。
3.3促进医院新型服务模式转型
随着现代医学的不断发展，医院新型服务模式的转型是时代发展的必然产物，开展健康教育与健康促进对于强化医护人员的服务意识和医学知识有着重要作用，提高人们对医护人员的信赖程度，树立医护人员“白衣天使”的社会形象，加快新型服务模式转型。
四、总结
随着时代转变，人们越来越重视身体健康，医院作为社会性组织在促进健康教育与健康促进方面有着重要责任。应针对人们生活方式的不健康行为做以研究，撰写相关宣传材料，开展院内院外教育模式，由过去单一生物治疗转为生物、心理双向治疗，由过去针对患者治疗转为面向大众开展健康教育活动。新型医学模式的转变能够促进人们以健康的方式生活，提高自我保护意识，及时发现疾病的初期症状，对于社会和谐及医院新型模式建设有着重要意义。
参考文献：
[1]张振路.临床护理健康教育指南[M].广州:广东出版社,2002:15-32.
[2]刘霞.护理学论文撰写中的几个问题[J].实用护理杂志,2003,19(5):2-5.
[3]陈敏章.实用卫生事业管理大全[M].北京:人民卫生出版社,2001,5(20):25.