骆敏
安徽建工集团股份有限公司建筑设计研究院，安徽 合肥230031
摘要：随着我国经济技术的不断发展，企业获得了转型发展的机会，在企业转型和尝试中取得了更大的成绩。企业在我国经济发展中发挥着重要作用，但在企业管理过程中逐渐出现一些管理缺陷。对于企业的人力资源绩效考核和管理问题，企业自身应予以重视，能够直面其缺点，然后采取改进和完善的措施，以实现企业的可持续发展。
关键词：企业人力资源管理；绩效考核；激励机制
引言：绩效考核作为企业人力资源管理的重要组成部分，在激励员工和提高日常工作效率方面发挥着重要作用。在我国经济发展的新形势下，尽管企业逐步完善，改变了企业和组织结构，但仍然受到传统制度和商业模式的影响和制约，人力资源管理仍然存在许多问题 因此，企业应重视人力资源绩效管理，直面绩效管理中存在的问题，不断优化和完善绩效考核体系。
一、企业人力资源管理中的绩效考核与激励机制存在的问题
（一）平衡计分卡绩效考核体系不完善
在人力资源管理中，平衡计分卡绩效考核体系是其中非常关键的一部分，而人力资源系统也是企业管理体系其中的一个系统，所以平衡计分卡绩效考核无可厚非的会和人力资源管理的不同环节互相制约着，平衡计分卡绩效考核体系应该和企业的战略部署、企业的文化体制以及员工的理解能力等原因相互结合才能使企业稳定的运营发展。企业之所以会出现员工考核分数都高于平均值的现象，一般情况下是因为企业的领导碍于面子问题，担心员工的积极性受到影响、也担心员工会有意见，就勉为其难的都给了很高的分数。这样的企业的办事方式一般都遵循着“不求有功，但求无过”的原则，这样的办事方法延续下来，就会导致很多领导对此不负责任，考核也就成为了形式内容。企业的员工产生出这些想法的最主要原因是因为企业没有出现以绩效为主导的企业文化。企业的工作人员在进行绩效评估的过程中想的并不是这个人的成绩怎样，而是考虑到与这个人的交际关系怎样。
企业的平衡计分卡绩效考核体系在运营以后没有发挥出应该有的效果，原因是缺乏人力资源管理的其他技能对管理系统的支持。例如企业对员工培训的机制，企业内的培训内容如果很单一，没有对员工应有的培训得到满足，那么整个企业的平衡计分卡绩效考核体系就无法继续工作了，整个平衡计分卡绩效考核体系也就会因为绩效改进的步骤不能继续发挥出企业以及员工绩效水平的效果。
（二）绩效沟通过程不顺畅
绩效沟通过程是动态的，持续的，贯穿于工作人员绩效任务的全过程。在实施计划期间以及在整个项目期间跟踪计划的进展情况，排除遇到的障碍，并在必要时纠正计划。这是考核制度体系的灵魂和核心。如果没有沟通，工作人员对评估的内容和过程会模糊不清，不能及时了解市场环境变化带来的计划调整。信息的封闭很容易导致工作人员的热情和精力的丧失，也会出现许多新的矛盾和问题。因此，必要的沟通是确保评估体系顺利实施的重要前提。然而，在企业当前的考核制度解决方案中，重视沟通往往是不够的，重新实现是许多管理者和绩效评估者的共同问题。大家都知道，良好的沟通能够使整个绩效考核过程更加流畅有效，同时也促进了绩效的进一步提升。
（三）企业考核制度不完善
考核制度指标体系在经过了一系列的处理之后，在一些企业中开始推广并应用，其中企业就是其中的一个。在企业开始适用之后，有效的提高了管理层次和管理规范化的程度，在整体上，对企业的工作业绩有了很大的提升。对于企业的考核制度指标体系来讲，已经成为了企业的科学发展观发展的依据，也成为了可以实现企业科学发展的有力依据，对于我国的企业来讲，具有十分重要的意义。对于在企业实施考核制度指标体系之后，企业也发生了很多的变化，并取得了很多的成效，可以提高工作思路。在激烈的竞争中，考核制度指标体系的使用要求企业采取“四轮驱动”模式，是企业在市场经济运行中灵活应变的唯一途径，不会使得企业陷入管理失败之中。考核制度指标体系必须运行在民主管理的业务平台上，使工作人员能够充分参与制定和实施业务战略。如果一个组织还不是民主的管理风格，那么在实施考核制度指标体系的过程中，工作人员参与的改善可以转化为民主管理的风格。从这个意义上说，考核制度指标体系不仅具有绩效评价的功能，而且具有改变企业文化的功能。
二、企业人力资源管理中的绩效考核与激励机制措施
（一）建立一个合理的平衡计分卡绩效考核运营环境
企业的平衡计分卡绩效考核体系应该在企业内部的环境里执行，因此平衡计分卡绩效考核的执行一定会受到企业内部环境原因的一系列影响。平衡计分卡绩效考核的运营还会遭到企业管理以及人力资源管理体系中外部因素的制约，当平衡计分卡绩效考核体系受到这些影响的催促下就会稳定的运营下去。但是相反的是，很多不同的原因都会阻碍平衡计分卡绩效考核的顺利运营，所以企业一定要建立一个有效合理的绩效运营环境，引领这些不利于企业发展的因素转变成对企业有利的因素，让平衡计分卡绩效考核的发展能够一直顺利下去。另外，创建平衡计分卡绩效考核运营保障体制。创建一个平衡计分卡绩效考核运营的保障体系可以保证管理系统在企业顺利的发展运营下去，能够一直保持平衡计分卡绩效考核本身拥有的优点。除此以外，企业还要创建一个管理监督的体系，即使绩效的规定指标建立的很完善，企业使用的评估体系也很完整，但同样还是不能确保得出的绩效结果肯定会是公平的，原因是绩效评估的结果是人工判断的，它存有很大的偶然性，会受到判断者主观因素的制约。所以就应该创建一套有效的平衡计分卡绩效考核运营保障机制，一方面是能够促进评估体系的督导上有问题出现，另一方面利用这套体制能够及时的把错误改正掉，这样就能够保障平衡计分卡绩效考核体系可以有效的运转。
（二）保障考核制度沟通的顺畅
为保证企业部门考核制度指标的落实，对原考核制度指标机构进行了调整和优化，包括考核制度指标委员会，绩效计划部门，绩效实施部门，绩效数据部门和成果应用部门，组织结构流程责任和有效的承担和分解。考核制度指标委员会是企业考核制度指标的最高决策机构，由企业领导和绩效计划部门负责人组成。负责确定企业部门考核制度指标的原则，审批部门考核制度指标体系，审批部门年度绩效计划及修订计划，审批部门绩效评估结果和调整结果。绩效计划部是考核制度指标委员会常务办公室，由发展计划部牵头，业务部六个部门的部门负责人组成。负责制定部门考核制度指标制度，制定部门年度绩效计划和修订计划，提出和总结部门绩效评估结果和调整结果；指导部门考核制度指标工作；组织部门绩效沟通，指导和制定部门绩效改进计划并监督实施；协调部门考核制度指标的工作。
（三）加强企业激励机制
企业应该不断完善硬件设施，建立工作人员图书馆，同时还应添加新的桌椅。有些工作人员喜爱散文，杂文和小说等，在此之上，要添加这些书籍，极大地丰富工作人员八个小时之外的生活。在组织引导工作人员学习的同时，积极加强企业自身的学习，大力贯彻“创建学习型骨干”的目标。另外，创建学习型企业。企业将学习氛围分组为“年轻文明”评估“并结合活动，定期召开研讨会，将大家的思路相互交流，并且互相学习，使得工作人员业务技能迅速提高，为企业节约了大量资源，为单位的发展提供了保证。争做学习型工作人员。各级领导干部要坚持带头学习，不论领导班子多忙，每天都要挤出一点时间加强自己的学习。每个月都有一个专门的中心小组班，组织上面的部门领导重点学习。由企业级干部以上水平的干部参加一些培训班。
结语：通过上述文章的分析，绩效考核体系的宗旨是提高企业整体的管理绩效，这就要求我们在日常的工作中，要充分合理的应用绩效考核的结果，包括利用考核的结果分析企业的设计思想和应用过程以及取得的成效等等。由于现在企业在发展的过程中需要不断的对业绩进考核，不断地提升自己，因此，绩效考核问题现在对于企业的发展是一个重要的研究内容。不仅对企业的发展有良好的帮助，对国家的发展帮助也很大，对于促进企业发展，提高企业的经济能力和企业的竞争力以及提高国家的经济水平和国家的社会地位都有深远的影响，因此，要加强绩效考核在企业中的研究。
参考文献
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