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摘要:现代企业管理,是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调等职能的总称。而营销作为企业管理的核心环节,在为企业获取利润,构建形象方面发挥着重要作用。随着科学技术水平的不断提升,社会变得越来越智能化和机械化,极大地促进了社会的发展,为人们的生活提供了便利。与此同时,社会对于电力的需求量也是越来越多,故电力营销稽查的重要性程度愈加凸显。
关键词:电力营销;风险管理;稽查创新
引言
近年来,由于电力企业改革进程推进速度的不断加快,使得电力营销工作变得越来越重要。因此,为了可以更好地对电力营销效率进行提升,保证电力企业可以朝着良好的方向进步以及发展,那么在今后的工作中,应该强化对电力营销稽查的重视,明确其对电力营销效率的影响,了解现阶段电力营销稽查工作进行阶段存在的问题,并结合实际情况,有针对性地制定对策,进而从整体的角度提升营销的水平。
1 营销稽查的工作内容
在当前的电力销售工作中,营销稽查的工作内容主要是检测,并且对用户的使用电量进行更好的监测。在营销稽查的具体工作中,目前很多地区的电力部门都有不同的工作模式和工作审核办法,但根本原则还是通过有效的营销稽查来保证用户合理使用电量,并且对用户电量进行必要的监测和管理。这样做的目的不仅是保证双方的义务和权利,同时也能对某些不正常的使用电费进行更好的管理,如果出现问题,就可以在第一时间找出问题的原因,并对问题进行解决,从而不仅为用户节省不必要的用电费用,同时也能降低用电损失,从而更好的保障用户安全用电。同时,在营销稽查中,电力企业也会通过计电装置来检测用户用电情况,从而达到提升用户使用电量的准确性和安全性。同时,通过不断更新更加智能、更加先进的用电计量装置,从而降低用户电费使用的误差。此外,营销稽查的作用还体现在能够更好的对用电抄录人员的监督和管理,从而做到全面、系统的分析和检测用户电量使用情况是否符合用户实际情况。
2 存在的问题
2.1 电力营销稽查管理体系缺乏健全性
在我国的实际发展过程中,虽然电力系统变得越来越成熟和健全,工作模式也在不断革新。但是,在具体的电力营销稽查工作进行过程中,由于受到一些主观因素以及客观因素的影响,使得这一工作还存在了很多的问题。尤其是现阶段,在进行电力营销稽查工作的时候,其无法保证电力营销进行的深入性以及高效性,也不能通过合理的手段,有效地与电力营销工作进行结合,使得电力营销稽查监督管理不能将其作用发挥出来,效率一直不能得到提升。此外,稽查监督管理机制也缺乏完善性以及健全性,致使很多工作的开展都面临了诸多阻碍,进而影响了电力营销工作的有序进行。
2.2 管理人员自身素质较差
当前,我国电力企业营销管理人员的综合素质相对一般,同时在日常工作中,电力企业也并没有真正开展有效的培训机制,所以即便是很多工作多年的营销管理人员,依然有着很多毛病和问题。可以说当前电力企业营销管理人员的缺口还是非常大,迫切需要一大批具有专业素质的人才,但是由于企业自身对于培训不重视、对于营销人员也缺乏必要的考核和管理,所以造成了当前企业营销管理人员素质相对一般的主要原因。
3 营销稽查在管理体系中的具体的应用
3.1 不断对电力营销稽查管理水平进行提升
为了可以最大限度的对电力营销水平以及效率进行提升,在具体的电力营销稽查工作进行阶段,一定要对管理水平进行不断地提升。
在实际的工作阶段,应该对电力企业的整体业务类型进行综合了解,对电力营销工作的具体情况进行综合分析,保证可以第一时间明确以及掌握工作中存在的各类问题,从而及时地制定处理对策,保证工作开展得更加高效。一般而言,电力营销工作涵盖的内容非常多,涉及到的层面也比较广泛,因此很多工作细节都不能全面兼顾。故而,可以利用自身的稽查职能,强化对抄表卡等方面的内容检查,科学地进行管理,以便电力营销工作的效率可以综合提升。
3.2 建立健全营销稽查绩效考核体系
合理的营销稽查绩效考核体系对电力企业营销稽查工作的开展有着非常重要的意义。营销的业务量大,涉及的面广。单靠上级单位对下级单位的营销业务开展稽查存在人手不足、实时性欠缺的问题。因此,建立科学的营销稽查考核体系很重要,可从几个方面入手:一是明确各级营销稽查人员的工作职责、工作标准、工作方式、工作手段、工作目标。二是稽查成果输出量化,如稽查经济成效金额、对营销风险发生的责任处理、是否限时整改闭环等。三是健全营销稽查机构,对各级稽查人员应定岗定员,并实行责任目标制。通过建立合理的营销稽查绩效考核体系可以充分调动工作人员的积极性,使员工得到满足,提升员工的奉献感,使其更多地参与到电力营销风险管理当中。
3.3 不断对电力营销稽查工作人员水平以及素养进行提升
要想保证电力营销工作效率可以得到根本性提升,那么最为关键的就是要提升稽查工作人员水平以及素养。在电力企业的发展中,电力营销稽查部门(班组)应该选择水平较高且素养较好的人员,在上岗之前,要先进行岗前培训,制定符合实际需求的应知应会,对工作人员的相关稽查知识进行考核。同时,针对老员工,需要定期地组织实践活动。让其深入学习反窃电以及市场管理等领域的知识,提升其电力营销稽查能力,保证电力营销工作进行得更加顺利。
3.4 能够进行准确的风险评估
电力公司的营销稽查工作不仅能够进行科学的风险识别工作,还能够进行准确的风险评估工作。风险评估工作对于电力公司的营销工作而言,不仅可以评估营销决策风险造成的经济损失,还可对其影响程度进行大体上的确认,进而对营销风险进行综合的评定,并为其营销工作提供良好的指导。另外,电力公司在营销方案的实施中期以及后期的工作过程中还可结合风险评估的具体共工作措施进行损失、影响范围的评定,进而在营销稽查的工作中能够建立良好的风险防范意识以及风险防范措施。
3.5 营销管理中日常营销稽查的应用体现
日常稽查的重要性不言而喻,通过日常常规的监察,从而能够第一时间发现问题,并且通过上报来将问题尽快解决。所以企业必须要足够重视日常稽查。通过制定完善、合理的稽查计划和稽查工作内容的制度,就能有效管理和安排日常稽查工作的开展,这样就能够在第一时间发现问题隐患。同时配合专项稽查,就可以将绝大多数问题进行有效、彻底的整改,从而提升电力企业的经济利益,维护电力企业的自身形象。
结束语
可以说,在当前的电力企业的营销管理中,营销稽查的重要性是不言而喻的,对于提升和推动电力企业的经济效益、社会效益具有很大的作用。通过科学、全面的管理方式,就可以提升稽查工作的价值,这对于电力企业发展会有很大的意义。所以我国电力企业在实施营销管理中,必须要充分认识到营销稽查的重要性和作用,通过有效运用营销稽查管理方式,从而不断提升自身营销管理工作的水平和质量。
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