杭州中安环境检测有限公司
摘要：随着社会经济的高速发展与时代不断进步，同时也给各个行业带来巨大的挑战。在行业竞争日益激烈的背景下，促进了企业质量管理的智能化和科学性，提升了企业质量管理效率。为此，企业需要建立智能化质量管理信息系统，贯彻全过程质量管理理念，强化对各环节的质量管理。及时进行质量管理评价指标和体系的优化，让质量管理更加科学化和信息化。对全员进行质量管理知识教育和质量管理信息系统应用培训，强化质量管理意识，打造高质量管理人才队伍。
关键词：质量管理；人工智能；大数据；质量管理方法
引言
信息化是科学技术和创新的综合体，伴随着社会经济的进步和发展，我们已经进入了信息时代。企业管理信息化是大势所趋，并随着社会的进步而不断发展。企业通过实行信息化管理，可以有效地利用各种信息资源，提高工作效率，增强企业活力，促进企业更好更快地发展。
1企业管理信息化的内涵
企业管理信息化是在企业经营管理过程中借助信息技术和信息资源对企业进行信息化管理的手段。企业管理信息化不是一个孤立的概念而是在企业经营管理过程中各方面相互结合的基础上对企业的资金流、工作流、物流及信息流进行调配和分类整理，从而提高对企业信息化资源的利用率，加强企业的资源配置力度，实现企业的高速发展。企业管理信息化包括多方面的内容，主要有企业运行管理、企业变革过程管理以及信息化实施过程管理，这些方面的内容相互影响、互相结合、相辅相成，共同促进企业管理信息化的发展。
2大数据在企业信息化管理中的重要性
大数据能够帮助企业有效地实现信息化管理。在企业管理的过程中可以通过大数据等信息技术更好的针对企业的发展需求进行分析，进而更好地针对实际情况进行调整。传统数据由于信息过多导致其并不能给企业的发展提出有价值的建议，但是大数据能够将杂乱的信息整合起来，将其变为系统的信息，进而为企业的发展提供依据。数据的变化趋势可以帮助管理者更好地分析未来的发展趋势，进而针对可能存在的风险采取相应的措施，帮助企业获得更好的发展。除此之外，大数据技术还可以针对员工实际工作过程中的工作效率，工作成果等内容进行分析，进而更好地帮助管理者对员工进行评价，针对员工的实际工作情况对员工进行奖惩，进而更好地激发企业的活力。
3目前企业管理信息化存在的主要问题
3.1存在严重的信息孤岛问题
企业在推进信息化建设工作中仍然会遇到一些难以解决的问题。例如，企业的信息系统之间相对独立，不同的系统之间无法共享资源，达不到信息系统预想的目的，信息工作人员和业务经办人员需承担很大的系统维护和基础数据输入工作，信息化建设没有发挥出功能和综合优势。与此同时，基础数据的录入存在大量重复，在一定程度上增加了业务人员的工作量，也导致业务人员时常抱怨信息系统的繁琐，对信息系统会产生抵触情绪。由于企业信息系统之间无法共享有效的信息资源，关联度不强，从而形成了信息的孤岛。
3.2企业管理层的重视程度不足
部分企业管理层只看到企业短期的经济目标与经济效益，而忽视了长远的可持续发展，没有处理好当前利益和长远利益的关系。企业信息化建设是一项系统性和长期性的工作，在企业的发展过程中，由于受到一些传统观念的制约，企业管理层常常考虑自己的权力和自身的某些利益，并没有真正认识到企业开展管理信息化的重要性，有时甚至认为信息系统是多余的、无用的。因此，企业推进信息化改革的意愿就不够强烈，管理层对于企业信息化管理的热情不高或怀有抵触情绪，就会阻挡企业信息化的步伐。
4信息化时代企业质量管理方法优化研究
4.1设计智能化质量管理系统
信息化质量管理，企业需要建立智能化质量管理信息系统。这就要求企业根据本单位实际情况，开发相适应的质量管理信息系统。质量管理信息系统要将人工智能、大数据、云计算等技术整合，设计智能化质量管理信息系统。质量管理信息系统要强化流程管理，做好后台日志记录，不允许后台日志记录随便清除。这样质量管理在系统里能够全程化、流程化，防止部分员工漠视质量管理。质量管理信息系统应当根据单位产品设计或项目实施需要不断地进行优化和升级，提高质量管理信息系统应用的便捷性。尤其是移动智能时代，还需要设计质量管理APP，方便员工进行质量管理操作。对于质量管理信息系统，提升质量管理的数据分析能力和智能化，需要加强数据的收集。在质量管理信息系统建设初期，质量管理岗位工作人员要通过对本单位质量管理历史数据和行业相关数据的收集，筛选有效的质量管理案例和数据，进行系统录入，为企业的智能化和大数据分析提供全面的基础数据。
4.2拓展企业信息化管理职能
在大数据技术的试用下，企业的信息化管理职能能够得到现有程度上的拓展，以更为丰富的姿态做好转变。而这就需要企业在进行信息化管理时，积极主动地向外拓展领域以及职能，不断深化与完善管理工作的深刻水平与价值。例如，在做好人力资源协调管理的时候，即可使用大数据的思维方法，针对现有的人力资源进行专门的研究，并对其相关的内容数据化分析与整合，找出最佳的结论，为后续的企业人才管理工作提供多元化的支持。再比如在实施财务信息化的过程中，要通过大数据技术的应用，引导财务部门从只“管资金”向“管风险、管发展”转型，进而使企业财务管理工作更具有前瞻性和战略性。拓展企业信息化管理职能，一定要加强对大数据与信息化管理工作深度融合的研究和探索，使企业管理更具有系统性和效能性。
4.3提高企业人员在管理信息化方面的能力
企业人员是企业在实现管理信息化能力提高过程中的主体和关键因素，人员在管理信息化方面的低水平会导致企业缺少正确的科学方法的指引，从而导致企业在管理信息化方面的发展停滞不前。因此在当今社会企业中，要提高企业的管理信息化能力必须从提高员工信息化能力入手，可以通过招聘具有较强能力的企业新人或者对在职的员工进行相关专业知识的培训提高企业员工的管理信息化能力，同时在公司内营造重视信息化发展的氛围，在日常的工作过程中不断加强员工的管理信息化能力，从而推进企业的信息化发展进程。
4.4加强重视信息化建设
企业在开展信息化管理的过程中，只有管理层积极参与，信息化才能得到更快的发展。在推进管理信息化项目时，管理层需要及时提出适当的建议和意见，合理地安排岗位分工，提出具有全局性的观点和计划。从企业长远发展的角度讲，管理层需要重点考虑企业的长期发展情况，对企业的未来进行多角度的综合考量，从根本上转变传统的企业管理模式，更好地开展信息化平台建设。此外，在开展信息化建设工作时，管理层需要制定一个整体的规划，更好地推进信息化建设。
结语
企业必须重视信息化管理工作，必须持续提升企业领导层对信息化的重视程度，必须积极地共享信息资源。及时处理好各类信息资源，对企业的数据进行合理分析和综合研究，增强企业的智能化程度，从而提高企业的管理效率，最终实现企业自身的可持续发展。
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