事业单位行政事务人员在日常工作中的实用途径探析--中国期刊网

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事业单位行政事务人员在日常工作中的实用途径探析

发表时间：2020/11/5 来源：《基层建设》2020年第21期作者：谷锡山

[导读] 摘要：时代正在快速发展，事业单位也随之进行了较大的改革，也在逐步成长的过程中，行政事务人员的重要性也日益凸显。

        泰州市高港区机关事务管理局江苏泰州 225300
        摘要：时代正在快速发展，事业单位也随之进行了较大的改革，也在逐步成长的过程中，行政事务人员的重要性也日益凸显。行政事务人员不仅需要扎实的知识基础，拥有丰富的知识体系，妥善处理上级领导布置的任务，还需要掌握沟通的技巧，科学地处理各项工作，这样才能保证事业单位的良好发展。
        关键词：事业单位；行政事务人员；日常工作；能力；素养
        要想保证事业单位的有序发展，那么就需要行政事务人员能够掌握更多的专业知识，结合工作内容构建完善的工作体系；妥善、完美处理上级领导布置的任务，保证各项事务的有序开展；掌握更多处理事务的技巧，为上级领导提出有价值的建议；提高个人综合素养，保证各方的良好沟通；构建科学体系，保障各项工作都能顺利完成。
        一、掌握必要知识，构建工作体系
        在实际工作中，要想保证各项工作的顺利开展，那么就需要行政事务人员树立终身学习的意识，不断夯实自己的知识基础，构建完成的知识脉络，牢牢掌握必要的知识[1]。事务人员应当完成以下工作：掌握不同项目的台账，完成事务的准确分类；做好消防与保卫安全；工程维修；处理上级领导的公文；做好日常工作中的水电项目工作；做好房产与车辆的管理。行政事务人员需要认识到台账分类的重要性，结合工作内容构建台账，之后还需要及时进行更新、维护和管理，保证台账的可靠性和完整性，迅速处理问题，保持冷静，降低出现错误的概率。在分类管理日常工作中的生活事务，不仅可以让原本冗长、繁杂的工作变得更加井然有序，还能让整个处理流程变得更加标准与规范。如今，我国的生活节奏正在逐步加快中，信息技术也在快速发展中，行政事务人员需要掌握应用信息技术的方法与技巧，学会利用信息技术构建数据库，提高各项数据、工作处理的便捷性。在事业单位中，行政事务人员的重要性是不言而喻的，其可以帮助单位领导做好日常工作与生活的管理，还需要保证事业单位各种事务的良好协调，做好这些事务的监督与组织，提出有意义、有价值的建议。但其工作内容较为冗长与繁杂，不仅需要接听各种电话，还需要记录电话中的事务，并妥善处理，做好信息的传递，接待到访的来宾，同时还需要安排会议，保证所有工作的有序开展。此外，行政事务人员需要交流各类信息，及时进行归纳、总结与整理，完成公务的借贷等，甚至一些文件分析处理、档案管理工作也需事务人员进行处理。因此，要想胜任这些工作，就需要行政事务人员秉承终身学习的意识，在工作中积累更多工作经验，总结工作方法，，不断进行优化和完善，实现个人能力和素养的提升，这样才能从根本上保证事业单位内部各项事务的顺利开展。
        二、妥善处理领导任务，保证事务发展
        在日常工作中，上级领导将会交办各式各样的任务、事务，还会举办各种会议等，而这都需要行政事务人员能够及时进行处理，按时完成上级领导安排的任务。在此过程中，行政事务人员需要分析领导布置的任务了解其真实想法与意图，做好各种会议的合理安排，如事务人员需要安放好话筒，指挥好参加会议的各个车辆，准备好大屏幕，设置好字幕，安排好各级领导的茶水，布置好会议场所，安排好所有领导的位置，做好会场的清洁工作等。这些工作可以有效考察行政事务人员的能力，工作是否足够细心，安排是否足够齐全。行政事务人员必须要明确会议开展的地点、时间，了解参与会议的人员，同时还需要做好相应的应急预案，以防意外事件的发生，保证会议的顺利、有序开展。行政事务人员需要全面考虑会议上的各种细节，在出现紧急事件时要保持冷静、妥善处理，这才是行政事务人员必须具备的能力。

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        三、掌握事务处理技巧，汇报重要决策
        在日常的工作与生活中，行政事务人员必须要学会融会贯通，在出现问题后需要进行全面分析，做到举一反三，具备较强的反应能力，可以向领导提出更多有价值的建议、切实可行的方法，最大程度降低出现错误的概率，尽可能避免工作和生活中出现差错。在行政事务人员的日常工作中，信息处理的重要性不言而喻。如今，事业单位也逐渐开始应用信息技术[2]。在事业单位中，无论是信息的妥善处理，还是信息的保密工作，都是至关重要的内容，属于命脉所在，关系到事业单位的发展与生存。因此，行政事务人员应当做好各类信息的保密工作。行政事务人员需要在最短的时间内整理好所有的信息，提炼出其中有价值的信息，运用分类台账法，根据事情的急缓、大小、轻重等进行合理划分。要想顺利完成各项工作和任务，提出更多有价值的建议，就需要事务人员可以从多个维度分析和研究数据信息，同时还需要适合关注工作动态，保证领导在提问时可以提出具有真毒性的建议。此外，我国的法律体系也在不断完善中，围绕着事业单位、行政事务等出台了较多的法律法规，而这就需要行政事务人员能够及时了解和学习，遵从法律法规开展日常工作，做好信息的反馈工作。行政事务人员需要及时处理、汇报各类信息，这样才能为事业单位做出正确决策奠定良好基础。
        四、提高个人综合素养，增进多方沟通
        在事业单位中，行政事务人员是至关重要的存在[3]。在日常工作中，事务人员需要搭建起沟通的桥梁，保证上下级之间的信息能够准确、快速流通，做好日常的协调与沟通工作，同时还需要代表事业单位与不同的政府部门、单位等进行协调和沟通。在协调与沟通的过程中，行政事务人员必须要理清自己的思路，准确把握沟通的内容，处理好人际关系，树立大局观念，明确自己的定位，切勿鲁莽行事，帮助领导更快更好地处理各类关系。行政事务人员的工作与沟通协调存在十分紧密的关联，不仅需要处理好各种来访电话，还要做好日程的合理安排，接待各种来访宾客等。这些工作都需要行政事务人员可以亲力亲为，同时还需要运用准确的语言，及时进行各种事务的处理，态度要保持谦逊与坚决。近些年，事业单位正在稳步改革和发展的过程中，文档管理的重要性也日益凸显。因此，事务人员应当做好传真的记录、印发、发送以及接收工作，同时还需要做好电子档案的保存、备份以及更新工作，根据电子档案的类型设置查看密码等；重视普通信函与文件材料的管理工作，尤其是一些原始的资料与数据，需要做好这些材料的立卷、利用、保管、销毁、归档等工作；处理各种来文，包括复印、签收、呈批、分送以及记录工作。
        五、积极构建科学体系，规范处理流程
        在事业单位中，行政事务人员需要做好科学化的管理，构建良好、科学的工作体系，保证各项处理流程的规范化，保证所有的工作都能有专门的人员进行处理。在传统的管理模式中，各大办公室通常都是以自我为中心，未能进行连续性管理，也就无法将办公室所具有的职能效益呈现出来。此时，行政事务人员就需要构建科学的管理体系与工作体系，不断增强个人事业心与责任性，养成正确的工作习惯，制定好各项工作的标准流程与相关要求，顺利、有序开展各项工作，也能实现行政事务人员各项能力和素养的提升。
        结束语：
        总而言之，在事业单位发展的过程中，行政事务人员起到至关重要的作用。在日常工作中，行政事务人员需要树立终身学习的意识，掌握更多的专业知识，并将其应用到日常工作中；认真聆听并妥善处理上级领导布置的任务，保证工作的有序开展；掌握更多处理事务的方法和技巧，提出更多有价值的建议；提高个人修养，做好沟通协调工作。
        参考文献：
        [1]陈国飞.试论事业单位行政事务人员在日常工作中实用方法[J].北极光,2019(05):95-96.
        [2]李青.事业单位行政事务人员在日常工作中实用方法浅谈[J].科技资讯,2018,16(32):231-232.
        [3]韩光.事业单位行政事务人员在日常工作中实用方法浅谈[J].才智,2018(28):236+238.