李荣龙
江西工业贸易职业技术学院 邮编 330000
摘要：随着社会经济的不断发展，计算机网络技术不管更新，物联 网在此背景下产生，也是在互联网、移动通信技术以及计算机基础 上的发展和创新，在当前时代发展迅速，得到社会各界的广泛关注 和应用。物联 网环境下，传感设备的传感信息如何应用，电子商务应用何种模型 都是当前应当关注重视的问题。同时为提高企业的服务质量，还应 当应用基于情境感知与反馈机制的物联网技术，本文对此进行了研 究和探讨，以期为企业应用实践提供参考，促进其发展。
关键司：情境感知；反馈机制；物联网应用技术；研究
1 相关概念辨析
1.1物联网的概述
物联网主要指人与人、人与人和物与物 之间的一种无线通信，其主要的连接手段为 分组的数据业务和短消息等。目前物联网技 术主要包括智能识别、智能控制感知、普适 计算和泛在网络等技术。物联网的主要工作 过程为先通过射频识别、GPS 和传感器等技 术对物体的行动进行采集，然后这些信息接 入网络，这时智能化系统会将人、设备和系 统之间进行相互联系。物联网技术被公认为 是信息产业及计算机信息技术和互联网技术 之后的再一次的技术浪潮，并在 2009 年被 正式列入到了我国五大新兴产业当中，在世 界范围得到了广泛的关注，同时物联网的广 泛应用也使得与之相关的信息化产业发生了 非常大的变化。
物联网技术的本质主要是通过人工智能 自动化技术、网络技术和感知技术等实现人 与物之间的对话。物联网主要依靠互联网来 进行信息的传输，并将互联网终端不断的拓 展到实物，形成由物联网所构成的智能化的 网络，最终实现物品在任意时间和地点之间 的相互连接，达到对联网物品进行远程控制 的目的。我们可以在物联网体系结构划分为 感知层、网络层和应用层这三个技术层面， 其中感知层主要是为了对物联网当中的物品 进行感知，是物联网当中的主要组成部分； 网络层主要是将行业信息化的需求与物联网 技术进行有机的结合，并为应用提供科学的 解决方法，确保信息的安全性，是物联网当 中产业化能力最强、标准化程度最高的一个 部分；应用层则主要是对物联网的应用特征 进行优化和改造，最终形成系统感知。
1.2 情境感知
情境感知就是对感知设备搜集到的感知信息进行情境感知处 理，在此基础上为相关用户提供情境感知服务。情境表一种情况或 是事实，身份、地点、时间以及活动等四类相关信息构成情境感知 行为的要素。情境感知信息的生命周期会经历四个阶段，首先是获 取感知信息，然后再对感知信息进行建模，明确感知信息所表示的 内容，在此基础上再应用相关的技术对感知信息进行情境分析和处 理工作，最后将情境信息服务发布提供给需要的用户。本文主要基 于情境感知技术应用和物联网背景，分析情境感知模型的构建以及 感知信息的分析处理。
2 物联网在电子商务模型构建中的应用
在物联网背景下，电子商务模型是基于物联网的电子商务模 型架构。这种模型架构旨在应用物联网技术集结电子商务用户的相 关信息，通过基于物联网的电子商务模型架构实现各类信息在用户 之间的共享，满足不同用户的不同信息需求。同时将互联网传感技 术应用其中，以此来获取多元化的传感信息，丰富用户的信息获取 量。使用基于物联网的电子商务模型架构的用户可以根据自身的信 息需求来获取相关的信息，由此可见此架构中也有物联网情景感知 技术和模块的应用。
在以物联网为基础的电子商务架构中也包括三层，即感知层、 处理层和使用层，架构内不同层次之间的信息是可以相互流动和 传送的，实现不同层次的共享。感知层主要是对相关的传感设备进 行管理，包括传感设备的监控、调试和校对管理，同时还可以搜集 和记录传感设备的编号、位置及设备本身信息等，其还具有传感信 息搜集和处理的作用。处理层旨在处理此电子商务架构中的所有信 息，包括情境感知模块、数据管理模块、营销模块、异类数据中间 件和服务导向架构等。
其中情境感知模块主要是对传感信息进行处 理，对用户的行为进行判断，包括传感信息的记录、处理，感知用 户服务信息处理以及对相关的反馈信息进行处理；数据管理模块主 要是管理电子商务架构中的信息分析、运算、储存等处理环节，同 时共享混搭各类数据以满足不同用户的信息需求；营销模块主要是 为企业提供物联网背景下的营销策略服务和管理，帮助企业增强 营销效果；异类数据中间件主要是对由传感层来的异类传感信息 做前置相关处理，包括对其进行分析，统一信息格式以及对冗余 的信息进行过滤处理；服务导向架构主要是为用户进入基于物联 网的电子商务架构提供网络接口和相关管理，提供的所有服务都 在服务导向架构中进行注册和提供运行，同时根据不同用户的需 求针对性地提供所需的信息。使用层旨在为不同身份、层次及类 别的用户提供针对性的信息和相关服务。在基于物联网的电子商 务架构中，传感技术应用尤为重要，除了情景感知应用的探讨， 信息反馈也是重要的一环，企业通过对用户的操作、服务使用情 况以及信息获取情况可以分析用户对产品及服务的关注度和满意 度，根据相关的反馈信息对产品和服务进行修改和改善，若是有 需要还可针对相关的反馈信息对传感设备的相关设置进行修改，从 而为产品和服务质量的提升提供基础。
3基于情境感知与反馈机制的物联网技术应用
农产品与电子商务购物网站的结合就是基于情境感知与反馈机 制的物联网技术应用的体现，通过这一实例更能体现传感设备的信 息获取与反馈。在物联网背景下用户通过电子商务购物网站购买农 产品，首先顾客通过网站下单订购，平台再将信息传递给商家，通 知商家出货配送，最后通过物流配送至用户。
在物联网背景下情境感知信息获取主要通过传感设备和网页服 务，用户界面包括客户满意度调查，传感器信息包括订阅服务、搜 索服务、客户服务等，传感设备包括温度传感器、土壤湿度、环境 光传感器、洒水车传感器、定位传感器等配置。物联网技术还可以 加以云端技术辅助，通过大数据分析、云计算等来分析每个环节每 个角色应该使用的设备和服务。
对于顾客用户而言，交易付款时应用的传感设备可以是移动 设备，用户的购物操作行为可以成为传感信息的获取来源，商家所 进行的顾客满意度调查就是反用户的反馈信息。对于企业而言，他 们是网页服务的提供者，通过传感设备获取的传感信息，如订阅、 查询、售后服务等相关信息可以成为情景感知信息和反馈信息的 源泉，在此基础上改进产品好服务质量。如在购物的过程中用户 反馈企业所提供的网页信息服务无法满足需求或是过于复杂，企 业就可以依据这一反馈来改进网页服务和信息接口。对于产品提 供商家而言，在产品生产、包装。仓储等环节涉及的传感设备可 以应用电子标识技术，产品的所有信息都可记录，生产、制作过 程详细记录可供查询。通过用户的使用和查询记录就可以分析反 馈信息，根据反馈了解用户需求，从而创新改进。对于农产品供 货商而言，可以应用传感设备对农产品的成长过程及环境进行全 面监控，根据生长环境的变化来改进种植，如浇水环节，本身设 定隔一小时浇水，但若是出现腐烂情况或是种植品种的变化，就 需要重新设定浇水时间。对于物流而言，商品配送全过程都需要 监控，定位传感器、温度传感器以及行车记录传感器等都需要使 用，以便及时发现情况，确保农产品运输质量，保证蔬菜水果等 农产品的新鲜度。
4结束语：
总之，随着科学技术的进步，人们的生活从互联网 时代已经逐渐过渡到物联网时代，物联网技术的发展使得未来生 活能够实现人与物、物与物之间的信息传递和沟通。基于情境感 知和反馈机制的物联网技术应用能够帮助产品质量和服务质量的 改进，提升企业发展的而经济效益以及用户的体验，满足人们的 生活需求。
参考文献
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