新媒体环境下的企业品牌建设--中国期刊网

字体：大中小

首页> 原创作品> 正文

新媒体环境下的企业品牌建设

发表时间：2020/10/10 来源：《基层建设》2020年第17期作者：许琳娴

[导读] 摘要：随着社会经济的迅速发展、科学技术的不断进步，网络信息技术早已经普及到生活的各个领域，新媒体时代也已经到来。

        国网福建省电力有限公司永泰县供电公司福建省福州市 350000
        摘要：随着社会经济的迅速发展、科学技术的不断进步，网络信息技术早已经普及到生活的各个领域，新媒体时代也已经到来。以互联网为基础，新媒体不仅改变了人们的生活和工作方式，也改变了商业环境，尤其是电力企业品牌管理面临着新的挑战和机遇。新媒体为电力企业带来了复杂的环境，也增大了品牌建设危机的可能性。本文就来探析新媒体环境下的电力企业品牌建设研究。
        关键词：新媒体；企业品牌；品牌建设
        1新媒体环境下电力企业品牌建设的机遇
        1.1新媒体传播速度快、覆盖范围广
        以互联网为载体的新媒体信息传播速度极快，颠覆了传统的传播方式，信息可以在几秒钟的时间内传遍世界每个角落，只要是使用新媒体的用户都能及时收到信息。根据中国《中国互联网发展现状》统计报告显示，截至2018年12月，中国的网民规模达到8.29亿，全年新增网民5653万，互联网普及率为59.6%。如此巨大的网络潜力吸引了社会上各行各业的关注与利用。电力企业可以利用新媒体制作品牌广告，然后通过微信、微博、短视频APP等，让广大消费者及时了解广告信息，完全不受时间与空间的限制。
        1.2新媒体互动性好、内容丰富
        在传统的媒体环境中，杂志、电视、广播等等，都是单方面地为群众传递信息，即使通过这些渠道获得消费者的阅读感受、收看感悟，也是非常慢的，需要的时间周期比较长，滞后性明显。但是新媒体利用网络技术让商家或者信息发布者与消费者或者受众者能够及时地交流。信息发布者可以及时地得到受众者反馈的信息，这样产生的共鸣有利于双方的需求得到更大的满足。比如说在微博上发布企业品牌的广告，其他的微博用户就可以在帖子下面回复相关看法，不同的人有不同的想法，所以企业就能得到更多的信息反馈，这也使得信息内容丰富化。
        2新媒体环境中建设电力企业品牌面临的挑战
        2.1负面信息传播迅速，影响力大
        随着互联网技术的普及，新媒体的即时性和便利性加快了负面新闻传播的速度，真正实现了事件“发生”与“报道”的同时进行。另外，由于新媒体覆盖面的广泛性以及自身的裂变式传播，例如电工检修电气线路的时候触电身亡或是突然无理由的发生大面积停电等事件的发生，一旦出现负面消息，会通过新媒体载体的转发功能在短时间内迅速发酵，并呈现出爆炸式的扩散，事件一旦爆发就扩散到全国乃至全世界，成为引起社会广泛关注的问题。
        2.2品牌危机的发生率很高，舆论难以控制
        新媒体环境的复杂性和不确定性增加了品牌危机的可能性。在新的媒体环境中，由于新媒体中的互联网用户众多且其构成复杂，每个人都有可能成为一个媒体传播点，受众的个人素质不一样，这就导致信息传递过程中容易产生干扰和传递误差，使得很多信息在传播过程中带有强烈的主观色彩，即使电力企业存在小问题，在被新媒体传播后，也可能很快发展成为一种品牌危机，例如用电客户到营业厅办理业务，如果营业厅的工作人员的服务态度不好，可能会被该名客户将此次事件放上网，导致网络舆论失控，使得品牌危机发生。
        3新媒体环境下电力企业品牌建设研究策略
        3.1利用新媒体重塑品牌形象
        品牌重塑是在原有的品牌基础之上，要新品牌满足消费者的需求。由于互联网的快速发展，很多信息扑面而至，好的坏的全都涌到消费者面前，所以要让消费者明白什么才是真正的企业品牌。在传统的宣传模式下，人们对商品的价格、服务等等这些比较看重。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

但是在新媒体的环境下，消费者的需求发生了巨大变化，并且需求一直在不断更新，为了满足消费者的多样化、个性化需求，企业要利用新媒体媒介提高品牌的辨识度和个性化。比如“OPPO”，自从2008年，这个牌子的手机出现以来就以其优质的照相功能征服了消费者，获取了一大群忠实的手机粉。“OPPO”的定位就是满足消费者利用手机照相的愿望，用时代最好的像素满足消费者需求。随着社会的迅速发展，各种品牌的手机都在不断崛起，比如华为、小米、vivo等等，这些都成为了“OPPO”的强大竞争对手。“OPPO”抓住流量明星的重要宣传作用，依次拿下了杨幂、迪丽热巴、李易峰、陈伟霆等流量小生，扩大了企业品牌的影响力，经过明星的代言，OPPO手机的销量呈现上升趋势。由于智能手机的功能强大，所以它的耗电量也很快，就在人们苦恼手机用电量快，充电速度慢时，“OPPO”手机抓住这一市场需求，推出了“充电五分钟，通话两小时”的新款手机，这一特性为消费者带去了福利，所以手机的销售量一直在上升。巨大销量的背后是一年将近20亿的广告费，可谓是相当豪气了。正是由于“OPPO”手机利用新媒体不断宣传手机的新功能，不断找新的代言人，才能获得这么大的成功。从某种意义上来看，品牌的重塑是在改变电力企业与消费者的沟通联系方式，让消费者持续不断地通过各种途径了解到电力企业对他们的需求满足。在新媒体的环境下，只有真正实现产品的独特性与差异化，才能获得更多的消费者认同。
        3.2开辟新的与用户沟通的渠道
        新媒体有很多的媒介，所以企业在选择发布的时候，有很多的途径可选，并且能够便捷、精确地传播信息。由于电力企业的产品不同，所以在进行宣传时可以选择不同的沟通方式。比如，可以通过微信公众号来宣传产品与服务。通过这个途径，能够拉动电力企业领导层与消费者距离，这样能够增强电力公司的亲和力，提升电力企业的形象，从而树立一个好的电力企业品牌形象。在新媒体平台上，也可以做问卷调查，比如在微博上发布网址，统计了解用户对产品的反馈，及时了解消费者的需求，这样也能够为电力企业下一步的发展提供一个新的思路。只有不断满足群众需求的品牌才能获得可持续的发展。电力企业可以建立属于自己的微信公众号、认证微博用户、短视频注册账号等等，这些都是可以经常发布信息的平台，平时在评论时，也可以及时与消费者沟通。
        3.3利用新媒体制造热点
        在新媒体发展背景下，制造一些热点话题其实是品牌宣传的快捷途径之一。以新媒体平台为基础，制造被群众关注的话题会被迅速传播，并且也能引起社会共鸣。电力企业在策划品牌时，可以通过新媒体发布一些广告活动，从而提高观众的认知度与熟悉度。在借助热点话题时，要抓住时间与结合点，巧妙地进行品牌营销。同时，能够将品牌与热门的新闻联系起来。比如前几年的“聚美优品”创始人陈欧，当年的“我为自己代言”可谓是火遍了大江南北，鼓舞了很多年轻人勇敢追梦。陈欧找到了当年的《超级男声》偶像小生魏晨，在MV里倾情献唱，陈欧亲自出镜。在陈欧的带领下，“聚美优品”迅速迎来了企业巅峰。这就是制造热点话题的成功案例，制造出一个新的话题，吸引消费者的关注。在各种视频网站上引起了人们的积极讨论，参与度很高。在品牌推广过程中，利用新媒体制造热点，可以增大品牌的影响力，在短时间内让消费者接受，让品牌得到最大最好的宣传效果，最终带动企业的品牌胜利。
        4结束语
        随着新媒体的发展，品牌建设能利用新媒体呈现的互动、娱乐和创新性，帮助品牌从更多层面展现品牌特点、价值，并使消费者更好地与品牌沟通；借助新媒体传播高效性、影响力，制造热点话题宣传品牌。也要求电力企业在品牌传播时，建立好用户沟通平台，管理好舆论监督工作，避免品牌危机的扩散，利用新媒体的优势进行正面宣传，提升品牌的延伸力和不可替代的差异化能力。
        参考文献：
        [1]张静，赵冬燕，彭柳娟.新媒体环境下的企业品牌建设研究[J].现代商业，2019（12）：7-8.
        [2]蒋思雄.新媒体环境下的企业品牌建设研究[J].商场现代化，2019（15）：73-74.