摘要:目的探究儿科护理工作中肢体语言沟通的临床应用。方法以儿科患儿60例为对象，研究时间为2019年3月-2020年2月，分为参照组与研究组，每组各30例，参照组实施常规护理，研究组实施肢体语言沟通，对比护理满意度，进行统计学分析。结果研究组患儿家属护理满意度明显优于参照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论儿科护理中采用肢体语言沟通，有效提高护理满意度，护理效果显著，可广泛应用于临床。
关键词：儿科；肢体语言沟通；护理满意度；常规护理；
儿科为临床常见科室，患儿因年龄较小，行为不受思想控制，在治疗过程中伴随哭闹、恐惧等情绪，不利于疾病的治疗[1]。研究指出，儿科患儿实施肢体语言沟通，有助于消除负性情绪，改善心理状态，提高治疗依从性。本文将以我院近一年（2019年3月-2020年2月）60例患儿为对象进行研究，详细如下：
1.资料与方法
1.1 一般资料 以儿科患儿60例为对象，研究时间为2019年3月-2020年2月，分为参照组与研究组，每组各30例。参照组，男：女=16:14；年龄为4-11岁，平均是（7.84±1.72）岁。研究组，男：女=17:13；年龄为4-13岁，平均是（7.96±1.45）岁。两组患儿一般资料对比分析，P>0.05，差异具有可比性。
1.2 方法 参照组实施常规护理：向患儿家属讲述疾病有关知识，由患儿家属辅助治疗，使用玩具、电视等转移患儿注意力。
研究组患儿实施肢体语言沟通：使用手势鼓励、眼神交流方式，在与患儿交流时，语言温和，引导患儿讲出不适感、自身想法，护理人员耐心、仔细倾听，与患儿配合，微笑或者蹲下，眼睛平视患儿，对患儿的内心变化进行分析，确保患儿充分信任护理人员，拉近彼此的距离。护理人员需服装整洁，仪表端庄，主动接触患儿，对于侵入性操作，需鼓励与安慰患儿，采用转移注意力方式，顺利完成操作。若患儿低于1岁，使用拥抱、轻拍等动作，使患儿平静；若患儿为2-3岁，结合患儿个人兴趣与爱好，转移注意力，缓解不安情绪；若患儿为3-7岁，采用语言鼓励或奖励方式，提高配合度。若患儿为7岁以上，使用语言鼓励患儿，尊重患儿。与患儿家属沟通交流，强调治疗目的性、安全性，避免出现焦虑情绪。
1.3 统计学方法
向患儿发放护理质量调查表，包括服务态度、健康宣教等，包含满意、比较满意与不满意三个等级。
1.4 统计学方法
应用SPSS20.0软件分析，计量资料使用T检验，采用±表示；计数资料使用X2检验，采用%表示，差异P<0.05，统计学意义存在。
2.结果
2.1 两组体检者的护理满意度比较
参照组实施常规护理，研究组实施肢体语言沟通，护理满意度比较：研究组患儿家属护理满意度明显优于参照组，差异有统计学意义（P<0.05）。如表2所示
表1：两组体检者护理满意度比较（n/%）
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3.讨论
我国自计划生育政策实施以来，很多家庭中都是独生子女，孩子对于家庭十分重要，是未来与希望，因此，父母都希望孩子得到更好的照顾[2]。儿科患儿在治疗疾病时，医护人员应当保持良好工作态度，促使自身护理质量不断提升。小儿年龄小，无良好的表达能力，自身不适感不能良好的表达出来，且自主要求无法有效主诉。另外，小儿的自控能力很差，性情暴躁，且爱哭闹、好动等，无法与医护人员有效配合，遵医嘱能力差，护理难度增加，护理质量无法保障[3]。肢体语言沟通是一种新型护理方案，针对儿科患者制定的一种护理方式，针对小儿好动、哭闹等特点，护理人员使用和蔼动作、温和预期与患儿沟通交流，确保患儿充分信任医护人员，拉近彼此的距离，并主动面对治疗，促使护理配合度不断提升[4]。大量临床实践表明，儿科患儿实施肢体语言沟通，有效提高患儿家属满意度，护理效果显著[5]。本次研究中，参照组实施常规护理，研究组实施肢体语言沟通，结果可见，究组患儿家属护理满意度明显优于参照组，差异有统计学意义（P<0.05）。 在肢体语言沟通中，由护理人员主动为患儿提供服务，加强医护人员培养，确保医护人员充分掌握人性化服务重要性，并能够应用于临床，为患儿营造轻松、愉悦就诊环境，提高治疗依从性，在治疗过程中积极配合。
综上所述，儿科护理中采用肢体语言沟通，有效提高护理满意度，护理效果显著，可广泛应用于临床。
参考文献：
[1]姚团团.肢体语言沟通在儿科护理工作中的应用效果[J].魅力中国,2020,(9):368.
[2]王景梅.联合肢体语言沟通加个性化护理在儿科护理工作中实施的疗效评价[J].健康大视野,2019,(24):198.
[3]刘慧.肢体语言沟通在儿科护理工作中的应用效果[J].全科口腔医学杂志（电子版）,2019,6(31):63,66.
[4]邱秋缘.个体化护理联合肢体语言沟通在小儿护理工作中的实施效果探讨[J].基层医学论坛,2020,24(18):2653-2654.
[5]陈方.综合评价肢体语言沟通在儿科护理工作中应用的效果[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(78):126.