天津轨道交通运营集团有限公司 天津 300000
摘要：在我国进入21世纪的新时期，我国经济稳定发展，促进了交通事业的不断壮大。而城市轨道交通作为交通运输业的重要组成部分，改变了人们的出行方式，促进了城市交通事业的发展，提高了城市交通运行的安全性以及稳定性。不过，现阶段我国的城市轨道交通安全运营管理方式还存在较多不足，其乘客对于轨道交通运营缺少安全意识、相关设备的运行状态对轨道交通运营会产生影响以及自然环境、社会环境对轨道的影响。因此，为了城市交通的健康、可持续发展，对城市轨道交通运营安全管理模式采取一定的措施建立系统全面的管理的模式、制定合理的规章制度以及完善安全监督制度，避免城市轨道交通运营出现安全问题。
关键词：城市轨道；交通；安全管理
引言
我国的城市轨道交通运营管理还处于初级发展的阶段，不论是理论研究还是实践操作上都处于发展的阶段，所以在实际中要从完善管理模式上入手，找出其中存在的问题，确保运营管理的稳步进行。
1影响我国城市轨道交通运营安全的因素
1.1人为因素
人为因素对我国城市轨道交通的运营管理有直接影响，运营管理人员的思想意识、安全意识、操作规范性等，都会对轨道交通运营管理的质量产生影响。如果操作人员和管理人员的思想和行为出现偏差，都会引发安全事故，影响城市轨道交通运营管理的安全性和有效性。因此，在运营和管理的过程当中要注重对运营管理人员的培训，尤其是安全意识和操作技能的培训，减少运营和管理过程中的问题。
1.2有的轨道设备存在质量安全隐患
在城市轨道交通施工建设的过程中，有些承建单位为了自身的利益，将工程层层转包，而最后的建设单位为了攫取利益，采购了不符合质量要求的轨道设备，这就导致某些城市的轨道交通设备质量存在安全隐患，一旦出现故障，就会影响到城市的交通运行，不仅会影响到人们的日常出行，严重时甚至会威胁到轨道交通运行的安全，影响人们的生命财产安全。
1.3设备对轨道交通运营安全产生的影响
随着经济的发展，网路信息技术也被广泛应用。在轨道交通运营过程中，轨道交通运用相关信息技术，实现城市轨道的自动化发展。因此，轨道交通的运行变得更复杂，存在的安全隐患问题就越来越多。此外，轨道交通的内部操作设备多样，主要有通信设备、信号设备、轨道设备、控制设备、消防设备以及供电牵引设备等，其设备的运行方式是整体运行，所以一旦某一设备出现问题，就会影响其他设备的运行，最终对轨道的安全运行造成威胁。比如，轨道在安全行使过程中出现控制设备出现问题，导致轨道脱轨引起乘客恐慌，严重会引发踩踏事件，人们的出行安全的不到保证。因此，相关设备的运行状态与轨道交通的运营安全有较大关系。
2如何提高我国城市轨道交通运营安全管理的措施
2.1加强技术更新与管理创新
基于新形势背景下安全生产工作中面对的一系列新问题、新情况，相关部门及其工作人员应及时更新工作理念，从不同层面入手，进行更深层次的探索研究、总结优化，创新出更理想、更适合且科学的安全生产管理方法与手段。注重现代化新型技术、手段的科学引用，尤其是网络信息技术等一系列高科技手段，以此来推动安全生产工作向科学化、严格化与规范化方面转变，促进城市轨道交通运营安全管理水平的全面提升。同时，还要对管理技术标准体系做出进一步优化，结合国家相关法律规范提出的各项要求，以及城市轨道交通的具体发展情况，对其管理技术政策、标准体系不断地完善，确保各项运营管理工作可以充分体现出规范化、制度化与标准化特征。
2.2城市轨道交通票务管理规模逐渐扩大
当前，地铁票务管理的规模是两个级别，详细来讲就是车站和线路。而车站级别的主要任务就是进行售票并且对车站售票与票款进行全面统计。线路级别的主要任务就是明确票价与票制，对票务管理的办法予以有效地制定，并且对票价收入与客运量等进行统计。在多条线路运营亦或是实现网络运营之后，会受到线路管理机制的差异影响，且所属公司不同，线路的票价存在一定的区别，因而也会导致线路与线路之间的票款核算存在一定的问题。在这种情况下，地铁票务管理内容以及层次将随之增加，逐渐扩大管理的规模，从两级管理的统一结算逐渐转变成车站、线路以及联运公司的三级管理规模，实现分别结算。为此，对于管理内容来说，公司与公司之间的财务核算与清算，还有运行指标的计算统计等都将有所增加。
2.3加强安全运营管理的宣传工作
要想构建城市轨道交通安全的运营管理模式，我们还必须加强教育宣传工作，利用轨道交通车载电视系统向乘客宣传安全乘车意识和自救的技巧，同时，还要借助社会力量加大宣传工作，让全社会都能认识到城市轨道交通安全运营管理工作的重要性。此外，运营管理单位还要加强乘站口的安检工作，通过自动安检和人工安检，杜绝任何危险因素进入到城市轨道交通运用体系当中。
2.4加快运营管理技术更新
在城市轨道交通运营管理的过程当中，要根据社会发展情况和人员变动情况加快运营管理技术的更新。面对新问题和新情况，要不断创新管理理念和管理方法，从不同的层面入手，优化传统的运营和管理模式，创造更加适合运营管理的方法和技术手段。我国对城市轨道交通的运营和管理提出了诸多要求，因此轨道交通运营管理要严格遵守国家的相关规范，确保各项运营管理工作可以充分体现出规范化、制度化与标准化的特征，进一步提升城市轨道交通的整体运营效率和安全性。
2.5加强城市轨道交通运营的安全文化建设
在城市的轨道交通运营完善与发展过程中，应加强安全文化的建设。通过城市轨道交通工作人员的设备操作，乘客乘坐轨道交通的方式均可体现出一个城市的安全文化层次。因此，需要建立城市轨道交通的安全文化，可以在城市轨道交通中增加安全知识的张贴物以及播放相关的安全知识视频，通过这种宣传方式，提升城市轨道交通工作人员的设备安全操作水平，促进乘客安全意识的提高。此外，在城市轨道交通运营过程中增加安全广告的播放量，工作人员定点进行安全知识的宣讲，让乘客充分了解安全的重要性，并且知道在遇到安全隐患问题时该如何应对。同时，借助政府颁发的相关安全政策，对城市轨道交通工作人员、乘客以及相关人员严格要求，根据城市轨道交通运营安全条例，对违反交通原则的相关人员进行资金处罚以及思想教育，对违反严重者进行拘留。从而，全面提高城市居民安全乘坐轨道交通的意识，形成城市轨道交通运行新体系。
结语
综上所述，城市轨道交通运营管理的重点就是行车管理，而站务管理工作也同样占据重要位置。其中，车站设备管理、票务管理以及站务管理等都是互为前提条件，有机结合且不可或缺。基于技术装备的进一步发展，路网实现了拓展，所以城市轨道交通也将从单独运营转变成多线或者是城网运营，能够同其他的交通形式相互配合与协作实现运营。城轨与铁路枢纽的过轨交通也将成为现实，城市轨道交通与公共交通也会实现一体化的管理，使得票务管理的规模也随之扩大，一定程度上推动了我国城市轨道交通运营管理模式的可持续发展。
参考文献
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