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质量管理体系在职业卫生检测中的作用

发表时间：2020/8/11 来源：《基层建设》2020年第10期作者：白瑜

[导读] 摘要：随着社会经济的发展，我国的卫生体制不断改革，职业卫生检测工作也逐步走向法制化以及规范化。

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        摘要：随着社会经济的发展，我国的卫生体制不断改革，职业卫生检测工作也逐步走向法制化以及规范化。为适应时代发展的需要，在激烈的市场竞争中取得一席之地，职业卫生技术服务机构需要不断完善质量管理体系，保证职业卫生检测结果的准确性以及权威性。本文旨在进一步分析质量管理体系在职业卫生检测中的应用价值，以期为职业卫生检测工作质量的提高提供有用的意见及建议。
        关键词：质量管理体系；职业卫生检测；作用
        引言
        近年来，特种设备的检验检测不再是单一的质量评价，而是系统性、综合性和全面性的衡量，从而发展形成质量管理系统。特种设备检测机构，承担特种设备定期检验和监督检验工作，业务繁重、责任重大。为保证特种设备安全、经济、连续、有效运行，保障检验检测质量，导入质量管理体系，用ISO9000的方法和理念规范工作，实现管理高效化、运行规范化、服务标准化，应是特检机构检验检测体系中的一个重要组成部分。
        1质量管理体系在检测实验室管理的方针目标
        质量管理体系在检测实验室管理的方针目标，是检测实验室质量管理体系的重要组成部分，可以在一定程度上表现出检测实验室的方向和质量宗旨，明确提出检测实验室质量管理体系的基本要求和追求目标。质量方针是检测实验室管理负责人所崇尚的质量方向以及质量宗旨，是在检测实验室正常运行中，所有相关工作人员都需要遵循的准则。质量方针的有效提出是需要检测实验室管理负责人结合检测实验室的具体实际情况，包括检测实验室的具体要求、工作性质、工作内容等。质量方针需要有效体现检测实验室的终极发展目标以及长期的发展规划的同时，还需要有效体现检测实验室的期望和满意程度、顾客的需求、国内外同行业的发展水平等。质量目标是检测实验室质量方针的更加具体的体现，有一定程度上的指导作用。检测实验室管理负责人将检测实验室的质量目标科学、合理的分解下方放到检测实验室的各个部门。完成检测实验室质量目标需要检测实验室的各个部门均完成其质量目标。在目标制定的时候，检测实验室管理负责人需要充分考虑检测实验室各个部门的实际情况，制定合理的、可以完成的质量目标，不能好高骛远，也不能一味追求完成度而降低标准。检测实验室的质量目标的具体制定工作是需要被量化的，可量化的质量目标更加有利于相关的监督管理人员对各个部门的工作情况进行实施检查、横纵向比较以及进行数据的优化分析，进一步改良各个部门的实际操作情况。检测实验室的质量目标的检测指标可以包括顾客满意度、报告一次交验合格率、人员持证上岗率、投诉处理及时率、报告交付及时率、在用标准的现行有效率、人员考核合格率、年度培训计划完成率、在用计量器具检定/校准率等。
        2质量管理体系在职业卫生检测中的作用
        2.1质量监督
        在质量管理体系下，职业卫生技术服务机可建立专业的质量监督团队，动态监督职业卫生检测工作的各个操作流程以及技术服务项目。如果在内审以及外审中发现缺陷或者是问题，通过质量管理能有效对存疑项以及不符合项进行准确判定，并予以纠正。如果存在严重不合格的检测项，也能及时上报给相应的管理人员，由专业的质量管理科室进行有效判断，并采取有效措施进行准确纠正。对于存在不符合项或者检测问题的人员，通过质量监督体系能有效对其整改工作进行跟踪验证，如果未按照约定时间进行纠正，监督人员可报备给相应的管理人员。另一方面，通过质量管理体系也能实现对技术岗位以及技术专业检测环节的监督，可有效评估技术规范的执行情况，并做好检验环境、材料、仪器设备的检查工作，同时也能对检测记录进行有效监督，以保障其准确性以及完善性。

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        2.2宣传动员，学习培训
        实验室质量体系建设工作是一项巨大和繁杂工作，需要动员实验室全部的力量，大家共同加强学习培训，统一思想认识，步调一致才能建好质量管理体系。
        2.3配备胜任的检验检测人员
        检验检测人员的技术水平是检验检测质量的主要因素，如何提高其人员能力、经验、责任心是保证检验检测质量控制的关键，通过制定培训计划，包括外部培训和内部培训。对特殊岗位人员到外部有资质机构进行培训，获得相关的证书方可上岗；让内部有丰富知识、丰富经验的各领域专业人员定期内部培训，培训检测标准、各领域专业作业指导书、相关检测技能、试验过程的安全防护知识、传授经验等，使检验检测人员胜任所在岗位能力要求，使检验检测人员更加清晰地了解检测过程，快速而有效地提供检测结果，从而减少人为的工作失误，最终确保检验检测数据科学、可靠，从而提升政府和客户满意度。
        2.4计量认证
        计量工作的主要内容是对实验室的测试以及检定能力进行全面的综合性评价，其顺利开展离不开相关法规的贯彻与落实，质量管理体系的建立有利于完善计量相关技术的资料档案，同时能为人员、检测设备的管理提供科学、明确的标准。质量管理措施的有效实施能提高检测原始记录以及职业卫生检测报告的规范性，不仅能统一相关记录以及报告书的书写格式标准，规范其修改流程，同时也能为剂量单位的量化使用以及文件资料的储存提供完善的体系方法。另外，在质量管理体系下，能对数字的误差以及处理进行科学性的严格限定，也能根据国家标物中心所作出的监测标准，有效规范检测溶液的稀释方式以及具体剂量配置，有利于职业卫生检测效果的进一步提升。
        2.5策划适宜的检验检测方法
        检验检测方法是检验检测人员的纲领性文件，是检验检测人员实施检验检测活动的主要依据，是检测结果质量控制的技术保障。科学、规范、切合实际的检验检测作业指导文件才能获得可靠的数据信息。检验检测方法不同就会造成检测结果不同，所以在样品抽取、处理、运输、储存等过程中策划适宜的检验检测方法。当标准、安全技术规范要求发生变化时，或者检测仪器设备升级更新时，重新策划新的检验检测方法，并对新方法适宜性重新确认，并下发到相关检验检测人员手中，同时对检验检测人员新方法进行培训，最终保证检测结果的准确度。
        2.6检测实验室的检测方法
        检测实验室的检测方法必须依照相关技术规范，对不同的检测物质选用适宜的检测方法。在检测实验室开展监测工作时，需要对检测实验室的检测方法制定作业指导书，相关操作人员必须系统的掌握仪器设备使用规程、检测方法的操作步骤、数据处理规则以及样品制备方法，按照标准去执行自己的检测行为，保证检测工作的精确性与真实性。
        结语
        综上所述，随着检验检测机构日趋市场化，质量管理体系工作对检验检测机构的改革创新具有重要的作用。完善的管理体系可以进一步促进实验室的检测工作的高效准确，而实验室对管理体系的及时回应又可以促进管理体系的进一步提升，这是一个相互促进、相辅相成的过程。管理体系的建立需要全员的参与，要将质量管理体系的理念根治大脑，最大程度上避免因各种因素对实验室造成的影响，真正做到检验检测机构的质量变革、效率变革、动力变革，提高检验检测机构的核心竞争力。
        参考文献：
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        [3]黄晓雯.职业卫生技术服务机构风险管理工作实施的探讨[J].山东化工，2018，v.47；No.335（13）：188-190.