摘要：伴随着我国教育事业的发展和教育观念的转变，人们逐步意识到家庭教育以及社会教育的重要性，教育的责任不仅仅要由学校来承担，而是要根据学生的成长环境、个性化特征来进行一体化的教育。班主任作为班级的领头羊，在实施班级管理的过程中避免不了与学生家长进行接触，因此班主任与家长之间保持良好的沟通与交流是十分重要的。班主任与家长之间进行沟通，需要掌握沟通的艺术与技巧，改变以往盲目、自大、告状的心态，同家长之间建立一种平等友好的关系，这样才能够最大程度的提升教育效果。文章就主要围绕小学班主任与家长沟通的艺术与技巧等相关问题进行分析和研究。
关键词：班主任；家长沟通；沟通技巧
班主任在实施班级管理和教育学生的过程中，常常需要将学生的一些情况认真详细地反馈给学生家长，这就使得班主任同家长之间构建了一种紧密的合作关系，而班主任在与家长沟通的过程中，需要掌握一定的沟通技巧，用沟通的艺术来架起家校合作的桥梁。在以往班主任工作中，往往存在着缺乏与学生家长之间有效沟通的问题，使得家长难以真正的信任班主任老师，甚至家长与班主任之间教育观念相背离，这些都不利于学生的健康成长和发展。[1]因此这就要求班主任充分的研究和运用沟通技巧来保持同家长之间畅通、友好的联系，在沟通过程中以学生健康成长为根本来建立一致的教育目标，从而实现教育效果的提升。下面就主要分析了班主任与家长沟通的重要性以及班主任与家长沟通的一些艺术和技巧。
一、班主任与家长沟通的重要性分析
1、形成教育合力
班主任与家长保持良好的沟通，有助于形成教育合力，从而显著提升教育效果。从教育学角度来说，教育是否能够取得显著的效果在很大程度上取决于家庭教育和学校教育的一致性。如果家庭教育与学校教育缺乏一致性，就会对学生产生相当大的影响，不利于学生的发展。因此只有将学校教育和家庭教育结合起来，构建全方位的家校合作教育模式，形成教育合力，才能够实现教育效果的提升。而家庭教育和学校教育之间的有机结合，离不开班主任与家长之间的有效沟通，所以沟通是家校合作的桥梁。因此班主任运用谈话的艺术和沟通技巧与家长取得良好的沟通效果，就能够增大学校教育和家庭教育的一致性，共同教育好孩子。
2、全方位的了解学生
班主任通过与学生家长之间的交流和沟通，还能够全方位、多角度地去了解学生。学生在成长的过程中，其性格、行为习惯等的形成与成长环境和家庭氛围有着非常紧密的联系，但学生在学校中的表现和在家庭中的表现往往会存在一定的差异性，因此班主任只有同学生家长之间保持良好的沟通，建立一种双向沟通与交流的模式。[3]班主任多了解一些学生在家庭中的表现和成长环境，而家长则多了解一些孩子在学校中的行为表现，使得双方都能够建立起对学生全方位的了解，这样在处理矛盾问题的过程中不至于偏激，也不会片面化的看待学生，能够根据学生的个性特点而制定最佳的教育方案。
二、班主任与家长沟通的艺术与技巧
1、善于运用多种沟通方式
班主任在与学生家长进行沟通的过程中，要善于运用多种沟通方式，与学生家长建立灵活、多样的沟通模式。首先班主任应当改变自身的教育观念，要明白与学生家长进行沟通是普遍性，而不是问题学生和成绩较差的学生专利，要与班内每一位同学的家长保持良好的沟通和联系，这样能够在一定程度上减轻学生的抵触情绪。[4]其次是班主任除了运用传统的家访、家长会等的形式来与家长进行沟通之外，还可以借助先进的信息技术，通过电访、微信群或者QQ群来与家长进行沟通，这样更加方便信息的传递和交流，极大地提升了沟通的灵活性和有效性。
2、变“告状式”为“肯定式”
班主任在与家长沟通的过程中，还要掌握的一项关键技巧就是变“告状式”为“肯定式”。在以往班主任同家长进行沟通时，大多是针对学生的问题和一些不良的行为表现来进行单方面的信息传递，甚至还会以高高在上管理者的形象来对学生进行批评，对家长进行教育，这就在一定程度上放大了学生的缺点，忽视了学生的优点和长处，也会给家长错误的示范和引导，让家长产生较大的情绪，最终都会发泄到孩子身上，这一点是非常不可取的。[5]因此班主任与家长的沟通应更多的从正面入手，先肯定学生的优点，再针对学生的缺点和不足提出一些意见和建议，而不是一味的批评。如班上有位同学在一次非常重要的考试中考差了，结合他这段时间的课堂表现，我认为有必要同学生家长进行沟通。借助家长会的契机，我与该位学生家长就孩子的学习问题和在校表现情况进行沟通和交流。在交谈的过程中，我并没有一开始就提孩子的成绩，而是以拉家常的方式来询问孩子这段时间在家中的表现，了解孩子在家里有没有什么异常行为，表现出对孩子的关心，这样能够一下子拉近和家长的距离，产生情感共鸣。然后就孩子近段时间的表现进行交流，共同寻找孩子学习退步的原因。同时告诉家长多用鼓励和支持的态度去对待孩子，帮助孩子重新建立自信心。通过这种有效的沟通和交流，才能够真正的达到与家长共同教育的目的，很好地解决问题，实现教育效果的提升。
3、根据对象不同掌握不同的沟通技巧
班主任在与家长进行沟通的过程中，还要根据不同的对象来掌握不同的沟通技巧。班主任所面对的学生都具有独立性和个性化差异，那么学生家长由于职业的不同、学历程度不同、家庭情况不同等也会表现出非常明显的差异性。因而班主任在与家长沟通时，就要通过观察和分析来大致的了解家长的特点，从而调整沟通技巧，提高沟通效率。[6]如班内有位同学的父母长期在外地工作，这位同学一直由爷爷奶奶照料。我在与爷爷奶奶进行沟通和交流的过程中，保持晚辈的姿态，用和蔼可亲的态度来对待他们，沟通的内容也没有讲一些大道理，而是更多的体谅爷爷奶奶的辛苦，以聊天的方式来给他们进行一定的反馈。爷爷奶奶感受到老师的善意和关心，肯定会更加配合学校的教育，想办法管教好孙子。
4、善于倾听、真诚相待
班主任在与家长进行沟通的过程中，还要善于倾听、真诚相待。班主任与家长的沟通是一个双向交流与传递的过程，班主任不仅要“自己说”，更重要的是要听家长说。他们作为学生的父母，其实是最了解学生的人，在沟通和交流的过程中，班主任需要引导和鼓励家长就子女教育的问题来发表看法，班主任则需要认真地聆听，以真诚和友好的态度来围绕学生问题进行讨论。如班内有位学生性格有些孤僻，不合群，一些集体活动不喜欢参加。为了帮助这位同学更好的融入班集体，我就与学生家长取得联系，通过微信聊天和家访等形式与家长进行沟通交流。听听学生父母的看法，真诚友好的询问孩子在家中的表现，与家长探讨孩子形成这种性格的原因可能是什么，家长与孩子平时是如何相处的，是不是缺乏沟通。在这个过程中我更全面地了解了家长的教育方式和学生的成长环境，那么在帮助孩子改变现状时就能对症下药。
结语：
班主任注意运用沟通的艺术和技巧与家长进行沟通，形成紧密、友好、平等的合作与联系，能够起到事半功倍的教育效果，发挥家庭教育与学校教育的合力，为学生健康成长共筑一片蓝天。
参考文献：
[1]杨玉霞.沟通，让家长成为班主任的同盟军[J].教书育人,2019(23):55.
[2]王晓慧.班主任与家长、任课老师的沟通策略研究[J].中外企业家,2019(18):151.
[3]杨秀娟.班主任与家长沟通的艺术[J].科学大众(科学教育),2019(06):52.
[4]卢向林.新时代班主任与家长沟通的艺术[J].基础教育研究,2019(08):79-80+83.
[5]王世华.从“告状式”到“支持式”的转变——班主任如何与家长沟通学生的问题[J].中小学心理健康教育,2019(12):64-65.
[6]龚成旭.新时代班主任与家长沟通之我见[J].甘肃教育,2019(04):33.