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摘要：产品质量需要通过技术标准表现，但针对现代产品而言，因为当生产单位的组织体系不健全时，该种技术标准自身就无法保障产品质量需求。所以，需要在产品质量产生环节，制定科学的质量控制体系，加强管理与监督，方可提供充分满足质量需求的客观证据。
关键词：质量控制体系；企业运营；问题；策略分析
引 言：
随着经济全球化进程的不断加快，企业想要在复杂的经济环境与强大的竞争中生存下来，就必须用国际潮流和国际化的标准来要求自己。质量管理体系作为全球公认的质量管理标准，是企业生存发展的根本，一个企业的管理水平决定了企业是否能够生存下去并且实现长足的发展。一个企业质量管理体系越完善，意味着这个企业越重视自己的产品，更是一个企业对消费者负责的体现，企业的质量管理体系越完善也就意味着企业的竞争力越强，并且这是企业维持自身良性发展的必不可少的方式。一个对自己要求严格、对消费者负责的企业，才能越走越远。
1.质量管理体系运行的现状
质量管理体系应用广泛，被应用在世界各国的各个行业之中，目前，我国的很多企业已经打开了国际市场并通过质量管理体系认证，这些企业结合自身的发展特点，建立符合自身发展的质量管理体系，在降低企业生产成本的同时还保证了产品的质量，得到了消费者和国际市场的认可和好评，虽然这些取得国际认可的企业发展良好，但我国还有很大一部分的企业并没有通过企业质量管理认证，这些企业之所以没有通过认证，一方面是因为他们在形成质量管理体系时没有结合自身的特点，还有一方面原因是因为很多中小型企业觉得自身实力弱，以自身的管理水平难以通过认证，便放弃了认证。由此看来，我国一些企业虽然通过了质量认证，但总体的情况并不乐观，有些企业甚至直接照搬别的企业的管理模式，这种方式更不可取，因此，我国企业的质量管理体系建设还需要很长一段路走。
2.企业实施质量管理体系遇到的问题
目前，企业质量管理体系存在多种问题，主要有以下几个方面：①已经进行认证了的企业，虽然拿到了贯标，可是企业的管理并没有随着时代和经济的发展而发展，还是使用原来的旧的管理模式，导致企业的发展和管理停滞不前。②有些企业的相关人才不足，导致企业虽然想进行质量管理认证和建立自己的质量管理体系，但由于专业知识的不足和欠缺，选择了不建立自己的质量管理认证系统。③有的企业虽然应用了质量管理认证系统，但是在应用的过程中出现了很多的问题，加上企业的经验不足，所以，尽管应用了，企业的管理却还是停滞不前。④有些企业觉得做认证就是走过场，并不看中具体的管理措施，只重视是否能拿到认证结果，给公司添一张荣誉证书和宣传的名片。
3.企业运行过程实行质量控制体系的策略
3.1全面而明确的认识企业控制体系
企业应认识到，质量控制体系是一种重要的以现代企业经营为前提的企业文化控制与理论，本质目的在于最高效的提升企业管理质量及员工素养，提升企业产品性能，保障顾客利益，和世界上先进管理方式接轨，提升企业知名度及信誉度，为企业营造大量经济利益和社会价值。在思想认识方面确定这个道理，有了这个理念，方可达成管理者与中层管理者和全员的集中行动，促使质量控制体系顺利实行及高效运行。
3.2由被动应用变成主动运用
有些企业领导，尽管不清楚质量控制体系，但是其所开展的管理与运营行为已涉及体系中八种原则的内涵。
比如，经理常常走访消费者，了解消费者需求，表示该经理已形成以消费者为关注重点的思想；企业和某供方订立一个供货合同时，在谈判时双方均说“你也少赚一些，我也少吃亏一点”，此处就包括了与供方互利的关系宗旨；决策之前的“多按筛选、信息说话”便是基于实行的决策办法原则的使用。一年一度的公司工作会议就是管理的系统办法表现，但不自觉采用八项原则仅能是经验的、无序的[2]。因为无上升为理论，未形成系统、未制定规章制度，所以企业管理工作也并非系统的、不标准，会长期徘徊在低级管理过程。通常情况下，如此企业将难以发展壮大。据调查表明，70%之上的企业寿命期没有5年，这与无法自主采用八项原则有关系。所以，为了生存、竞争及发展，公司决策层要研究将质量控制体系用作本单位管理的理论依据的可行性就显得特别关键。
3.3全员贯标教育，引入人才，询问专家
质量控制体系的制定和发展是一个系统项目，需要凭借全体职工的共同努力。不管是企业长期战略管理或者信息运营管理；不管是具备思想的人资管理或者静止的物资及设备等资源的控制；不管是现代化的电脑辅助管理或者比较滞后的人工操作管理；不管是工程项目方面繁琐工艺的管理或者简单作坊的口头吩咐管理，体系上精髓的八种原则均可以起到良好的理论指导意义。在实施以前要对公司中层之上管理者组织质量控制体系的培训教育，使之了解质量控制体系的含义，认知质量控制体系的运用需求，与企业管理的有关员工共同协作，认识决策人员在实施环节的重要性，为成功实行质量控制体系打下坚实的基础。而且，在质量控制体系实行环节遵守标准，有目的组织全员教育，使之共同了解质量控制体系实行运营的适宜性、充分性以及高效性[3]。改变陈旧落后的管理习惯及管理作风，完善职工业务行为，确定各自岗位职责，准确坦然面对转变及挑战。此外，企业还要加强针对高层次、复合型员工的引入及教育力度，培养自身的质量控制体系专家，在早期能聘请质量控制体系咨询专家进行科学指导。
3.4完善公司的基础管理，制定可运营的质量控制体系方式
采用管理的系统办法原则，强化项目管理、财务控制、人事管理、数字化管理；采用持续优化原则，让公司的每项业务及每项活动实时进步，逐年上台阶，采用与供方互利的宗旨，加强和各合作单位的互利合作，得到双赢局面[4]。企业要削减管理基础薄弱造成的实行质量控制体系的风险，应当在质量控制体系运营前兼顾周全，上中下层积极交流，全程培训，且组织质量控制体系的业务流程组合，将原本的金字塔管理平台实现扁平化与网络化，转变各部门间密封管理方式，各部门间数据不流通的情况，真正实现全员参加，保证质量控制体系方式的传递和共同感受，让公司的内部管理更为公开。而且，还应当加强公司中各部门及职工之间的沟通，减少各种内耗，制定可运营的质量控制体系，进而提升质量控制体系的高效性，让原本的质量管理更为健全，提高公司知名度及信誉度，保证消费者满意，企业更为进步的成效。
结束语
综上所述，企业质量控制体系的建立是为企业可持续发展而实行的管理对策，即是一个企业管理方式的开始，并非结束建设，仅仅是企业质量控制体系的第一步，唯有该模式满足企业本身的发展特征，且可以在企业内立足及长远的运行下去，方可转变企业原本的管理方式。国内很多企业的管理人员对企业质量控制体系的建立及发展还存在认知问题以及认知误差，该种情况下，改变企业管理人员思想是非常重要的。本文通过分析企业质量控制体系常见的问题与成因，以期可以获得企业管理人员的高度重视，也希望本文提到的方法对企业建立运营质量控制体系带来一定的参考依据。
参考文献：
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[5]李辉.质量管理体系在企业推行中存在的问题与对策[J].轻工标准与质量，2017（06）：39，42.