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浅谈企业高效团队建设研究许曦

发表时间：2020/5/15 来源：《基层建设》2020年第3期作者：许曦汪娜汪娜

[导读] 摘要：企业是许多个相对独立又相互联系团队集合，按照不同的分工和岗位职责协作完成管理和生产任务

        中机国际工程设计研究院有限责任公司湖南长沙 410000
        摘要：企业是许多个相对独立又相互联系团队集合，按照不同的分工和岗位职责协作完成管理和生产任务。依据本人在管理工作岗位的经验，总结分析团队建设中出现的问题，并对如何打造企业高效团队提出一些个人想法。
        关键词：团队建设；问题；高效；研究
        一、什么是团队
        管理学家斯蒂芬•P•罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织[1]。
        二、团队建设中的问题分析
        随着市场经济竞争日益激烈，加之国内及国际经济形势影响，企业面临的机遇和挑战愈加复杂化，致使工作项目往往具有综合化程度高，内容要求复杂，跨部门跨专业协同等特点。这种情况下，那种个人当独行侠，单打独斗的工作模式便无法适应工作需求了。所以打造团队，提升团队水平，加强团队内部和团队间的互动合作也就成为了企业的重要任务。但是，往往在日常工作中，大部分团队并没有发挥出其应该发挥的作用。团队凝聚力不够、分工不明、协作不通、效率低下、办事拖拉等问题严重影响了工作效率，也拖慢了企业发展的步伐。因此，在团队建设中我们要着重注意以下几点问题:
        1、明确长期目标和短期目标
        目标是团队工作的方向标，实现目标是团队存在的意义。在企业发展的过程中，长期发展目标是战略目标，难以短时间内实现。短期目标较易实现，能及时看到工作效果，且在不同的形势下短期目标也需不断调整和修正，以保证长期发展目标的实现。
        因此，若不注重短期目标的设定，则会造成团队成员思想疲劳，企业的发展也容易偏离轨道。所以，一个成功的团队，不但需要长远打算，也要着手于眼前，不停修正，保持灵活性，才不至于偏离方向。
        2、处理好人与人之间的关系
        （1）缺乏信任
        信任是人与人合作交往的第一要素。团队成员可能会对其他成员心存疑虑或留有隔阂，导致不敢敞开心扉，不愿承认自己的缺点和弱项；亦有部分成员心存“枪打出头鸟”的思想，干工作总是有所保留，不愿尽全力；还有些人害怕其他成员超越自己，对他人总是充满防范，有好经验也不愿分享。这样，团队成员之间信任丧生，最终导致工作任务失败，对企业发展不利。因此，在团队建设中信任是核心。
        首先，良好的信任关系应广泛存在于团队成员之间。第一，在工作中，成员应该大胆地承认自己的缺点和弱项，虚心接受他人的批评指正，及时改正自己的缺点，尽力弥补不足，不给团队拖后腿。第二，全力完成任务，力争将工作做到最好，用实力去赢得对方的尊重和敬佩，而不是害怕别人的妒忌和攻击。第三，有好的经验和心得要舍得拿出来和大家分享，这样不但提高了团队整体的工作效率，还会赢得大家的尊敬和好评。
        另外，作为团队领导应起到表率作用，勇于在下属面前承认自己的缺点和不足。更重要的是，团队领导应该保证团队成员在平等的环境下工作，不会因为自身的不足而受到不利影响。否则，团队领导也将逐渐失去团队成员的信任。
        （2）缺乏竞争
        一个团队没有引入竞争机制，一开始大家可能拼着一股干劲能将工作完成；但久而久之，当大家发现干好干坏一个样，便会逐渐消磨团队成员的工作积极性，导致工作热情日益减退，最终“当一天和尚敲一天钟”般的混日子。
        良性的竞争意识应该深入团队内部和团队之间，以此促进团队优化，提高员工业务水平和工作积极性；此外，工作岗位能者居之，最大化地释放个人能力，激发最大潜能。通过竞争机制选拔，发现每个人的强弱优缺，把最合适的人安排到最合适的岗位上，从而使团队的竞争能力不断提高，才能有效促进企业发展，适应社会和市场的需求。
        3、加强团队成员业务培训
        由于市场竞争日益激烈，许多企业过于追求经济数字，往往忽视了人才培养这份隐形财富；或者担心对员工大量投资进行再教育和培养，将来员工跳槽会造成更大的损失。所以这些企业往往压抑了员工的学习和成长积极性，其实这种观念和做法是错误的。长此以往，员工倦怠情绪日盛，工作积极性丧失，团队难以形成合力，最终掣肘企业发展，甚至导致企业“关门大吉”。
        4、有效的激励
        挖掘团队成员的潜力，调动其积极性，提高生产效率都需要正确的激励方式。但是在实际操作过程中，往往不能有效地建立和实施起来，最终产生不良的后果。
        首先，在一些企业的团队建设中，人们往往把激励简单地当做奖励来对待。

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其实有赏有罚，赏罚分明才能更好地对团队成员进行激励。因此，罚款、降职、淘汰等负面激励机制也是非常必要的。
        第二，对员工的激励不能仅停留在物质层面上，要根据不同的环境和需求选择不同的激励方式。员工工作不仅仅是为了薪酬，还有在工作过程中发出的精神上的诉求。一味地以物质刺激作为激励手段，不但耗资巨大，还达不到预想的效果。所以，正确地认识并尊重员工的需求，实施因地制宜的激励手段也是不可忽视的。
        第三，在绩效分配时，要设立系统科学的评价标准，避免在分配过程中出现“干多干少一个样”，以致于大大打击贡献大的员工，造成工作积极性下降。
        三、如何打造高效团队
        如何评价一个团队是否为高效团队呢？那就要看这个团队的绩效是不是远大于每个成员单独绩效的加总，是不是能为企业创造更多的价值。
        那么，怎样才能把一个普通的团队打造成高效的团队呢？
        1、高效团队的特点
        首先，价值观的磨合与统一。每个团队成员的价值观很难完全一致，通过价值观的磨合，每个团队成员把个人的目标逐步融入到团队的目标中来。统一的价值观才能引导团队成员保持一致方向，发挥最大聚力。
        第二，良好的沟通能力。在一个高效的团队中，成员之间必定拥有持续性的、良好的沟通能力。在这些团队中，领导者往往只是承担协调的角色，其他成员都是在同一个环境下工作，平等的沟通。通过良好的沟通，团队成员能迅速客观地提出对同一问题的不同看法，从而集思广益，找到第三，良好的工作能力。在高效的团队中，所有成员在自己所涉及的业务范围内能够独当一面，独立完成所分配的任务或具体某个部分的工作，使得整体团队工作得以顺利进行。
        第四，高参与度和高学习能力。团队成员对团队事务参与度越高，对团队的绩效影响越大。团队在决策和处理问题的过程中应该尽量让所有的团队成员参与进来，提高团队员工的参与感，激发员工工作积极性。另外，团队成员应该有较强的学习能力，能够发现他人身上的优点，摒除自身的缺陷，不断学习新的知识和方法，不断提高自己的工作能力。
        第五，良好的协作意识。一个相对复杂的工作任务往往需要团队内部或者团队和团队之间协作完成。在这种情况下，团队成员既要分工明确，也要相互协作。做到信息互通，资源共享，高效率高质量地完成复杂的综合性工作项目。
        2、如何建立高效的团队
        首先，明确团队目标和工作计划。团队目标应当符合团队中绝大部分人的价值观，且团队成员必须要清晰了解目标。另外，每个工作任务要制定相应的工作计划安排，明确分工、时间节点、绩效成果等内容。只有这样，每个团队成员才能形成合力，按照计划安排高效有序地实施工作，在追求个人目标的同时最大限度的实现团队目标。
        第二，具备必要水平的业务能力。一个合格的团队成员应该具备以实现团队目标必备的业务能力。只有这样，团队成员之间才能互相良好地配合，最终出色地完成任务。
        第三，建立良好的学习氛围。虽然团队成员自身具备一定的知识储备和业务技能，但是随着科技不断进步，认知不断被刷新，以往所掌握的技术技能往往不能够适应新的问题和环境。所以，建立良好的团队学习氛围是一个成功团队需非常重视的方面。
        第四，建立信任关系。成功的团队都是建立在成员间相互信任的基础上的，彼此对对方的品行和能力都无保留地信任，这样团队才能高效、迅速地进入工作状态。
        第五，培养团队精神。团队精神是一个团队价值观的体现。团队精神的培养是长期的，持续不断的，它往往也是企业文化的体现。加强团队精神的培养，可以大大提高团队效率。
        第六，不断优化激励机制。激励是个动态的管理过程。根据不同的情况应该建立相对稳定但又有灵活空间的激励方式。这样可以有效挖掘员工潜力，调动其工作积极性，提高工作效率。这也是建立高效团队的必备条件。
        综上所述，打造高效团队，就要做到以人为本，科学地分析问题，公平公正地解决问题，依靠相对完善的管理机制，经过磨练和提升，让普通的团队逐步蜕变升华成为高效率的团队，为企业的发展贡献更大的力量。
        参考文献
        [1]斯蒂芬•P•罗宾斯.管理学[M].人民大学出版社，2004.
        [2]彼得•圣吉.第五项修炼[M].上海：上海三联书店，1994.
        [3]严梅福. 团队管理与团队建设[J].湖北大学成人教育学院学报，2004.
        [4]李朝晖.浅谈知识密集型企业的团队建设与管理[J].广西经济管理干部学院学报，2004，(16).