摘 要：安全生产是影响电力企业健康发展的最重要因素，要使供电企业健康、稳定、持续的发展，就要不断强化供电企业的安全管理。如何适应新的发展形势下的安全形势、提高管理实效，是当前电力安全的首要难题。本文对影响电力安全的心理因素进行了分析，结合柔性管理的管理理念，对电力安全的柔性管理进行了探讨。
关键词：电力安全；柔性；管理
0 引言
随着科技的发展，电力设备和电网技术不断进步，电力企业安全管理方式也面临着变革与调整。电力企业安全生产涉及人、设备、管理以及组织等多方面的因素，对安全管理问题的研究也应从多方面入手。但其中人的因素至关重要，据有关资料表明，90%的电力事故是由人的不安全行为造成的，因此，电力企业安全生产的定位必须要推行柔性管理，即遵循以人为本的科学发展观点，帮助员工树立安全意识和保证安全生产的能力，使安全工作深入人性化的管理轨道。
1、 影响安全生产的心理因素
根据复杂人理论，人的需要的动机模式是多种多样的，因此管理需要“常变”。这个重要管理思想对安全管理的启发就是，企业制定安全政策、进行安全管理要建立在“复杂人”的基础之上，不能把“人”当成是执行政策的机器。本文从以下几个方面考虑影响安全生产的心理因素：
1.1 注意力
注意力是指心理活动对一定对象的有选择的集中。注意具有选择的功能，这就是使心理活动指向于那些有意义的、符合需要的、与当前活动相一致的各种刺激，而避开或抑制那些无意义的、附加的、干扰当前活动的各种刺激，也就是使心理活动具有一定的方向性；注意力具有保持功能，即当外界大量信息进入感觉记忆以后，每个信息单元必须经过注意才能转换成一种更持久的形式而得到保持；注意具有对活动进行调节和监督的功能。
1.2 疲劳
疲劳是指因持续工作造成体力及工作效率下降并伴随着疲怠感的生理现象。它具有“一过性”特点，即经过休息一般都可恢复过来。疲劳分生理疲劳和心理疲劳两种。生理疲劳又称肌肉疲劳或体力疲劳。这在电力企业中已经呈下降趋势，而更多的是心理疲劳，即主观疲劳或精神疲劳。
1.3 情绪
情绪是意识中最重要的构成因素，一方面，情绪对人的认知的发展和认知活动起着监督作用。在情绪-认知运动的相互作用中，情绪是认知发展的契机，它激发人去认知、去行动，例如，兴趣激起研究行为，决定认知的选择性和方向；而痛苦、愤怒或紧张的情绪则使认知活动变得刻板和狭窄，限制知觉和思维，并干扰利用线索和采取变式，掌握情绪理论，把握职工情绪特点，调节职工情绪对于职工很好地认知电力安全价值观、保证安全生产有着十分重要的现实意义。
2 柔性管理在安全管理中的重要性
“柔性管理”的最大特点，在于它主要不是依靠外力，如发号施令，而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓优良业绩，成为企业在全球激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。在知识型企业管理柔性化之后，管理者更加看重的是职工的积极性和创造性，更加看重的是职工的主动精神和自我约束。
2.1 柔性管理的管理理念
柔性管理强调人的因素是安全管理中的第一要素，把员工不仅是看作被管理者，也是管理者。人人都是管理者，这就是人本主义管理理念的核心。事实上，管理的过程、行为及其管理的结果本来就是由全体员工共同创造的，是由管理者与被管理者共同创造的。任何组织中都有所谓的管理者，管理也就是对各组织所从事的业务活动及各种要素进行计划、组织、指挥、协调和控制，达到以最少的要素投入实现或转化出最大产出的目的。
2.2 柔性管理在电力安全中的现实意义
安全管理的柔性管理就是以人为本，以尊重职工、爱护职工、维护职工的人身安全为出发点，以消灭生产过程中的潜在隐患为主要目的，通过推进安全生产的人性化管理，把制度建设为主的管理方法与提高个人积极作用的工作方法结合起来，在工作中突出职工自身价值，引导职工树立安全新理念，养成安全生产良好习惯，创造安全生产优良环境，增强职工保安全的内动力，这是探索立体保安全的新渠道，提高安全管理的有效手段。电力安全的柔性管理理念的提出和实践，具有以下两个个方面的现实意义。
首先，电力企业要实现跨越式发展的宏伟目标，要求用较短的时间、较少的环节和较少的代价，最大可能满足国民经济发展对电力的需求。而推行以人为本的管理，突出职工的中心地位，不断增强安全管理实效，确保安全生产的有序可控、长期稳定，是实现跨越式发展的基本前提和保证。
其次，当前的安全管理方法虽然采取了“安全性评价”、“危险点预控”等方法，但与安全生产的要求还有一定差距，当前急需一种更为科学有效的方法来逐步完善安全管理。推进安全生产的以人为本管理是当前推进安全管理的一种行之有效的方法，是电力安全生产的迫切要求，也是安全管理工作与时俱进的重要体现。
3 电力安全柔性管理的具体措施
针对影响职工的主要心理因素，本文结合柔性管理理念，就电力安全管理提出了以下几点具体措施：
1．以人性化教育增强职工安全意识。职工的安全意识是安全生产的灵魂。在安全生产过程中，必须放弃过去死板生硬的安全教育方式，大力推进人性化教育模式。在教育中把个人的平安健康与家庭生活联系起来，使其理解“你的安全就是家庭的幸福”、“关爱生命，关注安全”的道理，引起职工心灵的共鸣，深刻领会个人的安全与家庭的幸福、生活的甜美息息相关，使职工发自内心地重视安全，在工作中实现从“要我安全”到“我要安全”、“我会安全”、“我为安全”的转变。
2．把安全管理活动从企业内部和生产现场推广到职工的日常生活中去，力争使职工在工作之余获得良好的休息，过上和睦美满的家庭生活，从而减轻疲劳，在工作中能够更加精神集中，从根本上降低安全事故发生的可能性。通过开展形式多样的“送温暖”活动，解决好职工生产生活上的困难和问题，从而最大限度获得职工对安全管理工作的理解和支持。
3．积极创建以人为本的企业安全文化。在安全生产以人为本的管理中，应着力培育职工热爱企业，忠于企业，关心集体，奋发向上的良好品质，唤起职工对企业的归属感和使命感，改变单纯的物质利益追求，从而可形成热情共鸣、任务共保、荣辱与共的命运共同体。企业安全文化应为安全生产以人为本管理提供强有力的文化支撑和精神动力，把建立健全各项规章制度纳入企业文化建设的重要范畴，走人性化与法制化想结合的管理之路。
4 结束语
安全生产是电力企业的生命线，而安全生产工作的重点在管理，管理的重点在人，在管理上必须符合“人性”的需要，即柔性管理。以柔性管理推进电力安全，发挥企业安全文化激励功能，激发全体职工的安全生产积极性和主动性，使广大职工自觉享受工作环境和工作过程中的安全健康保障，保证完成安全生产的每一项任务，努力追求卓越的安全生产成果，是新形势下电力安全管理的必由之路。
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