摘要：本文针对电力市场化过程中的电力营销模式进行分析,并结合实际情况提出相关措施。
关键词：电力市场化；电力营销模式；特点
1 电力营销模式的重要意义
当前,各国经济不断发展,要想提高我国在国际上的竞争力和影响力,最重要的就是国民经济的发展。只有增强我国的经济水平,才能从整体上增强国力。而电力市场化过程中电力营销模式的完善对于国民经济的发展至关重要。在电力营销模式这样一种涉猎较广的综合性的工作中,专业的方法便体现得尤为重要。电力市场化过程中电力营销模式的规范化,增强了数据信息传输过程中的安全性,满足在新时代的科技背景下,人们对电力营销服务提出的更高要求。
2 电力市场化改革过程中的特点
2.1营销模式发生改变
自从我国全面推行电力体制深化改革以来,绝大多数的电力企业已经转型成为股份制的经营体制,电力企业在自主经营方面已经取得了显著的成就。但是在实际的改革当中我们不难发现,电力企业虽然已经迅速完成向股份制的经营体制转变,但是其电力市场营销模式的转型却始终进程缓慢,没有获得实际性的转型与改变。放眼当前不断市场化的电力企业发展环境,为了能够在日益激烈的市场竞争中寻求一线生机,需要电力企业加快创新市场营销模式的进程。
2.2供需关系发生变化
现阶段,环境问题已经逐渐成为国民关心的头等大事,我国为了保护生态环境提出坚定不移的走可持续发展道路。在发电方式上正在大力推广使用风能发电、水能发电等无污染、清洁型的发电方式,代替传统以燃烧煤炭为主的高污染、高耗能的发电方式。尤其是大型水利水电工程在我国各地如火如荼的开展建设,使得我国长期以来供不应求的电力市场需求发生逆转,这虽然在很大程度上缓解了我国用电荒的问题,但是逐渐倾向于供过于求的电力市场供需关系,也正在进一步加剧电力市场竞争的激烈程度。而面对竞争不断呈现激烈化、白热化的电力市场,电力企业只有通过创新市场营销模式和构建全新的电价体系,才能够在在环境之下寻求长久稳定的发展。
3 电力市场经营现状分析
3.1用电紧张
在社会经济飞速发展的当下,用电需求也逐渐增加。而传统的供电企业,缺乏应对供电需求在短时间内暴涨的机制,其发电供电水平不能满足大量的供电需求。因而导致供电紧张的局面。同时,电煤的供应量时有不足,限电、断电情况较多,使得电力企业将大部分资金投入到对电力供应的保障中,从而在市场竞争上处于劣势。
3.2定位不明确
进行市场化改革后,电力企业应当以企业的形式,进入市场,在市场规律下优胜劣汰。然而电力作为能源性产业,与政府、政策之间的联系,依旧十分密切,使得电力企业虽然进行了市场化改革,但仍然没有明确自身在市场中的定位。企业负责人有的将电力企业作为竞争性企业,然而亏损时,外界和企业内部都会给予决策者以巨大的压力。
4 电力营销信息化建设问题
4.1电力营销信息建设结构单一
我国电力营销信息化建设缺乏与当前数据背景紧密的联系,导致很多电力系统在对客户的信息进行采集的过程当中出现了客户信息不完善的现象,存在着描述单一的现象,这些现象的存在会导致客户对于电力营销的需求不能被及时的解决容易令客户产生较差的体验感。而且由于当前没有使用合理的大数据技术使得客户原有的电力营销需求难以与其他客户的电力营销需求进行有效的沟通和交流,也在一定程度上阻碍了电力营销系统信息化建设的发展和进步。
4.2输送价格不明确
从电力企业营销市场的发展情况来看,很多企业在进行电力营销的过程中,对供电的价格存在不明确的情况。首先,就我国对电力企业规定来看,其电力供应收费的收费标准为成本加利润,这一原则使得行业内的电力收费存在巨大问题,因为我国电力市场中的电力成本始终是一个存在争议的问题,这就使得收费标准难以被有效制定。其次,在我国电力企业进行发展的过程中,很多企业采取虚有成本的恶劣手段对收费金额进行增加,使得用电用户的利益受到严重损坏,对电力市场的发展平衡造成了严重影响。最后,电力成本还存在主辅不分的情况,使得电力定价制度缺乏有力的证据支持,不利于电力企业经济效益的增加。
因此,输送价格不明确是营销电力企业健康发展的重要影响因素之一。
5 电力市场化改革下的营销模式分析
5.1建立服务性的电力营销模式
服务型营销模式与传统的电力营销理论推行的观念不同,认为服务营销学理论中应该对多个变量组合进行解释和发展,在传统的4P理论之外,增加“人”、“服务的过程”、“具象的展示”等因素。服务的质量基于电力企业的技术水平和功能质量,同时提出“服务接触”的概念,通过提高对服务产品的满意程度能够实现对电力市场的开拓。
5.2建立综合型的电力营销模式
综合型的电力营销模式是将当前的市场营销模式、关系营销模式等理论相对成熟、应用非常广泛的营销模式进行集成,形成新型的、综合各种优点的营销模式。综合型营销模式非常注重对企业中的资源进行调动,如产品资源、服务资源及用户资源等,更好的为电力营销服务。因此,电力企业在制定电力营销战略的过程中,借鉴综合型营销模式中的优点,服务于电力产品的营销。
5.3建立大用户终端直接交易模式
用电量较大的用户如：电解铝行业、钢铁行业、储能电站、大型矿山、水泥厂等消费群体可以考虑引入直接交易模式,即：用电大户与供电企业直接签订双边电力交易合同,其中包括形式多样的订单式供电协议。大用户终端直接交易模式优势在于实现供需双方的直接互动,缓解了社会用电平衡,进一步提高了社会整体工作效率。
5.4建立普通用户差异化营销模式
差异化营销,对消费者按照某种属性进行有效区分,针对其特点制定专属产品。供电企业要根据子市场的特点,分别制定产品策略、价格策略、渠道(分销)策略以及促销策略并予以实施。针对普通电力消费者的诉求,专门制定一些有针对性的产品和服务及相应的销售措施。
5.5对定价策略进行灵活调整,争取占据更大的市场份额
在市场经济深化发展的社会背景下,我国经济建设过程中电能用户数量不断增多,并且电能市场需求也发生了极大的变化,供电企业在发展过程中为了能够实现对自身营销管理工作进行全面的优化和创新,增强营销管理的影响力,在实际工作中就应该把握市场需求的变化情况制定更为科学、灵活的定价策略,争取占据更大的市场份额,实现供电企业的高效发展。具体分析,灵活定价策略的质量会对供电企业的发展产生直接的影响,在灵活定价策略的作用下,供电企业能按照市场需求的变化面向大客户实施超基数优惠电价、拉大分时电价差等,促进营销管理工作的全面优化,为供电企业创造更大的市场经济效益创造条件,推动供电企业在新时期社会背景下的持续稳定发展。
5.6建立用电顾客关系管理系统
在以后电力市场化的大环境下,供电企业除了针对不同的消费群体制定产品以外,还要不断创新服务管理体制,建立与电力消费者息息相关的客户关系系统,通过一些电力增值服务,这些服务或单独提供给用户,或与电力销售服务进行捆绑,其主要目的在于拉近与消费者的距离,吸引更多的潜在用户从而有效地挖掘市场,锁定市场份额并进一步创造更大的市场收益。
6结束语
总之,在现阶段信息化大数据时代背景当中,加强电力营销信息化的建设力度,可以有效提高我国电力营销信息化建设的服务和管理水平。在新时期下的电力营销模式更多的注重用户和服务,必须紧紧把握市场变化规律的同时,在营销模式的实施过程中,根据市场实时变化而进行调整。以更高的服务水平应对愈发激烈的市场竞争,促进完善电力市场化过程中电力营销模式的良性发展,从而有效推进整个电力行业的快速发展。
参考文献：
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