摘要：电力能源是社会经济发展的基本保障，与国计民生息息相关。尤其是在绿色、可持续发展理念下，清洁、优质的电力能源应用范围越来越广泛，社会生产、生活对于电力能源的需求量也不断增长。电力营销是电力企业基于用户需求，利用供用电关系和相关方式，来为用户提供安全、可靠的电力商品与服务。电力营销能提高电力企业整体运行效率，增强电力企业的核心竞争力，促进电力企业实现可持续发展。电力企业营销管理系统就是借助通信、网络技术等建构信息管理系统，通过采集、分析各管理及数据信息，来为用户提供现代化的电力服务。传统的电力企业营销管理信息系统存在很多问题，如网络信息技术应用不够充分、信息孤岛、管理模式不规范、系统扩展性及兼容性较差等等，不能更好地完成电力改革与发展的需求。为进一步提升我国供电企业电力营销管理水平，需要建立新型的电力企业营销管理信息系统。
关键词：电力营销管理；信息系统；优化实践
引言
在电力的使用过程销售中，电力的营销管理环节是整个电力生产，销售，是使用系统中最重要的一个环节。在提高电力企业的市场竞争力时，我们首先应该认真的研究电力形式，分析当前营销手段，制定营销战略，才能增加电力企业的盈利能力，扩大电力的市场份额，积极的去面对以及改善所有的问题，才能更好的做好营销工作。目前，在建立电力营销体系的过程中，信息的合理建设技术是当前时代发展的必然和电力营销的基本任务。
1电力营销信息管理系统的含义
信息全球化即是经济全球化，在经济飞速发展的当前，信息的发展水平更是突飞猛进，各国都在争相研发最先进的信息获取的方法和传播途径。而在这个过程中，起决定性作用的介质即是电力。现在电子产品的日新月异要求电力公司对电力营销进行更加系统化的管理，因此，提出了电力营销信息管理系统这个概念。电力营销信息管理系统的含义是，在人为操作的过程中，将所有获取的电力系统信息，通过网络设备的传输在计算机里，先是收集再是存储，并且根据实际情况，进行适当的加工，最终整理出实用的营销方案，这个过程是一整套的环节，也即是一个综合信息系统。电力营销的过程和其他具体的实物营销有本质的区别，它是以电力工程信息系统的建设为主导，通过让其他各级电力企业在主导的作用下一一去实现，电力的高效营销，并且根据实际情况使工作效率达到极至，最终以科学的、完备的方案去获取最准确的信息，进而在电力市场上占据一定的优势，从而使自身利益最大化，也可以给社会和国家带来极大的便利。随着人们生活水平不断的提高，对电力的依赖也是逐渐增大，尤其是计算机技术的改革更是如此，加剧了电力的普及，在计算机的准确操纵之下，使工人的工作效率也达到了最高，经济的发展也更便捷。人们在信息之间的获取、传递与收集也变得更加的方便。总之，在电力企业的电力营销策略上，必须适当地通过信息管理系统实现最完美的营销模式，进而在电力市场上不断抢占先机，帮助电力企业在激烈竞争的社会中不断扩大。
2电力营销管理系统发展的现状
2.1系统运行不稳定
随着业务的发展，电力营销系统不断完善和扩展其功能。然而，系统业务功能的不断扩展，电力营销系统信息的不断积累，以及数据库的数量也在不断的增加。正是由于这些原因，对于软件的要求就越是严格，对数据的使用情况越是要求精准，软件的稳定性也就应该越高。如果系统的性能出现不稳定的情况，那么一定会对电力日常工作的业务产生极大的影响，从而致使工作效率下降。为保证电力营销业务的正常发展，系统应进行全面的性能分析和性能优化实施。
2.2数据库数据杂乱无章
在电力营销系统的清理长期使用过程中，必定会积累很多无用的库表、视图和数据，这些无用的数据将会在使用者通过数据库检索时，拉低检索效率，增加检索时间。
因此对无用的库表、视图和数据应设置一个缓存项。并且目前数据库中的数据、视图等没有进行详细的梳理，导致检索数据时很困难。因此，对数据库当前问题主要应该设置数据分离条件和规则，对千万级的数据库表数据进行分离，优化库表索引等。
3电力营销系统的具体应用
3.1信息系统介绍
当前很多供电企业的营销部门为了能够更好地满足人们的需求，都在使用电力营销管理系统，并且在实际工作中也取得了一定的成就。在当前的电力营销系统当中，传统的工作人员计算电费的方式被颠覆，减少了人力资源的开支，并且也在一定程度上减少了错误的发生率，不仅减轻了工作人员的工作负担，还在一定程度上提高了工作效率，保证了电费合算的准确性。虽然使用电力营销系统具有较多的优点，但是在实际的使用过程当中也存在着一定的缺陷。1)在对用电用户进行数据统计的过程当中存在着数据信息不完善的现象，而且在实际的使用过程当中也只是对一些基础数据进行收集和统计，并没有对用电客户的信息进行收集，不能有效反应所有客户的使用信息。2)相关的信息数据管理系统当中的数据不能及时进行共享，有关的客户信息和交易数据资源也不能得到及时反馈。3)电力管理信息系统在实际的工作过程当中并不能集中对日常的业务进行处理，而且相关的信息管理系统的数据接口也存在比较混乱的情况，在使用的过程中存在着一定的不便，而且也在一定程度上阻碍业务信息传递工作的正常进行。4)信息管理系统的自动化程度比较低，并不能实现对业务全流程的监控核管理，有一些特殊的工作还需要在人力资源的帮助下才能正常进行，还有些甚至需要工作人员手动将数据进行备份。
3.2客户关怀系统
电力营销当中的客户关怀系统最主要的功能就是加强用电企业与用电客户之间的联系，能够更好地促进两者之间进行面对面的交流。客户关怀系统当中有主要分为抄表系统，电费核算及账务方面有以下工作内容。1)有关抄表系统的应用。在用电企业中，查表系统能够定期对电表中的数据自动的进行记录和分析，利用已经合理计划的日程进行自动化抄表。此种自动化的抄表方式解决了传统人工抄表当中时间不准确的问题，而且还在一定程度上提高了数据信息的准确性，有效提高了工作效率。2)在系统对电费进行自动合算的过程中，可以通过使用计算机的有关技术进行自动核算。此种核算方式不仅有效的减少了时间的浪费，还提高了合算的工作效率。此外，在对电费进行合算的过程当中，此种系统还有冲销功能，用电客户可以不需要进行手工操作，系统能够自动对电费进行退补。而且在对电费调整的过程中，还能够自行对数据进行调整，有效解决了传统人工调整中存在的问题。3)信息管理系统也能够更好地进行收费和账务方面的工作。对用户的用电情况进行实时的分析，并对其中的数据进行检测和收集。而且信息系统还能及时对用户的应收电费进行统计，有效避免发生错收电费情况。此外，系统还能够用电自费进行适时的管理，加强了电费管理的可控性。
结语
如今，人类社会已经进入信息科技时代，信息技术在各行业得到了日益深度的应用，极大地推动了各行业的发展。电力企业在国家与社会发展中，起到了非常重要的基础保障作用，在新的时代背景下，为更好地发挥其作用，就必须要加强信息化、现代化建设。电力营销是电力企业管理的重要内容，能为电力企业赢得客户，帮助企业拓宽市场，促进电力企业实现效益最大化。
参考文献
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