摘要：目的 文章主要针对风湿免疫科提供个性化护理对其满意度所带来的干预效果进行分析研究。方法 选取我院于2017年01月～2019年03月期间所接纳治疗的风湿免疫科患者60例，采用随机分组法将其分为对照组（30例，采用常规护理法）以及观察组（30例，采用个性化护理法），对两组患者的最终护理效果进行数据的统计和分析。结果 观察组护理满意度显著高于对照组（P＜0.05），差异具有统计学意义。结论 个性化护理能够有效提升风湿免疫科患者的满意度，促进了护患关系的和谐，值得在临床上进行推广运用。
关键词：个性化护理；风湿免疫科；满意度
风湿免疫科相应的病情种类较为繁多并复杂，其往往包括风湿性关节炎、脊柱关节病退行性变等疾病，对相关患者不仅要进行早期诊断治疗，切实有效的开展相应的护理措施，促进患者病情康复。为分析个性化护理对提高风湿免疫科患者满意度的影响，本院展开相关研究，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院于2017年01月～2019年03月期间所接纳治疗的风湿免疫科患者60例，其中男性为20例，女性为40例，年龄（47.23±10.82）岁。将其采用随机分组法分为对照组30例（男10例（年龄（43.62±3.18）岁），女20例（年龄（44.12±5.18）岁）以及观察组30例（男10例（年龄（44.22±4.62）岁），女20例（年龄（43.27±4.89）岁））。两组患者的一般资料无统计学意义（P＞0.05），具有可比性，同时所有患者均对本次研究知晓并均签署知情同意书。
1.2 方法
1.2.1 心理治疗护
加强心理疏导，患者由于长期承受着风湿免疫疾病的疼痛困扰，身体、心理上均会产生不同程度的焦虑、不安、压抑、郁闷等负面情绪，长此以往，容易对工作、生活、学习带来一定的压力。因此，对于患者心理护理治疗工作至关重要，一定的心理疏导可缓解患者因疾病产生的焦虑心理，护理人员可以引导患者活动身体，听舒缓音乐，陪患者聊天，进而加强与患者的沟通、交流，使患者感受到医护人员的关爱;周围环境设施要保证舒适，确保患者得到良好的心理护理。
1.2.2 药物发放需求
优质护理的相关制度规定，针对口服类药物，医护工作人员应做到定时、定量发放，并为患者提供相关服药指导。根据长期临床实践得出的经验，风湿免疫科的患者用药多而杂，用药疗程长，且不少患者在出院后仍需接受较长时间的药物治疗。针对本科室这一特点，护理人员应当注意以下两点：①发放药物之前，应对不同药物做好相关标示工作，明确用量及服用要求，最大程度地避免药物发放错漏现象。②发放药物之时，适当加强与患者的“额外交流”，以亲切主动的态度向患者介绍药物的种类、包装、性状、服用方法和注意事项等细节，帮助患者加深对药物的印象，提高其科学服药的意识的自主服药的能力。此外，大部分抗风湿类药物对人体的胃肠系统具有一定的刺激作用，可能会引起不良反应，为了降低其副作用的影响，护理人员应督促患者保持相对固定的进餐时间，并在餐后服用药物。但在具体操作过程中，不同患者的实际情况存在差异，对药物发放的需求也不尽相同，如部分患者文化水平较低，自主服药困难或服药意愿较弱，责任护士应当对其加强监督和指导力度，落实用药计划。
因此，医护人员在制定药物发放计划时，应当全面考虑患者的性别、年龄、文化水平、病情病史、药物过敏纪录等相关情况，根据患者的具体需求有针对性地发放药物，给予指导。
1.2.3 静脉输液护理
在风湿免疫科疾病的治疗过程中，长期的静脉输液治疗是不可避免的，而这种治疗手段会对患者的血管造成不同程度的损伤，对于高龄患者而言，其带来的影响尤为严重，有时甚至会引起患者对输液治疗的排斥、恐惧心理，导致输液工作难以开展。因此，护理人员需要根据患者不同的身体条件、具体需求采取不同的输液方式，如使用静脉留置针、约束带等器具，落实个性化护理方案，以优化患者的服务体验，提高其满意程度。
1.2.4 功能锻炼
合理、科学的功能锻炼能够有效保持患者的关节功能以及肌力，能够对患者局部血液循环起到改善的作用，对组织代谢起到促进的效果，防止了患者出现肌肉萎缩、软组织粘连等情况的发生。因此护理人员需要依据患者的实际状况来给予其相应的功能锻炼，如指导患者每天进行关节功能锻炼操等。而需注意的是，锻炼的强度应当由弱至强，时间由短至长，且需要从被动运用到主动运动。
2 结果
2.1 两组患者的护理满意度
观察组护理满意度显著高于对照组（P＜0.05），差异具有统计学意义。
3 结论
目前对风湿性免疫科患者在临床上大多采用个性化护理。相关护理人员以患者实际情况为基点，对其治疗环境进行准确分析，嘱咐患者定时定量的用药，确保相应的治疗效果较为完善，从而满足不同患者实际需求。除此之外，相关护理人员要帮助患者制定科学合理的饮食计划，营养搭配均衡，避免过量摄入酸性物质对关节炎等相关并发症造成直接影响，多食用维生素、蛋白质含量较高的食物，适当开展体能训练，让其自身体内含有多余的酸性物质能得以良好的排除，在一定程度上让患者自身的关节炎得以有效预防。
采用个性化护理可提升医院的核心竞争力。建立无痛病房、采用个性化护理手段即将成为未来医院服务业的重要工作之一。个性化护理工作可提高风湿病免疫科患者的整体治疗水平，提高患者的满意度，提高医院服务质量，有助于改善医患关系。
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