刘烨浡
丽江文化旅游学院
摘要：近年来，新冠疫情对全球政治经济产生了巨大影响，对旅游业造成了极大的冲击。因此，各级政府给予旅游业一个相当大的福利制度，以促进旅游业的健康发展，旅游业也采取了积极的创新方式，实现旅游业的复苏。本文首先了解什么是旅游业，从疫情对旅游业的综合影响入手，收集相关信息，探讨旅游创新业如何实现旅游业的二次复苏， 并预测疫情爆发后旅游业将如何发展，为旅游业的发展提供智力支持。
关键词：疫情；旅游业；复苏
1 旅游业相关理论概述
1.1 旅游业概念
旅游业是凭借旅游资源和设施，专业或主要从事招聘、接待游客、提供交通、观光、住宿、餐饮、购物、娱乐等六大环节的一体化产业。随着时代的不断进步和发展，旅游业已成为人们不可或缺的一部分。
1.2 旅游业基本特点
1.2.1 综合性产业
旅游业经营的目的是为旅游消费者提供产品和便捷的服务，在满足需求的同时实现自身价值，满足旅游、出行、住房、食品、购物、娱乐等需求。
1.2.2 劳动密集型服务性产业
由于所有旅游产品都是为满足消费者对一定旅游体验的需求而提供的，因此需要大量的人力为游客提供服务，使工资成本在总运营成本中占很大比例。
1.2.3 政治性强的产业
在任何国家，旅游在开展入境和出境旅游业务时不得违反其外交政策。在我国，不仅要遵守我国的外交政策，而且要贯彻统一战线政策，配合改革开放工作。
1.2.4 脆弱性产业
旅游业的经营和发展受到多种因素的拖累，在此次疫情爆发的情况下，不仅影响了旅游目的地的内容，而且给经济环境造成了重大损失。
2疫情下旅游产业面临的困难
2.1 背景条件
自2020年1月31日世界卫生组织（WHO）宣布新冠状病毒疫情为"国际关注的突发公共卫生事件"以来，人们越来越担心冠状病毒对中国旅游经济的不利影响。外出游的人数正在逐渐减少，导致旅游景点经济萧条，一系列条件等对旅游业造成了巨大影响。
2.2 对旅游业带来的困难
疫情影响的广度和深度史无前例，这导致全国和世界各地的旅游业暂停，特别是在亚洲等发展中国家。数据显示，10月份旅游业的日常活动损失约300万美元，平均每天损失180亿美元。不仅财力，而且人力物力都是巨大的损失。
对于旅游景点来说，旅游黄金周或节假日的游客数量是一年来最多的，由于疫情的爆发，使经济效益沦为炮灰，主要比例呈现直线下降，一些小景区也面临着破产问题。
就旅游业而言，整个旅游业都受到了损害。旅游产业市场价值暴跌，名胜地、旅行社、酒店等下游产业的股价暴跌，旅游产业从业人员工资也急剧下降。
从需求方面来看，由于疫情形势严峻，游客出行意愿急剧下降。国内旅游业正面临着一个空窗期，甚至一场前所未有的产业危机，整个产业链都将遭受巨大损失。
旅游自然是一种国际旅游，受到疫情的影响，需要大量的双边和多边合作。世界各国和地区采取措施控制中国游客的出入境，有关国际航班的信息也将发生变化，以保障数百万游客进出该国的安全和健康以及预防传染病的传播。
3疫情对旅游产业发展的改变
受疫情影响，我国旅游业发展特点也发生了很大变化，从旅游方式到目的地选择都发生了不同程度的变化。
3.1 疫情改变了居民出行意愿
在疫情期间，旅行意愿将减弱，这主要是由于青岛和新疆等地区爆发的小规模疫情。但中国的整体疫情控制非常好，从感染人数的几何增长，到目前国外的少数输入性病例。在这方面，我们居民的旅游意愿将再次被唤起。旅游业也从"暂时停业"转入"控制型恢复工作"的新阶段，出台了多项刺激旅游消费的政策。国内疫情已得到有效控制，许多景区已开始恢复运营，国内旅游将逐步从停业状态中恢复过来。
目前，一些旅游目的地部门和旅游企业正在为文化旅游产业的复苏做各种工作为市场复苏做准备
3.2 疫情改变了人们的出行方式
在疫情流行期间，自驾游已成为热点，很多人愿意与亲戚、朋友、家人自驾游，由于不会与陌生人直接接触，使心里有一定的安慰。中国旅游研究院对"疫情爆发后中国人出行意愿"进行了专项调查，结果显示，从交通方式看，选择自驾游的受访者比例最高，高达41%。其次是高铁，占29%，普通客车占16%，飞机占14%。这意味着，旅游市场爆发后有望以自驾游为主，传统的公共交通出行方式向高铁出行为主，逐步向自驾游转变。
3.3 疫情对出游目的地的变化
随着疫情基本得到控制，居民的目的地发生了新的变化。如今越来越多的人选择短途旅游，不拥挤、冷门景点成为首选。这也许对中国小县城旅游景点来说是一件好事。
3.4 旅游业增加了对健康和安全的投资
各地旅游业的发展应在疫情影响下发展壮大，以新的发展理念引导高质量发展。近年来，中国在文明旅游、旅游厕所革命等方面不断做出巨大努力，虽然取得了长足的进步，但还有很长的路要走，迫切需要促进旅游与健康共同发展。在疫情背景下，可以观看旅游健康安全教育宣传片，加强健康安全意识和保护，培养长期的国民健康意识和行为。
4疫情下旅游业发展的思路调整及对策建议
疫情对中国的治理体系和治理能力是一次重大考验。对旅游业来说，要开展相应的评估、防治工作，做好旅游危机的管理工作。不仅需要党和政府做出科学决策、准确决策，更需要行业协会、企业和从业人员的共同努力。
4.1疫情下旅游业发展的思路
4.1.1在政府主导下为该行业纾困解难
河南、四川、贵川、甘肃等省纷纷出台相关措施，支持和引导文化旅游企业有序恢复生产。例如，四川省宣布了10项文化旅游企业防控疫情、有序恢复生产的措施，支持文化旅游企业恢复生产。针对旅游业发展的实际困难，各级政府将制定更好的政策，振兴旅游业，特别是出版业和陆上旅游业财政政策税收政策信贷政策和社会保障政策，以减少企业负担过重裁员过多的现象。
4.1.2加强行业协会的指导和监督作用
疫情造成的行业被动性，受短期外部影响，对旅游业中长期发展趋势没有显著影响。在特殊期间，鼓励和支持富余的酒店和饭店为医护人员提供服务，发挥预防和控制传染病的物流支援渠道作用。疫情发生后，应尽快修改行业服务标准和质量规格，加强酒店、餐厅、名胜地等游客聚集场所的公共卫生环境改善，推进垃圾分类专业化，差别化，监督餐饮业和旅游企业服务供应链的健康和安全状况。
4.1.3鼓励企业改变服务形态，升级服务
虽然这是一场危机，但它可能是一个转变和增强业务的机会。今后旅游市场的竞争不仅在于销售和路线，还在于交通的智能管理和服务的正确供给。首先促进新兴技术与旅游业快速对接，提升数字文化与旅游兴州价值。其次，支持企业间资源共享、餐饮外卖、新电子商务等领域的互补性合作、灵活就业、商务合作等方面的探索性合作。
4.1.4更好地应用关于旅行的大数据
防疫开始以来，旅游大数据发挥了重要作用。面对突如其来的传染病，数据支援、信息公开、舆论监测等方面依然落后。所有县域都要加快旅游数据资源互连，形成旅游交通与旅游动态快速轨道，制定旅游指导，准确寻找传染病传播途径，更好地实现旅游"数字管理"和"数据决策"。
4.2疫情后旅游业恢复的建议
重视地方旅游，充分利用国内旅游市场。疫情发生后，必然会对外宾人数产生重大影响。因此，我们应该更加关注国内市场，以刺激内需。另一方面，如前所述，国内旅游市场的需求能力大，增长潜力越来越大。因此，有必要更加紧密地开发国内旅游市场，以国内游客为目标，更加关注当地游客的需求。
降低票价，并利用票价的牵引力。在旅游业中门票收入只是经济利益来源其中的一小部分，但却有强大的吸引力。区域经济要以旅游景点为中心，扩充相关资源，形成住宿，餐饮，交通，旅游，娱乐等相关产业和销售旅游用品，着力拓展和加强整个产业链。希望旅游人能够化危机为转机。
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作者简介:刘烨浡（2000.10.04），男，河北，汉，本科，丽江文化旅游学院2019级学生。作者单位：丽江文化旅游学院 云南丽江 674100